Коллективная жалоба на руководителя последствия

Как обратиться к вышестоящему руководству

Наиболее эффективная и действенная – коллективная жалоба. Межличностные конфликты между некоторыми подчиненными и начальником можно расценивать, как предвзятое отношение, той или иной стороны, поэтому чаще всего воспринимается, как субъективная кляуза на начальника. А вот если весь коллектив жалуется на руководителя, это уже без должного внимания не останется.

Начальным этапом выхода из конфликтной ситуации с руководителем, стоит начать с обращения к вышестоящему начальству. Коллективное письменное обращение с подтвержденными фактами недопустимого поведения в устной форме обязательно дадут свои результаты. Дополнительным страховым документом, подтверждающим намерения решить все спорные вопросы на местном уровне, станет копия обращения к руководству.

Последствия обращения с претензией могут быть различными. После разбирательства, которое обязательно должно состояться вышестоящим руководством, может быть вынесено несколько вариантов решений:

• Мирное урегулирование конфликта между персоналом и руководителем;
• Материальное наказание руководителя, возможно со снятием с должности или переводом в другое подразделение;
• Увольнение руководителя, в связи с несоответствием с занимаемой должностью.

Если докладная записка не повлияла на ситуацию, то можно обратиться в прокуратуру или трудовую инспекцию с претензией. Тогда пригодится и докладная записка, которая должна быть заверена секретарем приемной руководства.

Правила деловой переписки обязывает указывать свои персональные данные при обращении. Поэтому обращение без подписи и указания своих данных рассматриваться не будет. Но при составлении претензии, если инициатор не желает, чтоб знало руководство его ФИО, нужно указать об анонимности претензии в тексте обращения.

Основные правила написания документов, соответствующих деловой переписки:

• Указание структуры, и должность ответственного человека, куда обращается истец;
• Указания ФИО, адреса и телефона обращающегося, если коллективное обращение, то название подразделения;
• Четкое изложение проблемы на русском языке;
• Просьба о помощи в разрешении проблемы;
• Описание прилагаемых документов;
• Дата и подпись всех участников составления жалобы.

Существует два типа жалобы — коллективная и индивидуальная.

Самый большой эффект имеет составление жалобы от всего коллектива. В этом случае подобная бумага должна быть составлена от имени членов рабочего коллектива, которые пострадали от действия своего руководителя. Если таких людей всего несколько, то жалоба составляется от их имен. Также нужно указать конкретные причины составления жалобы.

Пример заполнения и форму бумаги смотрите ниже.

Жалоба подписывается с внесением должностей и инициалов участников инициативной группы. В конце бумаги ставится дата ее составления.

Составление жалобы может быть анонимным, но подобного рода бумаги редко рассматриваются вышестоящим руководством.

Часто при неправомерных действиях со стороны руководства у людей возникает вопрос: «Куда пожаловаться на начальника?».

Как правило, в коллективах инициативная группа сразу же желает направить жалобу прямо в полицию или прокуратуру в надежде запугать своего начальника.

Куда более эффективным методом является жалоба на руководителя в вышестоящую организацию, которая является материнской структурой для конкретной компании.

Вышестоящее руководство, взвесив потерю прибыли, возникшую на фоне раздора внутри коллектива, наверняка примет определенные действия в отношении недобросовестного начальника. Зачастую ответ на такое прошение приходит в течение одной недели с момента его подачи.

Подача таких бумаг в государственные инстанции чаще всего приносит только вред коммерческим организациям. Необходимо помнить о том, что подобные документы становятся причиной государственных проверок, что только повредит репутации и конечной прибыли организации.

Лучше попробовать решить возникший конфликт при участии высшего руководства предприятия, чем через суд. Если же представители высшего управленческого состава компании никак не реагируют на раздор в коллективе, то тогда будет правильно обратиться в государственные фискальные структуры для решения проблемы.

Госструктуры встанут на сторону пострадавших лиц, если предъявлены доказательства причиненного вреда сотруднику. 

Причиной жаловаться на начальство может быть какое-либо ущемление трудовых прав или прав человека. Трудовые права работника – это права человека, состоящего в трудовых отношений, которые касаются именно этих отношений.

Соответственно, ущемление работника в его правах – это нарушение трудовых обязанностей начальника перед сотрудником. Права работника фиксируются трудовым договором, а в глобальном плане – Трудовым кодексом Российской Федерации. И, если руководитель нарушает эти права, то он и нарушает договор, что однозначно является поводом жаловаться на него.

Самыми частыми причинами жалоб из-за нарушения трудовых прав работника являются следующие причины:

• отказ в выплате премии сотруднику, когда последний, на самом деле, её заслуживает;
• отказ в официальном оформлении;
• отказ в предоставлении отпуска работнику;
• руководитель заставляет работника проводить за работой больше времени, чем указано в трудовом договоре, но не оплачивает сверхурочные часы;
• отказ в оплате больничного, если сотрудник по договору имеет право на оплачиваемый больничный и рассматриваемый случай соответствует условиям договора;
• отказ в повышении в должности когда возможность на то имеется, а весомых доводов против – нет;
• отказ в повышении заработной платы в связи с увеличением объема обязанностей работника;
• увольнение, мотивируемое действиями, которых работник не совершал, или причинами, которые не указаны в трудовом договоре и Трудовом кодексе Российской Федерации (статья 81).

Таким образом, написать коллективную жалобу на руководителя можно в принципе не только на невыполнение прямых обязанностей перед сотрудником, но и на спорные вопросы (о повышениях в должности или повышениях зарплаты).

Но стоит хорошо взвесить все за и против перед подачей заявления такого характера.

Действительно ли начальник не прав и преуменьшает Ваши профессиональные качества, выставляя вас работником, не заслуживающим определенных привилегий?

Писать заявление нужно только тогда, когда Вы уверены на 100%, что вы правы и заслуживаете большего. Иначе, после рассмотрения её руководством, Ваши просьбы не будут удовлетворены. Кроме того, вы, скорее всего, заработаете плохую репутацию, что может существенно сказаться на дальнейшем отношении руководства к Вам.

Кроме нарушения трудовых прав, причиной жаловаться на руководителя может быть и нарушение прав человека. Другими словами, неподобающее отношение начальства к работнику как к человеку. Такими причинами может быть:

• хамство, грубость;
• неуважительное отношение;
• применение матерных выражений в отношении сотрудника;
• угрозы работнику;
• оскорбление работника или его родственников, друзей и т. д.;
• рукоприкладство по отношению к сотруднику;
• сексуальные домогательства по отношению к работнику.

Тут есть свои особенности. Во-первых, такое поведение начальника способствует ухудшению микроклимата в рабочем коллективе, что, в свою очередь, влечет за собой снижение эффективности работы. А руководство всегда заинтересовано в получении максимальной выгоды.

Во-вторых, если жалоба не будет удовлетворена, работник может подать исковое заявление в суд на руководителя. И, так как это последствие определенных моментов трудовых отношений между истцом и ответчиком, высока вероятность того, что компанию затронет это дело.

Это может серьёзно сыграть на репутации организации, так что руководству только на руку убрать такого начальника с должности. Однако, тут играет роль и то, как будет написано заявление. Если из текста будут видны вышеуказанные моменты и готовность сотрудника передать дело в суд или соответствующие органы, вероятность того, что руководство станет на сторону работника, очень ощутимо вырастет.

Коллективная жалоба пишется не одним сотрудником, а всей группой людей, работающих под началом определенного лица. На это лицо обычно заявление и пишется. Перед руководством такое заявление будет иметь гораздо больший вес. Это, очень вероятно, устранит сомнения в том, что сотрудник на самом деле не прав и обвиняет начальника беспочвенно.

Когда коллективная жалоба на руководителя отдела подается работниками государственной структуры в соответствующий орган, такие обращения подлежат особому рассмотрению. Ответственный орган обязан уделить внимание недовольству рабочих и провести необходимые проверки. В ходе этих проверок, скорее всего (если претензии к начальнику оправданны), будут выявлены заявленные нарушения.

Недовольство всем коллективом одним руководителем – очень большой показатель в любом случае. Однако это не такое частое явление.

Это обусловлено тем, что в группе рабочих очень многие боятся, что их уволят из-за того, что они её написали.

Очень важно настроить коллектив, ведь вероятность успеха действительно высока и чем больше людей подпишутся под заявлением, тем выше эта вероятность.

Коллективная жалоба на начальника — образец.

Коллективная жалоба на руководителя — образец для подачи в гос.органы.

Еще один образец жалобы на начальника самодура для отправки в Инспекцию Труда.

Жалоба должна подаваться лицам, в подчинении у которых стоит начальство. При неудовлетворительном исходе её можно подать выше – добавив, что непосредственное руководство начальника заявление проигнорировало. Так оно может дойти и до владельца предприятия. В случаях, когда это не помогает, можно подать заявление в следующие органы:

1. Государственная инспекция труда.
2. Прокуратура.

Основания жалобы

Работодатели нередко нарушают права работников и не выполняют свои прямые обязанности. Такие поступки встречаются часто, особенно среди начальников департаментов и подразделений.

Не все неудобства и недопонимания в отделе или подразделении могут быть основой для жалобы. Причины для нее нужны весомые. Например, к ним относится ущемление прав человека, трудовых прав работника.

Трудовые права сотрудника – права человека, который находится в трудовых отношениях с компанией или другим человеком, они касаются только этих отношений. Если трудовые права человека нарушаются, это означает, что работодатель нарушает обязанности перед ним.

Права работника отражены в трудовом договоре, они также зафиксированы в Трудовом кодексе Российской Федерации. Нарушение этого закона или условий трудового договора – это повод пожаловаться, который не вызовет сомнений ни у кого.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Чаще всего сотрудники высказывают претензии к следующим видам нарушений трудовых прав:

• отмена выплаты заслуженных премий;
• отказ от проведения официального оформления сотрудника;
• непредоставление отпуска;
• требование сверхурочной работы, которая не оплачивается. Сверхурочными считаются часы, превышающие время работы по трудовому договору;
• нежелание оплачивать больничный, когда ситуация соответствует условиям договора, сотрудник имеет право на выплаты;
• отказ от продвижения по карьерной лестнице, от повышения, когда есть вакантные места, нет доводов против конкретного сотрудника;
• увеличение объема работ при отказе в повышении уровня оплаты труда;
• увольнение по причинам, которые не отражены в договоре или Трудовом кодексе РФ, а также из-за действий, которые работник не осуществлял.

Часть этих оснований являются прямыми обязанностями работодателя, часть можно отнести к спорным моментам. Например, вопрос о повышении уровня оплаты труда или о продвижении на более высокую должность может быть оспорен руководством фирмы.

Запомните! При подаче коллективной претензии по любому из пунктов стоит тщательно продумать аргументацию. Нужны доказательства того, что руководство преуменьшает профессиональные качества работника, что оно не право в отношении конкретных сотрудников. Жалобы уместны тогда, когда человек или группа сотрудников объективно заслуживают привилегий.

Должна быть стопроцентная уверенность в том, что совершаемые действия руководства несправедливы. Иначе это будет пустой тратой времени: требования удовлетворены не будут. А репутация у «бунтаря» появится соответствующая. И она помешает дальнейшему продвижению по службе, ухудшит отношения в коллективе.

Нарушения прав человека – еще одна группа проблем, которая может стать поводом писать претензии на действия руководства. Обычно к этому классу относят неподобающее отношение работодателя к сотрудникам.

• проявление неуважения;
• грубое и хамское обращение;
• использование нецензурных высказываний в адрес сотрудника;
• угрозы и оскорбления работника, его друзей или родственников;
• физическая агрессия и рукоприкладство;
• сексуальные преследования.

Такого рода жалобы значительно отличаются от претензий по поводу нарушения трудовых прав.

Есть два главных аргумента, которые влияют на принятие решений руководством:

• ухудшение микроклимата на предприятии. Это снижает производительность труда, отрицательно сказывается на результатах деятельности. Начальство заинтересовано в том, чтобы получать максимальную выгоду от деятельности компании, оно тщательно рассматривает подобные инциденты;
• возможность судебного иска. При игнорировании претензии сотрудник имеет право подать иск в суд на непосредственного нарушителя и вышестоящих руководителей. Это дело затронет компанию в целом, что негативно скажется на репутации. Обычно в этой ситуации руководству проще убрать нарушителя с должности, чем судиться.

Во втором случае важно правильно составить документ. В нем надо отразить твердое намерение передать дело в суд или регулирующие организации. Если не забыть написать об этом, шансов на то, что руководство встанет на сторону обиженного работника, будет больше.

Такое заявление на начальника приставов обычно подается по следующей причине. Судебный пристав совершает определенное действие в процессе работы, которое кажется человеку незаконным и которое нарушает его права.

Однако начальник судебного пристава этой точки зрения не разделяет и солидарен со своим подчиненным. В таком случае, составляется жалоба на руководителя, который, по мнению лица, чьи права были нарушены, неправильно оценил работу подчиненного или не пожелал разбираться в проблеме.

Заявление составляется практически также. Желательно приложить документ, в котором засвидетельствованы незаконные действия или решения пристава. Подается документ главному судебному приставу в регионе.

Главными причинами подачи жалобы служат следующие проступки руководства:

• махинации с заработной платой работников (задержка, невыплата, уменьшение зарплаты или незаконное лишение премий);
• грубость, хамство и оскорбления в адрес своих подчиненных;
• склонение работников к выполнению обязанностей, которые не прописаны в их должностной инструкции (или не предусмотрены трудовым договором);
• нарушение правил охраны труда на предприятии;
• саботаж производственного процесса;
• игнорирование приказов вышестоящего начальства (самоуправство, самодурство).

Жалоба на начальника чаще всего составляется в результате ущемлений сотрудника как человека или же как работника.

Исходя из данного факта, любые ущемления сотрудника его работодателем расцениваются как прямое нарушение закона. Все права работника зафиксированы в трудовом соглашении, а также в действующем ТК РФ.

По этой причине, если руководство занимается систематическим нарушением трудовых прав сотрудников, то они могут обратиться в суд за защитой своих прав, а для этого важно знать, как правильно написать коллективную жалобу на начальника.

Зачастую работники жалуются на такие противоправные действия со стороны должностного лица, как:

• отказ со стороны директора выплачивать сотруднику заслуженную премию;
• отказ от официального трудоустройства;
• непредоставление ежегодного отпуска;
• руководство принуждает работников трудиться сверхнормы без выплаты сверхурочных;
• отказ работодателя от предоставления сотруднику оплачиваемого отпуска если подписанный трудовой договор имеет в своем содержании данный аспект;
• при отсутствии весомых аргументов отказа в повышении работника по карьерной лестнице;
• отказ относительно увеличения размера зарплаты при одновременном росте объема рабочих обязанностей;
• увольнение сотрудника из-за действий, которых он не совершал или при нарушении норм действующего ТК РФ.

Перед тем, как подать жалобу на работодателя, рекомендуется хорошо взвесить все за и против, а также изучить образец составления, чтобы исключить возможность отклонения документа из-за неправильного оформления.

В противном случае

Пример таких действий управленческого аппарата можно найти в любой организации.

Также стоит учесть, что это обязательно приведет к ухудшению деловой репутации и окончательной порче взаимоотношений с непосредственным руководством.

Помимо прямого нарушения условий трудового кодекса и подписанного трудового соглашения между работодателем и работником, основанием для написания жалобы может являться нарушение прав человека. Иначе говоря, директор относится к своему подчиненному по-хамски.

Рассмотрим, как написать коллективную жалобу на руководителя. Образец типовой жалобы должен содержать в себе следующие данные:

1. Точное название предприятия.
2. ФИО и название должности руководителя, который нарушил права членов коллектива;
3. ФИО и занимаемые должности сотрудников.
4. Точная причина составления жалобы с указанием действий руководителя, нарушающих права работников.
5. Описание сути конфликтной ситуации.
6. Дата происшествия.
7. Выдвижение требований к вышестоящему руководству по урегулированию ситуации.
8. Дата подачи обращения.
9. Подписи заявителей.

Как выглядит коллективная жалоба на начальника? Образец ее заполнения аналогичен составлению индивидуальной жалобы, рассмотренной выше.

Как написать жалобу на руководство?

Грубость и хамство, к сожалению не редкость в детских учебных заведениях. Недостаток учителей делают директоров школ заложниками собственного педагогического коллектива. Но не стоит мириться с убеждением, что плохой учитель, лучше, чем его отсутствие. Если ребенок стал жертвой предвзятого отношения учителя, даже самого хорошего для других родителей, нужно бороться за его честь и достоинство.

Первая инстанция – директор школы. Претензия должна иметь письменный вид с заверенной копией для родителя. Оптимальным вариантом станет письменный ответ директора с принятыми мерами в отношении преподавателя.

В случае усиления давления, то следующая инстанция – ГорОНО. Крайним, но действенным методом борьбы с недобросовестным преподавателем является Министерство Образования, прокуратура и инспекция труда.

Директор школы выполняет функцию контроля и организации учебного процесса. В эти функции входят:

• обеспечение материальной базы школы;
• подбор персонала;
• толерантное отношение ко всем звеньям рабочего процесса.

Поэтому основным показателем неудовлетворительной работы директора является дезорганизация учебно-воспитательного процесса, несоответствие норм безопасности в школе, конфликты в педагогическом коллективе.

Какие пункты должны включаться в документ?

Ему выгодно принять меры в адрес руководителя, нарушающего нормы и правила работы. И ответ на подобное обращение обычно можно ждать в течение 7 дней с момента подачи.

Если требуется отправлять претензию в домоуправление или органы власти (региональные или центральные), сроки реагирования будут дольше. По закону они составляют 30 дней, начиная со дня поступления жалобы коллективного или индивидуального типа.

Трудовая инспекция проводит проверку, выписывает штраф и начальнику, и предприятию. Она также выдает предписание о решении проблемы, которая способствовала нарушениям. Прокуратура способна возбудить уголовное дело, если есть для этого основания.

Нельзя отказываться от претензий, потому что в ситуации, когда нарушения остаются безнаказанными, проблемы усугубляются.

Самое главное – тщательно подойти к сбору доказательств и фактов по поводу нарушений, которые описываются в обращении. Необоснованные жалобы остаются не результативными, подавать их бессмысленно, это ведет к потере времени и ухудшению психологического климата внутри организации.

В тех случаях, когда высшим руководством организации является собственник (а это почти во всех случаях когда речь не идет о государственной организации или службе), изначально жалоба пишется к нему.

Соответственно, рассматривать её будет кто-то из руководителей организации или ответственные лица за такие операции. Кто именно – зависит от иерархии в самой компании и от того, насколько высокое положение занимает работник, насколько высокое начальник, сколько слоёв руководства находится «над ним».

Так или иначе, при рассмотрении заявления человек, занимающийся этим, может отталкиваться и от своего субъективного мнения. Другими словами, то, будут ли просьбы сотрудника удовлетворены, зависит только от его решения и неизвестно чем оно будет мотивировано.

Но на это решение в некоторых случаях можно повлиять. Как упоминалось выше, руководство всегда заинтересовано в выгоде. Напишите текст жалобы на шефа таким образом, чтобы из неё напрашивался вывод, что при смене начальника выгода вырастет. К примеру, если руководитель морально давит на сотрудников.

Если Вы сумеете объяснить, что это пагубно влияет на эффективность труда относительно затраченного времени, то Вы увеличите шансы на успешный исход дела. Или в случае, если начальник не мотивирует материально работников, не поощряет их стремлений и не награждает за заслуги, когда имеет на то возможность.

В теории эти знания не так важны, но не на практике. К сожалению, мы часто сталкиваемся в наших реалиях с теми ситуациями, когда между руководителем и вышестоящим лицом складываются такие отношения, что первому всё прощается. Но приведение фактов о потере выгоды из-за действий начальника или об угрозе суда заставит руководителя задуматься – стоит ли этих потерь его отношения с Вашим начальником?

Когда же речь идет о государственной структуре, в таком ключе можно особо не думать – выгода идет государству, а не органу, который принимает такие заявления. Однако и решение тогда должно приниматься более объективно – во многих случаях возможно провести комиссии и подобные расследования для доказательства вины руководителя.

Государственные инспекции проверяют бюджетные организации с особой тщательностью.

Подавать жалобу на руководителя в вышестоящую организацию стоит, приняв взвешенное решение и имея на то действительно веские причины. Нужно, так или иначе, быть готовым к тому, что рассмотрят, а просьбы не удовлетворят и к последствиям этого. Грубо говоря, необходимо быть готовым к тому, что ситуация станет ещё хуже, давление со стороны начальства увеличится. Но это не повод не отстаивать свои права.

Заявление должно составляться максимально точно и не вызывать неоднозначного отношения к поступкам руководителя.

Вот как написать жалобу на начальника (образец ниже) или какие пункты включить в документ:

1. Кому она направлена. Тут или ф. и. о. и должность вышестоящего руководителя или названия органа.
2. От кого она направлена. Ф. и. о. и занимаемая должность, в случае, если она пишется коллективно – перечисление этих данных.
3. Информация о нарушении. Необходимо обязательно указать, кем конкретно нарушаются права, его ф. и. о. и должность. Полная информация о нарушениях.
4. Дата составления заявления.
5. Подписи работников, которые участвовали в составлении.

Перед подачей жалобы ещё раз взвесьте – были ли нарушены Ваши права? Действительно ли начальник не прав? Если да – смело пишите заявление. С одной стороны, если правда на Вашей стороне то какие могут возникать сомнения? С другой – если заявление проигнорируют, это продемонстрирует плохие стороны организации. И это даст вам повод задуматься – стоит ли сотрудничать с такими людьми?

Настройте себя правильно, не бойтесь и не думайте о том, что поступаете плохо. Вы боретесь исключительно за свои права. По возможности убедите в этом сотрудников и напишите заявление коллективно. Помните, никто не должен нарушать ваши права будь они трудовыми или какими-либо ещё.

В письменном ответе должен быть указан не только предлагаемый вариант решения проблемы, но и конкретные сроки, в которые это решение будет воплощено в жизнь. Если же в ответ на коллективную жалобу пришел отказ, то он должен быть грамотно аргументирован.

Писать заявление сразу всем трудовым коллективом не имеет никакого смысла. Лучше назначить одного ответственного работника, который объективно отразит в жалобе все обстоятельства дела, а остальные сотрудники просто поставят на готовом документе свои подписи. Перед составлением документа следует взять номера телефонов всех сотрудников, которые будут подписывать документ. Это при необходимости уточнить детали позволит легко с ними связаться.

Законодательная база

В процессе написания претензии надо учесть ряд документов:

• Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 года № 197-ФЗ;
• Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» от 26 декабря 2008 № 294-ФЗ;
• ПП РФ «О Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору» от 30 июля 2004 № 401;
• Распоряжение Правительства «Об утверждении перечня организаций и перечня территорий, подлежащих обслуживанию ФМБА России» от 21 августа 2006 г. № 1156-р;
• ПП РФ «О вопросах государственного контроля (надзора) и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» от 05 июня 2013 № 476;
• Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02 мая 2006 № 59-ФЗ.