Письмо-отказ. Образцы и примеры написания отказа

Типовая форма отказа от претензий, пример расписки об отсутствии претензий и 5 правил оформления общего документа

В каждую активно работающую компанию регулярно приходят письма с различными предложениями. Это может быть предложение о сотрудничестве (коммерческое), об участии в каком-либо мероприятии (конференции, семинаре, праздновании) и т.д. Также в обращении между организациями распространены письма-запросы, претензии, напоминания и т.д. Таким образом, входящая корреспонденция предприятия может исчисляться десятками, а то и сотнями различных посланий, которые требуют ответа.

Вся официальная корреспонденция подчиняется определенным правилам составления. Прежде всего, необходимо помнить о том, что, несмотря на то, что содержание письма может быть абсолютно произвольным, его структура и состав должны соответствовать нормам, принятым в оформлении деловых бумаг, т.е. условно поделены на три части: начало (обращение и заголовок письма), основной раздел и заключение (подпись и дата).

Стиль письма должен быть сдержанным, лаконичным, без излишне «нагруженных» предложений, сложной специфической терминологии. Отказ следует делать максимально корректным, в нем недопустимы грубость, ненормативная лексика и прочие крайние проявления. При формировании письма нужно обязательно учитывать нормы русского языка в плане культуры речи, лексики, грамматики, орфографии и стилистики.

При отказе не надо рубить сплеча и «сжигать мосты» желательно оставить пути к отступлению, то есть поблагодарить за оказанное внимание и выразить надежду на возможность дальнейшего сотрудничества. Для этого можно указать условия, которые получатель может выполнить для установления деловых отношений.

Письмо можно отправить разными способами, при этом лучше всего выбрать тот, посредством которого дошло изначальное послание. Наиболее приемлема отправка через почту России, но в этом случае следует взять заказное с уведомлением о вручении, также можно применить передачу через представителя или курьера (такой метод гарантирует более быструю доставку).

При составлении письма-отказа от участия в мероприятии, воспользуйтесь вышеприведенными рекомендациями в отношении письма-отказа от сотрудничества. В письме все стандартно, но обязательно: информация об отправителе и адресате, затем — обращение, сам отказ с упоминанием поступившего предложения об участии в мероприятии и обязательно указание обстоятельств, послуживших поводом к отрицательному ответу, затем — подпись и дата.

Не только от предприятия может поступить письмо-отказ. В некоторых случаях его может выразить лицо, не имеющее к компании никакого отношения: например, соискатель на какую-либо должность. Если вы являетесь именно таким человеком, формируйте отказ также сообразно с правилами и нормами деловой документации.

Существует типовая форма, согласно которой можно оформить и составить любой отказ от претензий.

Для правильного оформления обращайте внимание на некоторые важные правила.

Для начала – рассмотрим содержание документа.

Если ваши требования по претензии были удовлетворены, вы передумали настаивать на своих требованиях, или вы решили действовать через суд, не дожидаясь окончания срока рассмотрения претензии, этапы отзыва претензии будут следующими: 

1. Возьмите во внимание сроки рассмотрения претензии, как правило они устанавливаются в договоре, либо оговариваются в самой претензии, либо специальными законами (например: «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» – 10 дней, «О защите прав потребителей» 3-45 дней в зависимости от вида требования, ОСАГО – 5 дней), в противном случае будет действовать положение гражданского кодекса п.2 ст.452 о том, что законом на это отведено 30 дней. В этот промежуток времени вы вправе отозвать претензию.
2. Еще раз о форме отзыва: облеките письмо в достойную форму, сжато и кратко укажите причину отзыва, признайте допущенные упущения с вашей стороны. Отзыв должен быть выдержан в профессиональном тоне.
3. Отправьте адресату заказным письмом или нарочно грамотно составленный отзыв как указано в первом разделе статьи. Но если вы не правы ответчик может обязать вас отозвать претензию через суд, об этом далее в третьем разделе статьи.
4. Отправить документ можно курьером или почтой по тому же юридическому адресу контрагента, с обязательной фиксацией получения корреспонденции адресатом. 
5. В случае наличия сомнений или неуверенности, во избежание возможных контраргументов, обратитесь к специалисту для оказания вам помощи в составлении юридически грамотного документа. 
   

Как написать претензию работодателю

Задолженность по заработной плате и невыплате других платежей (например, компенсации неиспользованного отпуска) более 2 месяцев позволяет работнику инициировать досудебное урегулирование. Бывают и более грубые нарушения прав работников, когда не соблюдается порядок увольнения работника по сокращению штата или иные предписания трудового законодательства. Для этого понадобится претензия работодателю.

Претензия должна содержать:

1. причины подачи и перечень законодательных норм (УК РФ, ТК РФ, Конституция), которые нарушаются вследствие невыплаты средств;
2. важно приложить документы, подтверждающие право получения выплат. Поэтому добиться положительной реакции позволяет официальное трудоустройство;
3. от того, насколько подходящий и правильный выбран образец претензии работодателю, зависит уровень воздействия на неплательщика. Чем аргументированнее позиция работника, тем выше вероятность досудебного урегулирования;
4. эффективным рычагом воздействия станет претензия работодателю о невыплате, дополненная копиями обращения в прокуратуру и судебные органы (подробнее по вопросу защита трудовых прав работников в суде по ссылке). В случае отсутствия должной реакции с его стороны, их оригиналы будут переданы по назначению.

Образец заявления об отказе от претензий на имущество при разводе

 Для экономии времени и средств, превалирующее большинство разногласий с заказчиками контрагенты решают путем переговоров, не дожидаясь обращения в судебные органы. 

Рассмотрим последствия отправления неграмотной претензии. Действия контрагента могут быть различными, но чреватыми с точки зрения оценки последствий для заявителя будет обращения первого в суд, чтобы признать требования претензии незаконными. Такое имеет место быть в случае несостоятельности требований отправителя претензии.

В ваших интересах предупредить такой сценарий развития событий составлением аргументированной, сдержанной и вежливой исходной претензии с приложением всех подтверждающих документов, улик и свидетельских показаний, оформленных надлежащим образом.

Как видите, писать претензии дело хлопотное, нужно учесть много нюансов, поэтому желательно обратиться за помощью к профессионалу, который посоветует в каких случаях в соответствии с законодательством и договором обязательно соблюдать претензионный порядок урегулирования разногласий.

Рассмотрение того или иного письма никоим образом не гарантирует того, что получивший его представитель организации в обязательном порядке ответит согласием на предложение, запрос или претензию, содержащуюся в нем. Напротив, во многих случаях работники компаний пишут отказы.

Но чтобы правильно отказать, нужны определенные навыки. Важно не обидеть отправителя письма негативным содержанием – это диктуют не только правила элементарной деловой вежливости, но и возможность того, что в дальнейшем он может стать заказчиков, клиентом или партнером.

Письмо можно написать от руки (такой формат будет говорить об особом, теплом отношении к адресату) или напечатать на компьютере.

При этом допустимо использование простого листа бумаги или же бланка с фирменными реквизитами и логотипом компании.

Письмо-отказ формируется в единственном оригинальном экземпляре, обязательно датируется и нумеруется (в соответствии с документооборотом предприятия). При этом информацию о нем следует включить в журнал исходящей корреспонденции, отметив его дату, номер и кратко — содержание. В дальнейшем этот журнал может стать свидетельством создания и отправки послания.

Документ, имеющий форму заявления-отказа, составляется в произвольной форме.

Есть готовый бланк, которым можно воспользоваться, вписав в него всю необходимую информацию.

Кто платит долги и кредиты умершего – какие долги передаются по наследству

Расписка может быть написана в любой форме – но, как таковую, юридическую силу она не будет иметь.

То есть, передача прав на собственность, которую наживут супруги, не произойдет.

1. Если стороны оформят соглашение по обоюдному согласию и документ заверит нотариус.
2. Если супруги будут делить имущество через суд и подпишут мировое соглашение. Оно должно быть подписано в суде.

Сама же расписка может служить основанием на обращение к нотариусу. Один из супругов может предоставить ее юристу, чтобы тот оформил соглашение, которое впоследствии будет подписано сторонами.

Расписка может быть подписана обоими супругами – в документе проставляется подпись каждого из них.

При разводе расписка об отказе от претензий на имущество также не будет иметь юридической силы, как и предыдущий документ.

Бумага может быть составлена в произвольной форме.

Главное – чтобы супруги оформили развод по всем правилам и требованиям закона, а затем делили имущество.

1. Супруги оформляют развод через суд – и в этом же суде делят имущество. Так как по закону общее имущество делится поровну, то суд не может присудить другого. Стороны могут оформить мировое соглашение, но в суде, в котором один из супругов откажется от имущества.
2. Супруги оформляют развод по обоюдному согласию через ЗАГС, а затем отправляются к нотариусу. Юрист может оформить соглашение, согласно которому, один из супругов будет отказываться в пользу другого от своей части собственности. Документ должен быть заверен нотариусом!

Расписку можно написать, но – во втором случае, когда стороны пойдут к нотариусу.

В случае с судебными разбирательствами расписка не поможет, и ни на что не повлияет.

Расписка, или отказ от имущественных претензий, не является юридически значимым документом. Эта бумага может быть оформлена по желанию любого гражданина, но в инстанциях она ни на что не повлияет.

Образец отказа от претензий можно составить самостоятельно – неважно, какую форму будет иметь документ. В нем вы можете указать, что отказываетесь от прав на какую-то недвижимость, в том числе – и квартиру, но данный отказ не будет иметь юридической силы.

Расписки такого рода являются обычным листком бумаги, который ничего не решит – даже, если россиянин обратится в суд с таким отказом.

Оформить расписку можно по типовому образцу, приложенному выше, в первом подзаголовке.

При случившемся дорожно-транспортном происшествии его участники могут оформить расписку об отказе от претензий. Она имеет юридическую силу, если будет оформлена в присутствии полицейского, либо работника ДПС.

Совет: Если вы не стали вызывать на место аварии специалистов ДПС, то можно приехать в отделение и заверить расписку там – главное, чтобы должностное лицо подтвердило обоюдное согласие.

То же самое касается копии расписки – ее могут заверить сотрудники службы.

Заявление составляется в простой, произвольной форме.

1. Наименование документа.
2. Инициалы всех участников происшествия.
3. Адрес проживания каждого участника.
4. Факт случившейся аварии – точное время и дата ДТП, количество участников, кто из них являлся виновником, кто потерпевшим.
5. Возможная выплата компенсации. Если деньги за причиненный вред передавались пострадавшей стороне, то следует указать это и расписать точную сумму.
6. Отказ от претензий с обеих сторон прописывать обязательно.
7. Если есть свидетели, то указываются их персональные данные.
8. Дата заключения согласия.
9. Подписи с расшифровкой каждого лица, задействованного в деле.

В случае, когда в ДТП участвует пешеход, то расписку можно также составить, но в документе указать этот момент.

Отказ от претензий к работодателю оформляется, как правило, при увольнении работника. Документ является законной бумагой, согласно которой работодатель может доказать, что с сотрудником он расплатился – и больше не имеет ответственности перед ним.

Претензия работодателю о невыплате заработной платы

   Многие сомневаются в действенности такого метода, как претензия. Следует проанализировать причины задержки выплат. Это могут быть финансовые проблемы компании. В таком случае следует потребовать письменного указания конкретной даты выплаты средств.

Руководитель может не знать о задолженности. Тогда претензия работодателю о невыплате заработной платы станет причиной для внутреннего разбирательства, которое устранит проблему. В случае необходимости составляйте и подавайте заявление в суд о выдаче судебного приказа о взыскании заработной платы, который будет являться исполнительным листом.

    Если руководитель не выплачивает средства, следуя корыстным побуждениям или умыслу, это может повлечь штраф и лишение свободы на срок до 2 лет. К числу возможных санкций относится запрет на занятие руководящих должностей на 5-летний период.

Письмо-отказ от сотрудничества

Часто обращающиеся к нам за юридической услугой граждане делают одну ошибку, передавая свое обращение просто оставляя на столе у секретаря. Как передать претензию работодателю Для этого необходимо позаботиться о копии, а при передаче оригинала добиться регистрации претензии в журнале входящей корреспонденции с присвоением ей номера.

   Как только все будет зарегистрировано смело требуйте отметки о приеме на своей копии. Пусть секретарь не ограничивается лишь штампом предприятия, а поставит на копии:

• дату,
• время,
• свою фамилию,
• подпись
• входящий номер письма.

Ответ на претензию работодателем

Советом уже для работодателя будет то, что не оставляйте без внимание просьбу работника разобраться в случившемся. Если нарушение незначительно, то лучше сразу все устранить с вызовом на переговоры жалобщика. В случае, когда требуется время, ответьте какой промежуток вам нужен, попросите подождать. Возможно предложить компенсации за нарушение, чтобы претензия не переросла уже в жалобы на работодателя онлайн, которые будут со скоростью света разнесены по всем контролирующим вас инстанциям.

ПОЛЕЗНО: смотрите ВИДЕО с советами адвоката по трудовым делам и узнаете, как выиграть спор с работодателем, пишите свой вопрос в комментариях ролика и адвокат ответит Вам уже сегодня

Помощь нашего адвоката в составлении претензии

Услуги юриста по трудовым спорам вам намного упростят всю процедуру составления претензии и ее предъявления. Особенно эффективно претензия работодателю о невыплате зарплаты воздействует, когда ее передает представляющий интересы работника наш юрист. Это подчеркнет серьезность намерений и послужит стимулом для восстановления справедливости.

   Трудовой кодекс и другие законы РФ дают мощную базу для защиты права на труд и получения достойного вознаграждения. Главное – не бояться отстаивать свои интересы. Выработав точную стратегию действий, можно быстро добиться поставленных целей.

Кто должен подписать

В идеале под письмом должен стоять автограф директора организации, но возможно это далеко не всегда (и практически совсем исключено на предприятиях с большой численностью работников и множеством структурных подразделений). Поэтому, подписать письмо об отказе может любой сотрудник компании, уполномоченный на создание подобного рода документации и наделенный правом подписи корреспонденции. Это может быть секретарь, юрист, начальник или специалист какого-либо отдела.

Образец заявления об отказе от претензий на имущество при разводе

Руководителю ООО «Организация»

Зарплатину Петру Георгиевичу

От Работникова Ивана Ивановича

проживаю: Екатеринбург, проспект Ленина, дом 1

Претензия работодателю

о задолженности по зарплате

01.01.20__ я был принят на работу в ООО «Организация» на должность конструктора. Размер оплаты моего труда в месяц по условиям договора составляет 49 800 рублей. Я исправно исполнял свои обязанности работника. Правила внутреннего распорядка не нарушал. Однако, проработав месяц, я в настоящий момент никакой оплаты за свой труд так и не получил.

   В этой связи, прошу уплатить долг по зарплате за месяц 20__г. в размере 49 800 рублей по приложенным к настоящей претензии банковским реквизитам за десять дней после получения претензии.

   В ином случае я буду вынужден защитить свои права путем подачи жалобы в надзорные органы и соответствующего заявления в суд.

   Напоминаю, что судом помимо долга по зарплате с ООО «Организация» будет взыскана неустойка, моральный вред, а также все мои затраты на адвоката.

Приложения:

1. копия договора
2. банковские реквизиты

Дата / подпись

   В этой связи, в большинстве случаев основным условием добровольной выплаты по претензии руководство ставит именно подготовку расписки об отсутствии претензий.

Однако, этот документ также должен быть написан правильно. Работнику не следует отказываться от иных выплат, например, компенсация транспортных расходов при командировках, выплаты отпускных и так далее. Поэтому, если спор только по заплате, расписка только об этом и должна быть. Не следует подписывать расписку, где работник «прощает» работодателю всё.

   Заверение такой расписки свидетелем или нотариусом не требуется. Для дальнейшей идентификации работника, грамотные руководители просят полностью оформить документ собственноручно сотрудником, не доверяя печатной версии. Это лишит работника возможности оспорить свою подпись в суде.

Расписка

об отсутствии претензий к работодателю

   Я, Работников Иван Иванович, паспорт серии – 9999, № 666666, работающий в ООО «Организация» получил месячную оплату в 2018г. в полном объеме. Претензий по выплате за работу в январе 20__ года не имею.

Дата /подпись

Гр-ну РФ Партизанской Ольге Викторовне,

649087, г. Горно-Алтайск,

ул. Коммунистическая,

По договору подряда от 14.09.2016 г. Вы взяли на себя обязательство по пошиву пальто из материалов Заказчика, в качестве которого выступила я. Качество изготовленной вещи меня не устроило, в связи с чем Вам направлена претензия по договору подряда о безвозмездном устранении недостатков.

15.10.2016 г. недостатки пальто устранены в полном объеме, вещь получена от Подрядчика. Претензий по качеству пальто не имею. От права требования неустойки  за нарушение сроков окончания работ отказываюсь, претензий по исполнению Подрядчиком обязательств по договору подряда от 14.09.2016 г. не имею.

15.10.2016 г.                           

Пешкова К.Н., паспорт гражданина РФ 9812 213134, выдан 14.02.2012 г. ОВД г. Бийска Алтайского края.

С одной стороны, расписку об отсутствии претензий составить самостоятельно очень просто. Для того, чтобы расписка имела юридическую силу, в ее содержание обязательно включаются:

• сведения о том, кому дана расписка (другая сторона договора, сделки);
• кем выдана расписка, включая паспортные данные и адреса регистрации;
• данные о заключенном договоре, сведения (и основания) об изменении условий договора, его расторжении;
• подтверждение факта осуществления обязательств;
• применение или неприменение штрафных санкций.

При подписании расписки следует помнить, что при отказе от права на получение неустоек, штрафов и т.п., поскольку такие санкции являются договорными, отказ будет в первую очередь учитываться судом при рассмотрении исковых заявлений о взыскании неустойки (если такой иск все-таки поступит). Если претензии отсутствуют только к качеству (или только к срокам и др.), в расписке так и следует указать.

Составлять расписку об отсутствии претензий предпочтительно от руки. Могут возникнуть различные ситуации, а результатом почерковедческой экспертизы при наличии только подписи может стать невозможность установить принадлежность почерка.

Расписка об отсутствии претензий – односторонний документ и составляется в одном экземпляре. Хранится расписка у получателя. И даже при отсутствии договора в письменной форме ее наличие будет подтверждать совершение сделки и выполнение ее условий. Поэтому расписка об отсутствии претензий может стать доказательством по гражданскому делу.

Когда расписка об отсутствии претензий дается от имени юридического лица, проверьте полномочия подписавшего такой документ лица. Кстати, в этом случае допускается и машинописный текст. Значение имеет проставление печати организации. От имени юридического лица без доверенности может действовать лишь директор (учредитель). Подписанная неуполномоченным лицом расписка об отсутствии претензий не будет иметь юридической силы.