Образец заявления длподачи в суд на банк

Какую ответственность несет банк перед клиентом?

К сожалению, представители российских банков все чаще забывают, что у них есть не только права, но и обязанности перед своими клиентами. И если на хамство и некомпетентность сотрудников еще можно закрыть глаза, то более серьезные нарушения (например, списание средств со счета) могут привести к различным видам ответственности — от дисциплинарной до уголовной.

В этой статье мы рассмотрим основные обязанности любого банка:

• Своевременное и правильное зачисление денежных средств, поступивших на счет клиента;
• Своевременное и правильное списание денежных средств со счета клиента;
• Своевременное и правильное совершение расчетных и кассовых операций по поручению клиента;
• Уплата процентов за пользование банком денежными средствами, находящимися на счете клиента (ст. 852 ГК РФ);
• Сохранение банковской тайны (ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности»).

Основания для обращения в суд

Отношения между банками и их клиентами попадают под действие закона о защите прав потребителей. Вследствие этого такая государственная структура как Роспотребнадзор является стороной, которая в случае возникновения конфликтных ситуаций между банком и заемщиком занимается их разрешением.

После проведения соответствующей проверки составляется заключение, где перечисляются все выявленные нарушения в рамках взаимоотношений между кредитором и клиентом. Также в документе указываются ссылки на действующее законодательство.

Требования к банку	Особенности
Аннулирование условий, позволяющих банку списывать денежные средства со счетов клиента без его ведома.	Ситуации, в которых банк при наличии просрочки по займу списывает денежные средства с любых счетов должника очень распространена, хотя и идет в разрез с действующим гражданским законодательством. Так, в статье 854 ГК РФ сказано, что списание денежных средств со счетов клиента осуществляется только с его распоряжения. Стоит также отметить, что прописанная в законе возможность списания денег при наличии соответствующего договора, на правоотношения между кредиторами и заемщиками не распространяется.
Аннулирование пункта договора, который позволяет увеличивать процентную ставку без согласия заемщика.	Изменять процентную ставку в одностороннем порядке допускается в двух случаях: если ставка снижается; если заемщик был должным образом извещен. Процентная ставка по кредиту является существенным условием кредитных договоренностей, поэтому ее изменение возможно только в письменной форме.
Признание ничтожным условия о включении клиента в программу коллективного страхования.	Страхование с недавних пор стало обязательным условием при кредитовании. Прямое навязывание этой услуги является нарушением законодательства в сфере защиты прав потребителей. Статья 16 упомянутого закона говорит о том, что обуславливать приобретение одних товаров приобретением других запрещено. Несмотря на то, что во всех таких договорах страхования между банком и клиентом существует пометка, что эта услуга не является навязанной, надзорные органы квалифицируют это как нарушение.
Аннулирование условий, которые подразумевают открытие дополнительных счетов на имя клиента.	Навязывание кредитных карт и открытие дополнительных счетов в настоящее время также очень распространено при кредитовании. Таким образом кредитные учреждения улучшают статистику по открытию счетов, а клиент в свою очередь получает дополнительную нагрузку к оформляемому займу.

Основные права клиентов банка

Теперь поговорим о второй стороне договора. В соответствии с действующим законодательством каждый клиент банка имеет право:

• В любой момент расторгнуть договор с банком (ст. 856 ГК РФ);
• Требовать от банка возмещения убытков при разглашении банковской тайны (ст. 857 ГК РФ);
• Требовать от банка в случаях, предусмотренных ст. 856 ГК РФ, выполнения им своих обязанностей и уплаты процентов по правилам ст. 395 ГК РФ.

Как составить и подать встречный иск?

Ответчику в гражданском процессе предоставляется два способа защиты своих интересов:

1. Подача встречного иска.
2. Предъявление возражений.

Каждый из способов имеет свои положительные и отрицательные стороны.

Возражение не является самостоятельным требованием, однако в ряде случаев является отличным средством для защиты своих прав. Разберем отличия между встречным иском и возражением:

• при подаче возражения ответчик освобождается от уплаты обязательного государственного сбора;
• доводы, указанные в возражении могут быть оставлены судом без ответа, в отличие от искового заявления;
• формы подачи возражения различны (допускается устная и письменная);
• правил в оформлении возражения не существует;
• возражения подаются на различных стадиях процесса, тогда как встречный иск допускается подавать при рассмотрении дела судом первой инстанции;
• не существует ограничений по количеству и предмету возражений.

Для того чтобы составить подобное заявление, Вам потребуется очень внимательно изучить дело
. Просмотр всех имеющихся материалов по судебному разбирательству поможет Вам выбрать наиболее лучшую тактику
. Конечно, рекомендуется участие юриста в таких вопросах, но Вы можете воспользоваться и бесплатной консультацией
.

После внимательного изучения материалов следует так же обратить особое внимание на кредитный договор
. Вы можете поискать соответствия или найти случаи судебных разбирательств конкретно с этим банком. У каждой финансовой организации могут быть свои моменты в кредитных договорах, а в данной ситуации Вам как раз крайне необходимо узнать о практических решениях по схожему договору. Нюансы и детали, которые могут доказать, что действия банка неправомерны
, сейчас Вам будут крайне полезны.

Так же поиск уже ранее проводимых судебных процессов с Вашим банком поможет определиться с требованиями. Может быть и так, что часть из них не имеет смысла выдвигать за счет того, что они достаточно спорные. Помимо выбора требований, соберите и проверьте все имеющиеся у Вас доказательства собственной правоты.

О том, как судиться с банком можете прочесть перейдя по .

Что же относительно составления заявления о встречном иске по кредитному договору, то оно пишется по тем же правилам, что и обычное исковое. Вы можете воспользоваться стандартным образцом, но, чтобы всё было написано предельно правильно, следует:

• Корректно заполнить вводную часть заявления, где указывается куда именно подаётся исковое заявление;
• Написать информационную часть
  заявления максимально информативно, но при этом только сухо по делу. Излагайте факты и оперируйте ими, указывая на обоснованность и правомерность своих действий;
• Указать к каждому Вашему аргументу ссылку на конкретную статью или закон
  . Применить подобное можно и к пунктам кредитного договора;
• Составить список требований
  , которые Вы предъявляете, и проверить их на уместность в данном иске согласно ранее описанных условий;
• Указать и приложить все документы
  , которые могут потребоваться для рассмотрения иска, а так же выступающие в качестве доказательств;
• Проверить на соответствие нормам законодательства
  , сверившись со статьей 131 ГК РФ.

Составление встречного иска является действительно сложным процессом для неподготовленного человека, который не связан с юриспруденцией. Именно по этой причине помощь наиболее рекомендуется в таких ситуациях. Но кто сказал, что бороться за свои права и отстаивать собственные интересы будет просто?

Сегодня многие заемщики несогласны с политикой и условиями, навязанными им банками. Кредиторы не заботятся о репутации, а хотят заработать. В итоге страдают клиенты.

В связи с этим увеличилось обращения граждан с исками к банкам. Давайте рассмотрим распространенные жалобы со стороны клиентов кредитных организаций и рассмотрим, как составить исковое заявление на банк.

Как подать встречный иск к банку

До подачи иска в суд вам необходимо предпринять попытку досудебного урегулирования конфликтной ситуации. Для этого составляется и направляется в банк официальная претензия с описанием ваших требований и того, чем грозит банку ваше обращение в суд.

В некоторых случаях этого бывает достаточно, и банк удовлетворяет требованиям клиента. Если ответа на претензию не последовало или ответ вас не устроил, тогда вы имеете право обращаться в суд.

Вы имеете право подать иск двумя способами:

• Через классическое судопроизводство
• На рассмотрение в третейский суд.

Районный или местный классический называют также судом первой инстанции, его решение может быть оспорено судом высшей инстанции. В третейском суде арбитром выступает физическое и юридическое лицо, этот суд является частным, а не государственным органом, но решение данного суда не может быть оспорено в других судах.

Но, если вы размышляете по поводу обращения в третейский суд, то сначала ознакомьтесь еще раз с договором с банком, на основе которого будет строиться дело. В договоре могут быть указаны оговорки применительно именно к такого типа судам, что может свести на нет ваши попытки восстановить справедливость.

Как вы можете заметить, во время споров с банками и кредитными организациями существует множество тонкостей и подводных камней, поэтому мы рекомендуем вам начинать свое дело в команде с опытным юристом.

По статье 137 ГПК РФ ответчик имеет право подать встречный иск до момента принятия решения суда, для того чтобы оба иска рассматривались в рамках одного разбирательства. Также рассматриваемая статья кодекса предписывает подачу таких исков по общим правилам процессуального законодательства.

Согласно закону, встречные иски к банку подаются в судебный орган, который рассматривает первоначальный иск, вне зависимости от подсудности. Некоторые специалисты утверждают, что при попадании встречного иска под действие исключительной подсудности, правило подсудности по связи процессов между собой не действительно.

Судебная практика же говорит о том, что правила исключительной подсудности в случае подачи встречных исков не действуют. Кроме этого существует Постановление Пленума ВС РФ от 26.06.2008 № 13, которое уточняет этот нюанс.

Госпошлина

Так как на встречные иски распространяются те же правила, что и на обычные, уплата госпошлины является необходимым условием для такого обращения в суд. Исключения составляют определенные законом случаи, в которых истцы могут воспользоваться льготами при уплате пошлины.

Размер государственного сбора зависит от судебной инстанции, рассматривающей дело, а также от некоторых особенностей процесса и определяется Налоговым кодексом РФ.

Для составления более полной картины о вопросе подачи иска к банкам рассмотрим примеры подобных процессов.

Согласно Гражданскому кодексу заемщик вправе ходатайствовать о снижении или отмене неустойки. В случаях, когда клиент банка по каким-либо веским причинам не в состоянии выплачивать кредит, данный процесс является хорошим способом не копить долг, а зафиксировать его.

Согласно Закону о защите прав потребителей навязывание дополнительных товаров и услуг является незаконным, однако некоторые банки этим злоупотребляют, перекладывая обязанность платить комиссию ссудного счета со своих плеч на плечи заемщиков. Эта комиссия не может быть навязана потребителю, поэтому в большинстве случаев подача судебного иска решает этот вопрос положительно для клиентов.

Гражданский кодекс РФ не предполагает наличие комиссии за ведение банковского счета (статья 819). Следовательно, вынуждение оплачивать подобного рода услуги является незаконным и легко оспаривается в суде.

Статья 15 Закона о защите прав потребителей позволяет клиентам требовать компенсацию морального вреда. Размер подобных компенсаций не зависит от размера возмещения имущественного вреда и определяется судом. На деле судебные органы с неохотой рассматривают такие просьбы, поскольку определение размера моральных компенсаций довольно непростая задача.

Смысл расторжения кредитного договора заключается в заморозке начисления процентов, тогда как сумма основного долга остается неизменной. Как правило, следующие условия для расторжения могут быть приняты судом в качестве весомых:

• изменение процентной ставки в большую сторону;
• изменение сроков кредита;
• навязывание комиссий;
• изменение суммы кредита.

Как показывает практика, чаще всего клиенты банков обращаются в суд в следующих случаях:

• Банк ввел дополнительные комиссии. Любое взимание платы без согласия клиента (например, комиссия за снятие наличных) является незаконным;
• Банк неправильно составил договор. Если вы обнаружили, что в вашем договоре имеются пункты, нарушающие закон (например, банк указывает, что имеет право списывать деньги с вашего счета) вы имеете полное право оспорить договор в судебном порядке;
• Банк навязал страховку. Вас не уведомили о том, что можете выбрать кредит как со страховкой, так и без нее? В этом случае вы имеете полное право отказаться от навязанного добровольного страхования в любой момент — до или после подписания договора.

Что делать, если банк нарушает права клиента?

Вы считаете, что банк нарушил ваши права? Перед обращением в суд вам необходимо собрать письменные доказательства соблюдения обязательного претензионного порядка (ст. 132 ГПК РФ). То есть, от вас требуется самостоятельно обратиться в банк для получения письменного ответа по сложившейся спорной ситуации.

Как правильно составить и подать такую жалобу? Подробную инструкцию вы можете найти в нашей статье Жалоба на банк: составление, образец, порядок подачи.

Жалоба в суд на банк: образец

Ст. 131 ГПК РФ предприсывает, что в любом исковом заявлении должны быть указаны:

• Наименование суда, в который истец подает заявление;
• ФИО ответчика;
• Место жительства и контактные данные ответчика (номер телефона, адрес электронной почты и т.д.);
• Полное наименование банка;
• Место нахождения банка;
• Основания, по которым обжалуются действия банка;
• Сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику;
• Требования истца;
• Перечень прилагаемых к исковому заявлению документов.     

Должник подает в суд на банк. Какие документы потребуются?

Основной перечень документов, которые могут потребоваться при обращении в суд можно найти в Гражданском процессуальном кодексе Российской Федерации. Так, ст. 132 ГПК РФ указывает, что к исковому заявлению должен быть приложен следующий пакет документов:

• Копии искового заявления (по числу ответчиков);
• Документ, подтверждающий оплату госпошлины;
• Документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования (оригиналы и копии);
• Доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора;
• Документ, подтверждающий полномочия представителя лица (при необходимости);
• Расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы (при необходимости).