Жалоба в пожарку образец

На что жаловаться

Основанием для подачи жалобы в МЧС могут стать любые ситуации, которые касаются:

• потенциальной опасности здоровью и жизни людей, животных, безопасности окружающей среды (к примеру, неприятный запах, связанный с превышением концентраций вредных веществ в воздухе и пр.);
• предупреждения или ликвидации техногенных или природных катастроф;
• совершенствования поисково-спасательных мероприятий;
• предоставления материальной и психологической помощи пострадавшим от чрезвычайных ситуаций;
• пожарной безопасности, нарушения правил в этой сфере и надзора;
• прочих вопросов, относящихся к компетенции Министерства.

Жалоба в пожарную инспекцию: для чего нужна и когда составляется

Жилищное право > Вопросы ЖКХ > ТСЖ > Жалоба в пожарную инспекцию: для чего нужна и когда составляется

К помощи пожарных служб ежегодно обращаются многие россияне. Зачастую факт обращения связан с начавшимся возгоранием и необходимостью его тушения. В большинстве случаев пожар провоцируют нарушения норм безопасности, которые можно было нейтрализовать буквально за несколько минут.

Распознав подобные нарушения, любому гражданину желательно не игнорировать выявленное и оповестить о несоблюдении пожарных правил уполномоченные госструктуры.

В таких ситуациях составляется жалоба в пожарную инспекцию, которая при своевременной отправке способна не только предотвратить возгорание, но и спасти ни одну человеческую жизнь.

Факт жалобы в пожарную инспекцию

Факт жалобы в пожарную инспекцию – не редкость в жизни большинства россиян. Ситуации, в которых соблюдение норм пожарной безопасности ставится под большой вопрос, возникают с заметной периодичностью в быту многих граждан РФ. Естественно, оставлять без внимания явные нарушения недопустимо, так как при пожаре они проявятся с неприятной стороны и могут стать причиной гибели людей.

Жаловаться «пожарникам» можно по любому поводу, непосредственно связанному с пожарной безопасностью. Большинство жалоб, доходящих до полномочных структур, содержат информацию о неправильном поведении жителей конкретных домов. Недовольство граждан относительно действий соседей зачастую обосновано. Нередко по незнанию базовых норм пожарной безопасности граждане:

• захламляют или перегораживают пути эвакуационного отхода;
• намеренно портят средства тушения пожара;
• делают недоступной к просмотру карту эвакуации.

Отмеченные обстоятельства и подобные им факторы являются весомым поводом обратиться в пожарную инстанцию. Поданная жалоба позволит инициировать проверку пожарных норм и, при факте их реального нарушения, устранить имеющиеся нарушения с наказанием виновных лиц.

Помимо неправильного поведения соседей, необходимость подачи жалобных бумаг у граждан РФ нередко провоцирует контакт с:

• муниципальными образованиями (детские сады, школы и т. п.);
• предпринимателями;
• полноценными организациями.

Естественно, подаются жалобы по причине нарушения норм безопасности с их стороны.

На территории России действует большое число служб, каждая из которых несет ответственность за контроль определенной сферы жизни граждан.

Пожарная безопасность контролируется противопожарным отделом, работающим при МЧС РФ. Данная служба принимает жалобы от граждан в рамках своих полномочий и проверяет отраженные в них сведения.

https://www.youtube.com/watch?v=QD-_RSVt_LU

При наличии реальных проблем «пожарники» также предпринимают действия по их разрешению.

Отметим, что все жалобы, заявление и иные обращения в обязательном порядке рассматриваются полномочными лицами, вне зависимости от способа их отправки.

Как было отмечено ранее, обратиться в пожарную инспекцию с жалобой можно либо через Интернет, либо посредством отправки или собственноличной подачи бумаги в региональное отделение МЧС по месту жительства.

Большей популярностью пользуется вариант обращения при помощи глобальной сети, так как он реализуется в пределах дома гражданина и не требует каких-либо сложных действий с его стороны.

Куда и как обратиться

Противопожарные службы принадлежат органам МЧС, которые и осуществляют регуляцию и контроль выполнения правил безопасности – законов, актов, регламентов в этой области. Соответственно, пожарная инспекция может быть как региональной — в субъектах РФ, — так и Федеральной.

Жалобу можно подавать таким образом:

• По интернету при помощи заполнения электронного обращения на официальном сайте МЧС;
• По почте заказным письмом с приложением копий доказательств (фото, документов) в адрес регионального представительства МЧС или главного управления;
• По телефону локальных или центральной инспекции;
• Лично на приеме в управлении с предоставлением двух экземпляров жалобы и копий доказательств правонарушения.

Организация личного приема граждан

В целях организации работы с обращениями граждан в системе МЧС России, граждане имеют право обратиться лично в общественную приемную МЧС России, а также направлять обращения, предложения, заявления, жалобы в МЧС России, территориальные органы или организации МЧС России в письменной и электронной форме.

Обращения граждан, направленные в письменной или электронной форме, а также устные и письменные обращения, представленные на личном приеме, рассматриваются отделом по работе с обращениями граждан и обеспечения деятельности общественной приемной Административного департамента МЧС России.

При рассмотрении обращения не допускается разглашения сведений, содержащихся в обращении, а так же сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. В случае если ответ по существу поставленного вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщая о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В МЧС России организован и проводится личный прием граждан должностными лицами ответственными за работу с обращениями граждан, руководителями структурных подразделений центрального аппарата и руководством Министерства.

Личный прием граждан заместителями Министра, руководителями структурных подразделений центрального аппарата и их заместителями осуществляется в соответствии с графиком приема граждан, утвержденным Министром, с учетом содержания обращения гражданина и подведомственности разрешения поставленных вопросов и проводится в приемной Министерства.

Заместителями Министра осуществляется личный прием граждан по рассмотрению аргументированных жалоб на решения, ранее принятые на личном приеме директорами департаментов, начальниками управлений. 

Организацию приема граждан заместителями Министра осуществляет Отдел по работе с обращениями граждан по письменному обращению гражданина.

Подготовка документов для приема граждан заместителями Министра возлагается на руководителей структурных подразделений центрального аппарата МЧС России, руководителей организаций МЧС России, к компетенции которых относятся вопросы, поставленные в обращении.

Информация о месте и времени приема, доводится до сведения граждан.

Организацию приема граждан руководством департаментов и управлений Министерства осуществляют должностные лица департаментов и управлений.

Проведение личного приема

• При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
• Прием граждан ведется в порядке очередности. Допускается прием по предварительной записи.
• Прием инвалидов, многодетных, пенсионеров, иногородних граждан производится вне очереди.
• Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.
• При проведении личного приема граждан должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений Министерства.
• Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале личного приема граждан (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки).
• На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
• На обращениях, принятых на личном приеме, указывается дата и делается отметка «с личного приема». Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии действующим законодательством.
• В случае, если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию МЧС России, гражданину дается разъяснение о порядке дальнейшего обращения.
• В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация о чем заносится в журнал личного приема.
• В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в журнале личного приема. Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на прием не допускаются.

https://www.youtube.com/watch?v=RvL_jBIB5eA

Место и время личного приема граждан

Время текущего личного приема граждан:

•    с понедельника по четверг – с 9-00 до 17-00 (обеденный перерыв с 13-00 до 14-00);
•    в пятницу – с 9-00 до 15-45 (обеденный перерыв с 13-00 до 14-00);
•    суббота и воскресенье — выходной день. 

Время приема граждан руководством Министерства

 Согласно утвержденного графика приема, размещенного на официальном сайте МЧС России

Для объективного и всестороннего рассмотрения обращений, а также сокращения сроков рассмотрения обращений, поступающих в МЧС России, граждане могут обратиться в Главное управление МЧС России по субъекту РФ лично или заполнить электронную форму обращения на официальном сайте соответствующего территориального органа МЧС России.

Жалоба в пожарную инспекцию: подробно о составлении, нюансах содержания и подаче бумаги

При составлении текста необходимо придерживаться четкой структуры обращения и в обязательном порядке указывать следующие сведения:

• В шапке приводится вся информация о том, кто, куда и насчет кого подает жалобу – полные наименования учреждений, ваше ФИО, адрес проживания, адрес нарушения, контакты для связи;
• В теле самой жалобы приводятся аргументы и описывается суть обращения – ссылаться можно на законы и нормы пожарной безопасности, а также свои доказательства (фотографии, например);
• В конце необходимо перечислить, что именно вы просите инспекцию сделать – провести проверку, обязать устранить нарушение, привлечь к административной ответственности и т.д.;
• Завершающим этапом написания будет проставление вашей подписи, а также даты составления, и приведение описи прикладываемых доказательств.

Избегайте ненормативной лексики, сумбурного изложения фактов и нечетких требований – все это послужит поводом для отказа в удовлетворении вашего прошения. Составляйте текст грамотно, проверьте на наличие ошибок. Угрозы в адрес жильцов дома или руководителей организаций также недопустимы, поскольку могут повлечь за собой возбуждение дела против вас.

Образец жалобы в пожарную инспекцию.doc

Несмотря на то, что единая форма для написания письменных жалоб в МЧС отсутствует, существует ряд требований, которые важно учесть, чтобы документ не остался без внимания. Его можно оформить в свободной форме, но в деловом стиле с обязательным указанием следующей информации:

• Наименования подразделения МЧС/ФИО должностного лица, которому направляется письмо.
• Данных заявителя: ФИО, адреса для обратной связи. Желательно указать номер телефона для оперативной связи.
• Сути проблемы с указанием замеченных правонарушений и ссылками на соответствующие нормы закона.
• Требований (устранение нарушений, привлечение к административной ответственности, инициация проверки и пр.)
• Даты и подписи заявителя.
• Дополнительных материалов (документы, фотографии), подтверждающих указанные факты и их опись.

Важно! К рассмотрению не будут приняты обращения в письменной форме без указания фамилии автора или адреса для обратной связи, поэтому пожаловаться в МЧС анонимно не получится.

Обязанности ОПН

Часть 5 пункта 2 Положения о федеральном государственном пожарном надзоре устанавливает функции для органов пожарного надзора.

К основным обязанностям должностных лиц органов пожарного надзора можно отнести проведение мер по контролю за соблюдением требований пожарной безопасности, в их числе:

• утверждение планов проведения, а также самоосуществление деятельности по проверке деятельности юридических и физических лиц,
• дознание по случаям о нарушении требований безопасности, а также по делам о возгораниях,
• привлечение виновных лиц к ответственности,
• изучение статистических данных по возгораниям, их последствиям и учет исследований,
• двухсторонняя связь с исполнительной властью, в том числе на первичном уровне,
• прием уведомлений о начале деятельности по перечню, утвержденному правительством, от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также ведение их учета,
• получение жалоб и рассмотрение обращений от юридических и физических лиц.

Важно! В соответствии со статьей 6 Закона о пожарной безопасности № 69-ФЗ должностные лица органов ОПН вправе:

• проводить проверки и осуществлять исследования земли и объектов защиты, проводить исследования, расследования, экспертизы и испытания, а также другие мероприятия,
• составлять и отправлять предписания гражданам и юридическим лицам об обеспечении пожарной безопасности, а также об устранении допущенных нарушений для предотвращения пожара,
• предлагать органам власти меры по профилактике создания пожароопасных ситуаций,
• вести производство по расследованию дел о возгораниях, в процессе чего получать от физических и юридических лиц необходимые вспомогательные документы,
• проводить работу по недопущению совершения правонарушений административного характера, а также заниматься производством по административным делам,
• отправлять запросы о предоставлении документов и необходимой информации, которая используется в процессе проверки субъектов правоотношений.

Заключение по теме

Итак, разобрана тема: нарушение пожарной безопасности – куда обращаться, как правильно писать жалобу, на какие моменты надо обращать внимание, составляя текст заявления. На самом деле процесс подачи жалобы в инспекцию прост. Особенно сегодня, когда появилась возможность сделать это, не выходя из дома.

Законодательная база

1. Приказ МЧС России «Об утверждении Инструкции по работе с обращениями граждан в системе Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий» № 145 от .
2. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 02.05.2006г.
3. Приказ МЧС России «Об утверждении Административного регламента Министерства РФ по делам гражданской обороны, ЧС и ликвидации последствий стихийных бедствий исполнения государственной функции по надзору за выполнением требований пожарной безопасности» № 644 от г.
4. ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов, органов местного самоуправления» № 8-ФЗ от .
5. Указ Президента РФ «Вопросы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий» № 868 от .
6. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993г.

Результат рассмотрения по существу

В рассмотрении письменной жалобы однозначно будет отказано, если в ней не указаны идентификационные данные, например, ФИО заявителя или же адрес, по которому нужно дать ответ.

В случае если в тексте жалобы прослеживается нецензурная лексика или выражения оскорбительного характера, либо же из его содержания можно вынести информацию об угрозе жизни, здоровью, имуществу сотрудников государственного органа, а также лиц, проживающих совестно с ними и ведущими общее хозяйство, орган, получивший жалобу, имеет право оставить ее без рассмотрения.

Если текст жалобы не поддается прочтению, то не дается ответ по существу излагаемых в ней вопросов. Об этом извещается заявитель, в случае если его данные удается распознать.

Бывает и такое, что в жалобе содержится вопрос, на который уже несколько раз давались письменные ответы по существу, и в то же время в жалобе нет никаких новых доводов и обстоятельств (если жалоба каждый раз направляется в одну и ту же инстанцию).

В этом случае начальник органа ОПН или лицо, осуществляющее его полномочия, может принять решение о завершении переписки по этому вопросу. О принятом решении обязательно должен быть уведомлен заявитель.

 Как написать жалобу в Роспотребнадзор{q}

https://www.youtube.com/watch?v=cyVZw9-3kPc

По итогам изучения жалобы на незаконное действие или решение сотрудник органа государственного пожарного надзора, уполномоченный на рассмотрение жалобы, принимает одно из следующих решений:

• обжалуемое действие (бездействие) или решение должностного лица признается соответствующим законодательству,
• обжалуемое действие (бездействие) или решение должностного лица признается не соответствующим законодательству,и устанавливаются меры, которые должны быть приняты для исправления ситуации и устранения допущенных нарушений.

Меры, которые принимаются лицом, уполномоченным на проверку, должны быть направлены на защиту и восстановление прав, законных интересов и свобод заявителя и заинтересованных лиц, которые были нарушены.

https://www.youtube.com/watch?v=x62nnxXZgGU

Также после рассмотрения жалобы и принятия необходимых мер дается ответ заявителю с полным описанием решения проблемы и мер, принятых к нарушителю прав.