Рамочный договор с физическим лицом

Что значит подобное соглашение: понятие и законодательство, его регулирующее

Закон РФ № 2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» применяется только в тех случаях, когда услуги для семейных или личных нужд оказывают различные организации или индивидуальные предприниматели, а заказчиком является физлицо-гражданин.

В ст. 779-783 ГК РФ отражены основные положения о договоре оказания платных услуг. Основными являются следующие виды подобного документа:

1. Типовой (рамочный) — что означает простое соглашение о юридическом сопровождении, по которому каждая услуга, которую исполнитель выполняет для заказчика (например, вывоз бытовых отходов), оформляется дополнительным соглашением. Предметом такого соглашения является организация базовых принципов сотрудничества сторон.
2. Трехсторонний (тройственный) — заказчик оформляет это соглашение с исполнителем, с привлечением третьего лица. При этом у сторон сделки перераспределяются договорные права и обязанности. В итоге, у исполнителя появляются обязательства перед третьим лицом, которое, в свою очередь, получает все права и обязанности заказчика (выполнение требований врача, предоставление медицинской документации и др).
3. Разовый. Этот контракт оформляется при частичной занятости (например, разовое обслуживание банкета). Подобное разовое соглашение можно оформить со штатными сотрудниками или с иными физлицами или компаниями (юридическими лицами).
4. Абонентский — соглашение, по которому потребитель оплачивает различные услуги. Таковыми являются ежемесячное обеспечение интернетом, предоставление постоянного пропуска в фитнес-зал и др.
5. Устный. Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ, сделка считается заключенной, если между заказчиком и исполнителем достигнуто официальное соглашение по всем определенным договорным условиям в требуемой (письменной или устной) форме.

   По устному соглашению можно сотрудничать, например, с помощником по хозяйству или с ремонтником. При этом, на руках необходимо иметь различные подтверждающие документы (расписка в получении денег, акт-приемки передачи и др.), иначе потом в суде не получится доказать обман одной из договорных сторон.

6. Договор взаимного оказания услуг. По этому соглашению исполнитель обязуется оказать определенные услуги, а заказчик — оплатить их аналогичным образом, а не деньгами (например, журнал строительной тематики принимает участие в выставке и за участие в этом мероприятии размещает рекламу в своем периодическом издании).
7. Бессрочный. В этом соглашении (например, на обслуживание газовых плит) нет пункта о конкретном сроке предоставления услуг.
8. Договор о намерениях предоставить услугу. В соответствии с настоящим соглашением о намерениях у сторон появляются обязательства на оформление основного договора оказания услуг (в частности, при поверке и калибровке средств измерений, предоставленных заказчиком).

https://www.youtube.com/watch?v=GvhwSd79hgg

Правила ст. 779 ГК РФ распространяются на договоры возмездного оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, определенных консультационных, информационных, образовательных и иных, за исключением тех, которые предоставляют по контрактам, предусмотренным гл. 37, 38, 40, 41, 44—47, 49, 51 и 53 Гражданского Кодекса РФ.

Помимо уже выше перечисленных договоры можно классифицировать и по другим признакам.

Ниже вы можете ознакомиться с формами и образцами различных договоров на предоставление услуг.

Как составить и применять рамочный договор о возмездном оказании услуг

Рамочный договор об оказании услуг — соглашение заказчика и исполнителя, в котором определены только общие условия их сотрудничества.

Условия, которые меняются при каждом исполнении (например, конкретное наименование и объем услуг, место их оказания) в рамочный договор не включаются (остаются открытыми). Впоследствии они конкретизируются с помощью отдельных договоров, дополнительных соглашений, заявок заказчика или других документов (п. 1 ст. 429.1 ГК РФ).

Несмотря на то что в рамочном договоре обычно отсутствуют существенные условия (чаще всего в нем не конкретизирован предмет договора), это не говорит о его незаключенности. Из ст. 429.1 ГК РФ следует, что сущность рамочного соглашения не предполагает обязательного указания существенных условий сделок, которые будут совершаться на его основании.

Когда целесообразно заключать рамочный договор

Рамочный договор удобен для организации долгосрочного сотрудничества по оказанию однотипных услуг. Например, его можно использовать при оказании консультационных, юридических услуг, услуг по переводу текстов на иностранный язык или по подбору персонала.

По сравнению с другими договорами он позволит вам:

• не согласовывать все условия сотрудничества каждый раз, когда заказчику требуется услуга. В отличие от разовых договоров, заключаемых в отношении конкретной услуги, рамочный договор по умолчанию распространяет свои условия на все услуги, которые исполнитель оказывает заказчику. Как следствие, заказчику не нужно каждый раз искать и проверять исполнителей, изучать коммерческие предложения и вести переговоры по условиям сотрудничества. Достаточно согласовать наименование и объем услуги с исполнителем по рамочному договору;
• не конкретизировать предмет договора, который может быть уточнен позднее в отдельных документах. Это отличает его от опциона и предварительного договора, которые должны содержать условия, позволяющие определить предмет будущего (будущих) договора (п. 3 ст. 429, п. 4 ст. 429.2 ГК РФ);
• не платить за право совершать отдельные сделки на условиях общего (организационного) договора. В этом его отличие от опциона, который по общему правилу предоставляется за плату (п. 1 ст. 429.2 ГК РФ), и от абонентского договора, в котором плата обычно вносится независимо от того, было ли затребовано исполнение (п. 2 ст. 429.4 ГК РФ).

Рекомендуем установить в рамочном договоре:

• условия о порядке согласования отдельных заказов на конкретные услуги. Договор, в котором не согласован предмет, но указан порядок определения существенных условий, может квалифицироваться как рамочный. Данное условие поможет вам в споре о применении рамочного договора к услуге, которая была согласована в порядке, установленном этим договором;
• общие условия взаимодействия при исполнении заказов.

Порядок согласования заказов

Опишите в договоре, как заказчик будет направлять заказы на отдельные услуги и как исполнитель будет их подтверждать или отклонять. В частности, можно указать:

• перечень сведений, которые должен содержать заказ, либо обязанность составить заказ по определенной форме, закрепленной в приложении к договору;
• способ направления заказа (курьерской доставкой, по электронной почте и т.д.);
• сроки рассмотрения и подтверждения заказа исполнителем;
• способ подтверждения заказа исполнителем.

Пример формулировки условия

Порядок согласования Заявки на услуги

2.1. Заказчик в течение срока действия настоящего Договора может направлять Исполнителю Заявки на услуги по форме согласно Приложению N 1 к настоящему Договору.

Город_____________________                                                  «__ »________________201__ г.

_______________________________________________________________________________(организационно-правовая форма юридического лица, наименование индивидуального предпринимателя)

именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице________________________________________

__________________________________________________________________________________

(должность, Ф.И.О.)

действующего на основании_________________________________________, с одной стороны, и

(организационно-правовая форма юридического лица, наименование индивидуального предпринимателя)

именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ___________________________________________

(должность, Ф.И.О.)

действующего на основании,______________________________________ с другой стороны заключили на­стоящий договор о нижеследующем.

1.1. В соответствии с настоящим договором Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать ему или указанному им лицу следующие услуги:_________________________________

_______________________________________________________________________________,

а Заказчик обязуется оплатить эти услуги. Оказание услуг производится в порядке и в сроки,

установленные Графиком оказания услуг, подписываемым обеими сторонами и являющимся­

неотъемлемой частью настоящего договора.

Начало:___________________________________________________________________________;

Окончание:________________________________________________________________________;

1.4. В случае, невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объёме. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за­ которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактические им расходы.

1.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии пол­ного возмещения Заказчику убытков.

2.1.1. Оказывать услуги в полном соответствии с условиями настоящего договора.

2.1.2. Информировать Заказчика о ходе оказания услуг по настоящему договору.

2.1.3. По завершении оказания услуг по настоящему договору предоставлять Заказчику Отчёт в письменной форме о результатах оказания услуг.         

2.1.4. Сохранять конфиденциальность о деятельности Заказчика и информации, полученной в ходе оказания услуг по настоящему Договору.          

2.1.6. В процессе оказания услуг по настоящему Договору руководствоваться интересами Заказчика.

2.2.1. Предоставить Исполнителю всю необходимую для оказания услуг информацию и документы.

2.2.2. Организовать необходимые условия для эффективной работы Исполнителя (время, место, необходимое оборудование).        

2.2.3. Принять и оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего договора.

3.1. Отчёт о результатах оказания услуг является основанием для подписания сторонами Акта сдачи-приёма услуг, который составляется Исполнителем и подписывается сторонами в течение трёх дней с момента сдачи указанного отчёта Заказчику оказания услуг.

3.2. Претензии Заказчика по качеству и своевременности оказанных услуг направляются Исполнителю в письменном виде в течение 5 (пяти) календарных дней с момента окончания оказания услуг или их отдельных этапов, обусловленных договором. В противном случае услуги считаются принятыми без претензий.

4.1. Стоимость оказываемых Исполнителем услуг составляет______________(____________

_____________) руб., в том числе НДС по ставке ____% на сумму ___________________руб.

4.2. Оплата услуг производится в следующем порядке:________________________________.

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательству РФ.

5.2. При полной или частичной просрочке оплаты оказанных услуг Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере ____ % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.

6.1. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания обеими сторонами и действует до момента полного исполнения сторонами своих обязательств.

6.2. Настоящий договор заключён в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

6.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.4. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются

в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.5. Все изменения и дополнения к настоящему договору вступают в силу с момента под­писания обеими сторонами.

Исполнитель:______________________________________________________________________

Заказчик:__________________________________________________________________________

Исполнитель:____________________                                      ­ Заказчик:_______________________

Правила и особенности составления

При составлении нового договора на оказание услуг следует иметь в виду нюансы. Как составить договор:

• Кто может быть заказчиком и исполнителем по договору. Любая из договорных сторон может быть физлицом или юридическим лицом (компания).
• Права и обязанности исполнителя и заказчика в рамках договора возмездного оказания услуг. Исполнитель обязан исполнить оговоренные услуги, а заказчик — оплатить их.
• Ответственность исполнителя и клиента по договору возмездного оказания услуг за неисполнение условий и в соответствии со статьей 779 ГК РФ, при нарушении договорных обязательств исполнитель несет персональную ответственность по правилам, которые установлены в ГК РФ (в частности, в п. 1 ст. 393 ГК РФ) и в ФЗ № 2300-1 от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей».

  При оформлении подобного документа в нем следует отразить отдельный пункт о величине конкретной ответственности при возмещении убытков, уплате неустойки, процентов и др.

• Что является предметом договора. Предмет является существенным условием договора. Таковым считают перечень определенных оказываемых услуг.
• Что подразумевает цена договора. Таковой является стоимость сервиса вознаграждение исполнителя. В соответствии со ст.781 ГК РФ, заказчик должен заплатить исполнителю в сроки и в порядке, установленные в контракте.
• Вознаграждение исполнителя. Таковым является денежное поощрение исполнителя в фиксированном размере, равном 50% или иному конкретному проценту от стоимости сервиса. Причем, например, при оплате юридической помощи адвоката учитывается объем и сложность дела, опыт, квалификация и др.
• Порядок расчетов по договору возмездного оказания услуг. Оплату по итогам исполнения контракта (постоплату) необходимо провести на протяжении 3 дней после подписания акта об оказании услуг. При предоплате заказчик платит исполнителю до начала его первого рабочего дня 25%, 50% или 100% от установленной суммы оплаты или определенную фиксированную сумму. Такую оплату можно провести на протяжении 5 дней после подписания контракта.
• Срок оказания услуг и срок действия договора. Исполнитель обязан оказывать свои договорные обязательства в срок, который установлен в контракте. В случае обслуживания по частям (доставка газет, техобслуживание) в подобном документе необходимо отдельно указать сроки или составить график предоставления услуги (ст. 27 ФЗ № 2300-1 от 7 февраля 1992 г.).
• Дополнительные соглашения и приложения к договору. Дополнительное соглашение и приложения к основному документу оформляется, если необходимо изменить условия сотрудничества (так, при повышении платы за обучение вуз заключает со студентом-контрактником дополнительное соглашение к основному контракту).
• Закрывающие документы по договору оказания услуг. В целях подтверждения факта завершенности сделки стороны оформляют закрывающие документы (акт приема-сдачи, акт оказания услуг, счет-фактура и др.).

О том, что должен содержать договор оказания услуг, чтобы иметь юридическую силу, узнайте тут.

Субисполнитель

Если в договоре нет отдельного пункта об обязанности исполнителя оказать определенную услугу лично (ст. 780 ГК РФ), то он может привлечь к исполнению своих обязательств одного или нескольких третьих лиц (субисполнителя). Последним является, например, специалист различного профиля, которого нет в штате.

При предоставлении исполнителю права на самостоятельное привлечение конкретного субисполнителя заказчик указывает в договоре такие пункты:

• дополнительные различные требования к привлечению 1 или нескольких субисполнителей (например, согласование привлекаемых третьих лиц с заказчиком);
• условие об оплате труда субисполнителя непосредственно заказчиком.

Если условие о привлечении субисполнителей в подобном документе заранее не указано, то исполнитель обязан оказать свои услуги лично (ст. 780 ГК РФ). Исполнитель несет перед заказчиком персональную ответственность за просрочку, даже если виной тому были действия (бездействие) определенного субисполнителя (п. 3 ст. 706, 783 ГК РФ).

Замена стороны

Существует 2 способа перевести обязанности и права по договору возмездного оказания услуг на третье лицо:

1. При помощи заключения соглашения между одной из договорных сторон и новым лицом (уступка права требования, цессия).
2. На основании отдельного правового акта (например, по судебному решению).

Гражданским кодексом предусмотрен ряд положений, которые необходимо соблюдать при проведении цессии:

• уступку права требования можно провести как по уже заключенному контракту, так и в отношении права, которое возникнет в будущем;
• право требования, переходящее от первоначального определенного кредитора к новому, переходит в том же объеме и на тех же условиях, которые были у первоначального кредитора к моменту оформления цессии;
• уступку права требования можно провести только по краткосрочному контракту.

Расторжение

В некоторых ситуациях заказчик прекращает дальнейшее сотрудничество с исполнителем. Аннулирование таких правоотношений проводят по соглашению сторон или в одностороннем порядке.

• В первом случае, расторжение договора оказания услуг проводят при условии согласия на это обеих сторон. Однако, контракт нельзя расторгнуть таким образом, если в нем есть пункт о запрете на такое аннулирование правоотношений (п. 1 ст. 450 ГК РФ).

  В соответствии с п. 1 ст. 452 ГК РФ, соглашение о расторжении должно быть составлено в письменной форме. Договорные обязательства являются прекращенными с момента оформления такого документа (п. 3 ст. 453 ГК РФ).

• Во втором случае, согласно постановлению Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ № 35 от 6 июня 2014 г., при одностороннем отказе от исполнения текущего договора наступают те же последствия, что и при официальном расторжении по взаимному соглашению обеих сторон. Заказчик вправе отказаться от исполнения текущих договорных обязательств без объяснения причин отказа (немотивированный отказ) или со ссылкой на определенное нарушение исполнителя (мотивированный).

  При наличии существенных доказательств нарушения договорных условий со стороны исполнителя заказчику следует в одностороннем порядке расторгнуть с ним все официальные правоотношения. Иначе с заказчика взыщут различные расходы, фактически понесенные соответствующим исполнителем.

При аннулировании договора оказания услуг, кроме случаев разрыва правоотношений в судебном порядке и по соглашению сторон, заказчик отправляет соответствующему исполнителю уведомление (письмо) о принятом официальном решении. Согласно п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, контракт считается аннулированным с момента получения уведомления (письма) о его расторжении.

Полезное видео

https://www.youtube.com/watch?v=8uLpm3JeqTo

В целях получения необходимого конечного результата заказчик заключает с исполнителем договор оказания услуг. До оформления такого документа обеим сторонам следует заранее изучить их права и обязанности. Ведь при неисполнении обязанностей наступает гражданско-правовая (договорная) ответственность.