Страхование от невыезда за границу

Где и как оформить страховку от невыезда за рубеж?

Чаще всего такие страховки предлагаются турфирмами при оформлении поездок вместе с туром, в стоимость которого они уже включены. При покупке путевки через туроператора страховка от невыезда обходится дешевле, нежели если покупать ее самостоятельно у страховой компании (к тому же не все страховые предоставляют такую услугу напрямую).

В разных компаниях условия страхования различны. Возможны варианты, когда можно застраховать только часть стоимости тура (если возможно с минимальными издержками или без штрафа отказаться от какой-либо услуги). На стоимость полиса влияет общая стоимость планируемой поездки (ориентировочно 1-5% от цены тура). Дорогая поездка предполагает больше затратных рисков, а соответственно и более дорогую страховку.

Можно приобрести страховку от невыезда в виде дополнительной опции при покупке медицинской туристической страховки или как отдельную услугу. Так как причин невыезда много, можно выбрать для себя что-то одно. Для этого разработаны специальные программы, которые позволяют застрахованному самому выбрать то, от чего он хочет застраховаться: от болезни, от невыдачи визы, или же, напротив, застраховать все вместе.

Соответственно, чем больше страхуется рисков, тем дороже выходит стоимость полиса. Причем, если в путешествии все прошло хорошо, и страховка от невыезда не пригодилась, никто возвращать средства, потраченные на нее, туристу не будет.

Самостоятельные путешественники, желающие застраховаться по этой программе, могут обратиться страховую, предлагающую данную услугу. Сделать это можно как в офисе, так и онлайн, воспользовавшись, к примеру, сервисом Tripinsurance. Для оформления полиса потребуется только загранпаспорт.

Страховки от невыезда обычно оформляются турфирмами. Оформить ее самостоятельно тоже можно, но немногие страховые компании предлагают такую страховку отдельно, обычно это дополнительная опция к базовой медицинской. Страхование отмены поездки на 500 EUR обычно увеличивает стоимость полиса на сумму от 1000 RUB. Цены на странице указаны на октябрь 2018 г.

Что считается страховым случаем

Условия страхования и перечень страховых случаев прописаны в договоре, изучить который следует до его подписания.

Это может быть:

• Отказ в визе (любой) туристу или его попутчикам–родственникам, с которыми планировалась совместная поездка. Под близкими родственниками подразумеваются дети, супруги, братья и сестры (родные), родители.

Если вы аккуратно и в срок подали документы на визу и вам отказали впервые, безусловно, это повод для возмещения финансовых потерь страховой компанией вам и всем членам семьи. Но если выяснится, что подобные отказы случались и ранее или причиной отказа послужили ошибки, допущенные турфирмой при оформлении требуемых документов, рассчитывать на компенсацию не стоит.

• Неожиданная болезнь, требующая нахождения застрахованного или его родственников в стационаре (подтверждается заключением врача о невозможности совершения поездки).
• Смерть кого-то из близких туриста или его самого.
• Несчастный случай предполагает компенсацию за израсходованные на тур деньги туристу или его родным (если это событие произошло именно с застрахованным).
• Виза выдана несвоевременно, но туристом были соблюдены сроки предоставления документов и все правила.
• Противопоказания по обязательным прививкам, необходимым для поездки в страну (если об этом ранее не было известно).
• Повестка в военкомат (военные сборы, призыв на срочную воинскую службу) и вызов в суд (если об этом на момент приобретения тура туристу не было известно).
• Невозможность выезда по причине чрезвычайного происшествия (взрыв, кража, пожар, угон, затопление) и нанесения ущерба имуществу в крупном размере (в договоре оговаривается его величина).
• Досрочный возврат путешественника из-за границы по причине болезни (смерти) близкого родственника (этот пункт есть не во всех компаниях).

При наступлении страхового случая, доказанного документально, могут быть компенсированы затраты на:

• питание (включается и питание при задержке рейса);
• проживание в отеле;
• ж/д проезд, авиаперелет и проезд другими видами транспорта;
• различные услуги, оплаченные заранее (билеты, экскурсии и прочее).

Договор действует в пределах срока, оговоренного в нем, но в силу вступает только после его оплаты.

1. Сообщить в страховую компанию о наступлении страхового случая. Сделать это нужно в течение времени, оговоренного в договоре. Чаще всего, это 48 часов.
2. Подать заявление с указанием в нем номера счета для перечисления денег.
3. Собрать документы для страховой.

В список необходимых документов могут входить:

• Выписка из истории болезни или справка о смерти.
• Копия текста с отказом в визе.
• Повестка в суд или военкомат.
• Справка из милиции с подтверждением факта нанесения ущерба имуществу.
• Все документы для подтверждения фактических расходов (чеки, купленные билеты, квитанции по оплате услуг туристической компании, договор с турагентством и прочее).
• Копия заграничного паспорта, полис страхования, договор с туристической фирмой (или страховой компанией).

Страховка от невылета у всех перечисленных компаний включает стандартный перечень страховых случаев. Но есть некоторые особенности, на которые стоит обратить внимание.

1. Русский Стандарт.

Русский Стандарт работает в случае получения застрахованным травм любой сложности, если медицинским заключением подтверждены противопоказания к поездке. Несчастный случай, ставший причиной травмы, должен произойти не ранее чем за 21 день до начала поездки. Также в перечень рисков входит повреждение или утрата имущества в результате пожара, стихийных бедствий, затопления водой из канализации и противоправных действий третьих лиц.

Сумма покрытия от невыезда – всего 1000 евро.

2. Абсолют Страхование.

Абсолют Страхование не страхует инвалидов 1 и 2 группы. Травма, возникшая в результате несчастного случая, или инфекционное заболевание, препятствующие поездке, должны быть подтверждены врачом- экспертом страховой компании. При гибели или повреждении имущества расходы возмещаются при условии, что нанесенный ущерб является значительным (уничтожение более 50% имущества).

Можно застраховать риски на сумму от 500 до 3000 евро.

3. ВТБ страхование.

ВТБ страхование покрывает риск невыезда супруга (супруги) застрахованного лица и их несовершеннолетних детей в совместную поездку по причине неполучения визы одним из выезжающих. Для риска «смерть или внезапная госпитализация» близкими родственниками признаются только супруг, отец, мать, дети (в том числе усыновленные), родные сестры и братья.

Страховая сумма – 500 евро.

4. Альфа Страхование.

Альфа Страхование в качестве риска отмены поездки признает неполучение визы или задержку с ее получением не только близким родственником, но и иным физическим лицом, совершающим совместную поездку с застрахованным.

Страховая сумма – 500, 1000 или 2000 евро.

5. Сбербанк Страхование.

Сбербанк Страхование признает риском повреждение или гибель недвижимого имущества застрахованного в результате пожара, стихийных бедствий, противоправных действий третьих лиц только при условии, что нанесенный ущерб является значительным (уничтожение более 70% имущества). Если поездка была оформлена на двух лиц, не являющихся родственниками, но с совместным проживанием в двухместном номере, то такие лица приравниваются к близким родственникам при необходимости отмены поездки.

Страховая сумма – 1000 евро.

6. Allianz.

Allianz признает страховым случаем смерть или болезнь/травму, требующую экстренного стационарного лечения (экстренной госпитализации), непроведение которого создает реальную угрозу жизни или долговременной утраты трудоспособности туриста или его близкого родственника, К страховым случаям также относятся травма опорно-двигательного аппарата, требующая амбулаторного лечения, и заболевание ветрянкой, краснухой, эпидемическим паротитом, корью, дифтерией, столбняком, полиомиелитом.

Страховая сумма – всего 500 евро.

7. Tripinsurance.

В страховке Tripinsurance  риск отмены поездки вступает в действие через 48 часов после покупки полиса. Травма, возникшая в результате несчастного случая, или инфекционное заболевание, препятствующие поездке, должны быть подтверждены врачом – экспертом страховой компании. При гибели или повреждении имущества расходы возмещаются при условии, что нанесенный ущерб является значительным (уничтожение более 50% имущества).

Страховая сумма на отмену поездки – 3500 евро. 

8. ERV.

ERV предлагает оформить отдельный страховой полис для риска отмена поездки по цене в 5 % от стоимости тура или билетов (программа  «Отмена поездки Плюс»). Страховым случаем признается не только экстренная госпитализация, но и экстренное амбулаторное лечение туриста или близкого родственника. К близким родственникам  относятся отец, мать, дети (в том числе усыновленные, отданные на попечение или опекунство), законный супруг или супруга, родные братья и сестры, бабушки и дедушки, внуки.

Кроме того, к близким родственникам приравниваются другие лица, сопровождающие туриста в поездке и указанные с ним в одном договоре или в одном забронированном и оплаченном номере гостиницы. Отказ в визе вследствие имевших место ранее отказов в паспорт не признается страховым случаем. Оформить страховой полис можно в любое время до подачи документов на визу, но не позднее чем, за 5 дней до начала поездки. Купить такой полис можно на сайте компании ERV.

В числе страховых случаев числятся ситуации, происходящие после покупки человеком путёвки и делающие невозможной его поездку. Такими ситуациями могут служить различные обстоятельства. Их перечень включается в контракт (в разных компаниях списки могут отличаться). В стандартный список страховых случаев, как правило, входят:

• повреждение имущества (квартира, дом, машина и т. д.) клиента, заметно пошатнувшее его финансовое состояние (затопление, пожар и пр.);
• смерть туриста или его родственника, находящегося в близком родстве;
• болезнь или госпитализация клиента или его родного (только близкое родство);
• получение вызова в военкомат или на судебное заседание с условием, что клиент не знал о вызове при оформлении документов на выезд.

Вы можете сами отметить перечень страховых случаев. Желательно внести в список ситуацию с отказом в выдаче визы. Это особенно важно для тех, кто впервые отправляется за рубеж и у кого уже случались в прошлом проблемы с разрешением на пересечение границы.

Если ситуация сыграла не в вашу пользу, и страховой случай всё-таки имел место быть, у вас есть две недели на то, чтобы вернуть потраченные на нереализованную поездку деньги. Ваша задача – собрать пакет документов и предоставить его в страховую компанию. Предъявлять нужно следующее:

1. Заявление. Оно составляется на имя страховой компании, с которой вы заключили договор. Если с вами должны были ехать дети, и вы их застраховали, заявление от их имени пишут родители.
2. Копия загранпаспорта (только имеющие значение страницы).
3. Договор (только оригинал).
4. Документы, подтверждающие, что вы приобрели путёвку или путёвки (оригиналы).
5. Билеты.
6. Полис.
7. Документ, служащий подтверждением наступления страхового случая.
8. Реквизиты счёта, на который вам должны перечислить сумму возврата.

Что не будет учтено страховкой

При оформлении документов на поездку за рубеж нужно быть предельно внимательными. Особенно важно изучить страховые документы. Прежде чем оформить их, ознакомьтесь не только с тем, что входит в перечень страховых случаев, но и с тем, что не является таковым и может стать препятствием к возвращению потраченных на приобретение тура средств.

Выплаты не будут произведены при наличии следующих обстоятельств:

• если туристическая компания или предприятие-перевозчик прекратили свою деятельность;
• если документы клиента оформлены неправильно, что не позволило ему пересечь границу;
• смена власти, теракты и войны в стране или странах, куда вы приобрели путёвку;
• если ваше заболевание или болезни ваших родственников подлежат амбулаторному лечению;
• если причиной невыезда за границу является попытка суицида;

• туроператор или перевозчик перенесли дату выезда;
• вызов из отпуска по производственной необходимости;
• стихийные бедствия, карантины, эпидемии и т. п. в точке назначения;
• если препятствующие поездке увечья были получены в результате состояния наркотического или алкогольного опьянения;
• причиной отказа от поездки является членовредительство, причинённое другим лицом по сговору с клиентом;
• беременность, повлиявшая на здоровье клиентки и ставшая препятствием для путешествия;
• задержание туриста органами правопорядка и т. д.

По сути, страховка от невыезда страхует и туроператора, который не несёт ответственности в результате возникновения различных, ни от кого не зависящих форс-мажорных ситуаций. Прежде чем купить страховку, внимательно изучите все её пункты. Таким образом, вы не потеряете деньги.

Перед поездкой и заказом тура, изучите ситуацию в стране отдыха, погодные прогнозы и т. д. Прислушаться к народной мудрости – «Бережёного Бог бережёт» – будет очень кстати. Никто о вас не позаботиться, если вы не сделаете этого сами. Отправляйтесь отдыхать в надёжную благополучную страну. Это снизит риски ваших потерь.

Когда может быть отказано в выплате компенсации

Иногда в страховой выплате могут отказать, даже если формально ваш случай входит в перечень рисков.  Важное значение имеют подробные условия страхования, указанные в договоре.

1. Отказ в визе по вине туриста.

Причиной могут быть нарушения визового режима в прошлом, предыдущие отказы в визе и т.д., то есть обстоятельства, за которые страховая компания ответственности не несет. Это не страховой случай.

2. Отказ в визе компаньону – неродственнику.

Например, если визу не дали девушке, с которой турист не состоит в браке, но планировал проживать в одном номере, то в компенсации может быть отказано, поскольку формально они родственниками не считаются, и в компенсации может быть отказано. Многие страховые компании в этом случае все-таки выплачивают возмещение, принимая во внимание совместно забронированный и оплаченный номере гостиницы, покупку одного полиса на обоих застрахованных.

Та же ситуация может возникнуть в случае смерти или экстренной госпитализации компаньона-неродственника.

3. Осложнения по беременности.

Если к госпитализации или экстренному лечению привели осложнения по беременности, то это не признается страховым случаем. Беременные должны путешествовать со специальной страховкой, покрывающей все риски, связанные с этим состоянием.

4. Недостоверный размер причинения вреда имуществу.

Разные компании по-разному оценивают степень достаточности ущерба, причиненного имуществу в результате пожара или затопления, для того, чтобы признать случай страховым. Обычно это уничтожение 50 или 70% имущества. Если размер убытков при пожаре или стихийном бедствии будет преувеличен или не доказан, то компенсацию  не выплатят.

5. Болезнь при отсутствии необходимой прививки.

Если турист не сделал до поездки вакцинацию, рекомендуемую для посещения конкретной страны, в страховой выплате ему могут отказать. 

6. Долги перед службой судебных приставов.

Если у вас есть задолженность более 30 тысяч рублей, и приставы ограничили Вас в выезде за границу, то пересечь границу Вы не сможете. Этот случай не является страховым, и компенсация для него не положена. Мы писали подробно о том, как узнать, выпустят ли за границу, если есть долги.

В некоторых случаях страховая отказывает в выплате даже при имеющемся полном пакете подтверждающих документов, и застрахованный не может на нее претендовать.

В договоре страхования есть пункт: обязанность туриста свести возмещение к минимуму.

Разберем на примере: семья из двух взрослых (родителей) и двух детей не поехала на отдых по причине болезни ребенка. Страховое возмещение получит один из родителей и заболевший ребенок, так как предполагается, что второй родитель со вторым здоровым ребенком теоретически мог бы поехать в путешествие, а его нежелание это сделать не может служить основанием для компенсации.

К числу таких скрытых подвохов можно отнести болезнь, из-за которой поездка часто срывается. Однако, не любое заболевание предполагает возмещение. Если в перечне болезней, указанном в договоре, данной болезни нет, то и выплат никаких не будет. К тому же в случае с болезнью засчитываются только случаи, предусматривающие пребывание в стационаре. Просто перелом ноги с больничным (если в это время турист не госпитализирован) не будет признан страховым случаем.

Не попадает в число страховых и нахождение в стационаре при обострении хронического заболевания (о наличии которого путешественник знал заранее).

Компенсация не предусмотрена за моральный ущерб и в случае проблем у туриста с правоохранительными органами.

При отказе от тура могут покрываться страховкой от невыезда расходы, предусмотренные правилами страхования и прописанные в договоре. При этом уплаченные туристом сборы и разовые платежи, которые не входят в пакет туристических услуг, не возмещаются (например, уплаченный консульский сбор при оформлении визы).

В случае предоставления документов с недостоверной информацией, неполного пакета подтверждающих документов, при преднамеренном увеличении размера убытка, при нарушении срока обращения в выплате будет отказано.

Часто не признаются страховым случаем события, связанные с политической обстановкой в стране и стихийными бедствиями (шторм, цунами, извержение вулкана, восстания, всякого рода волнения).

Из страхового покрытия исключаются случаи, если застрахованный пострадал в состоянии токсического, алкогольного, наркотического опьянения.

Не компенсируются расходы при отказе в визе, если у застрахованного когда-либо ранее уже были отказы, или документы, подготовленные для посольства (неважно, кем: самим туристом или работниками турфирмы), были неправильно заполнены или оформлены. Для этой категории «отказников» по стоимости страховка от невыезда получается всегда дороже. А какие-то компании и вовсе отказывают им в страховании этой услуги.

Не выплачивается компенсация, если отмена рейса произошла по вине перевозчика, а также по причине осложнений при беременности, при самоубийствах и сознательном причинении вреда здоровью.

Не будут выплачены деньги, если был запрещен въезд в страну на уровне правительства в рекомендательно-принудительном порядке, а турист его нарушил, а также в случае, если туристическая компания, в которой был куплен тур, неожиданно прекратила свое существование.

И еще один момент, о котором следует знать: по страховке возмещаются фактические потери, документально подтвержденные, за минусом стоимости полиса и франшизы (если она есть).

Разумеется, в каждом договоре страхования могут быть какие-то дополнительные пункты. А потому каждый раз, заключая договор, внимательно знакомьтесь с условиями соглашения, дабы не попасть впросак.

Оформление страховки от невыезда

Страховка от невыезда может быть оформлена и тогда, когда у вас уже есть полис медицинского страхования, и в том случае, когда вы его ещё не оформили. В первом случае у вас есть возможность включить в уже существующий договор опцию страхования отмены поездки. Также вы можете пополнить медстраховку ещё одной опцией – «отказ от визы». Это допускается.

Если у вас ещё нет договора о медицинском страховании, вы можете внести в него нужные опции при оформлении. Естественно, вас интересует стоимость страховки от невыезда. В различных страховых компаниях она оценивается по-разному. Как правило, это от 1,5 до 10% от стоимости тура. Чтобы точно узнать, сколько стоит страховка и что она включает, нужно обратиться в компанию, с которой вы планируете заключать договор.

Обратиться по поводу оформления страховки от невыезда нужно не позднее, чем за две недели до предполагаемой поездки. В путешествии с прочими документами вы должны иметь при себе и распечатанный страховой полис.

И все-таки, так ли уж необходима туристу страховка от невыезда?

Вероятно, если речь идет о ситуациях, когда необходимо оформление визы, покупка дорогого тура или затратного самостоятельного путешествия, учитывая возможные неожиданности и их последствия, покупка такого полиса целесообразна.

Если причина отказа входит в перечень случаев, предусмотренных договором страхования, и тому есть официальное подтверждение, при возникновении определенных обстоятельств такая страховка способна компенсировать в большей части понесенные расходы и как-то скрасить плохое настроение от невозможности отправиться в долгожданный отпуск.

Пока-пока…