В аптеке продали просроченное лекарство что делать

В аптеке продали просроченное лекарство что делать

N 55 Согласно данному перечню возврату и обмену не подлежат:

1. 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. 2.

1. Указывайте верные и полные контактные данные: электронный или почтовый адрес, ФИО.

   Анонимные жалобы и жалобы, отправленные с выдуманных адресов, не принимаются к рассмотрению.

2. Запрещено употребление в тексте жалобы угроз и нецензурных выражений.
3. При оформлении жалобы укажите дату происшествия, ваш телефон и адрес проживания.

А это прямое показание к оформлению возврата без каких-либо споров со стороны продавца. Кроме того, подобный дефект является существенным нарушением маркировки и поводом изъятия из продажи всей партии товара. Производитель в подобной ситуации рискует получить штраф в крупном размере.

https://www.youtube.com/watch?v=4O17ihuRIUM

Если достигнуть согласия с продавцом не удается и деньги за препарат вам не хотят возвращать, вы можете провести за свой счет экспертизу качества товара. Для этого нужно обратиться в частную компанию, занимающуюся подобными исследованиями. Они работают с физическими лицами и принимают заказы от любого гражданина.

Если в результате исследования будет обнаружено, что приобретенный препарат не соответствует заявленным характеристикам, вы можете рассчитывать не только на возврат потраченных на его покупку средств, но и существенную компенсацию от производителя. Это также повод для возврата на основании неполной комплектации приобретенного товара.

Если купленное лекарство оказалось некачественным, его возврат будет нелегким, но возможным. Роман Альбертович Лепехин Этот юрист из города Москва В соответствии с федеральным законом «О лекарственных средствах», статья 31, лекарственные препараты с истекшим сроком годности подлежат уничтожению.

И сотрудники аптечных учреждений должны строго следить за сроками использования всех имеющихся в наличии лекарственных препаратов, своевременно снимая с прилавков средства, срок годности которых уже истек. Таким образом, действия сотрудников данного аптечного учреждения абсолютно неправомерны. Вы имеете полное право обратиться в суд, но, как правило, положительное воздействие имеет и практика письменного или устного обращения непосредственно к руководителю аптечного учреждения с требованием разъяснить ситуацию и произвести обмен негодного препарата.

Он заявил: «Я провел исследование различных аспиринов, и через 5 лет после даты выпуска аспирин немецкого производителя по-прежнему превосходен. Аспирин, произведенный с соблюдением норм, — очень стабильный препарат». Медицинские авторитеты единогласно подтверждают безопасность употребления просроченных лекарств – и даже неважно, насколько они просрочены.

За редким исключением, это не приносит вреда и не опасно для жизни. Пример такого редкого исключения, вызвавший ожесточенные споры, — случай поражения почечных канальцев, вызванный якобы просроченным тетрациклином.

Предполагается, что это последствие химического изменения активного компонента, хотя многие специалисты это оспаривают.

Важно! Можно ли пить просроченные лекарства Что вы сделаете, если на баночке будет написано «Осторожно яд»{q}

Подумайте об этом, прежде чем употребить просроченное лекарство или дать его другому, тем более ребенку или пожилому человеку.

Куда же нам обращаться{q} К кому идти с требованиями{q} Потребитель может отправиться с такой целью или непосредственно к лицу, подавшему товар, или к индивидуальному предпринимателю, или к тому, кто является производителем (импортером) данной продукции. Если вы собираетесь в аптеку вернуть товар на основании имеющихся недостатков, то что можно считать таковыми{q} Список их при внимательном рассмотрении может оказаться весьма и весьма обширным.

Речь может идти либо об истечении срока годности, либо о видимых дефектах в маркировке, либо о неполной комплектации (например, может отсутствовать обязательная инструкция по использованию). Какие товары можно вернуть в аптеку Можно придраться к тому, что описание, приведённое в инструкции, не соответствует фактическим показателям товара.

Можно заострить внимание на бракованной упаковке.

дата выпуска: 021208 Срок годности — 12 месяцев. Цифр никаких нет. Цифр никаких нет. А так прямым ходом в аптеку и :wife: В аптеку уже ходила, сказали, завтра приходите к заведующей.

У меня на упаковке телефон 712-29-91.

юриста по телефону: Воспользуйтесь бесплатной консультацией юриста онлайн

1. Работаем без выходных 24/7
2. Наши филиалы расположены во всех регионах России
3. Консультации юристов по всем

отраслям права

• Юридическая помощь по телефону, в режиме онлайн и на форуме

  Возврат в аптеку купленных просроченных лекарств

  Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную «горячую линию»:



КАК ВЕРНУТЬ В АПТЕКУ ЛЕКАРСТВА.

Согласно Федерального закона «О защите прав потребителей», а точнее ст.

Из этого следует, что если вы приобрели товар ненадлежащего качества , в том числе и лекарственные средства, то вы имеете полное право возвратить его и вернуть уплаченные деньги. В ЧЕМ МОЖЕТ ПРОЯВЛЯТЬСЯ НЕДОСТАТОК ЛЕКАРСТВ: 1.

Лекарственные препараты входят в группу товаров, обращение которых на территории Российской Федерации находится на особом контроле государства. Подлежат ли они возврату{q} Законодатель своим приказом ограничил их возврат или обмен потребителем после приобретения, если те имеют надлежащее качество.

Законные причины Многие задаются вопросом: Могу ли я по закону вернуть лекарство в аптеку{q} Товар ненадлежащего качества

Вследствие наличия такого недостатка потребитель в значительной степени лишается того, на что рассчитывал при заключении договора, то есть при совершении покупки.

Идите и смело требуйте или пусть меняют или деньги отдают. Пригрозите им жалобой.

Конечно поменяют, а если начать ругаться и попросить книгу жалоб, то можно и деньги вернуть.

В таком случае лучше иметь свидетелей продажи , ведь чтобы требования потребителя были удовлетворены, ему придется доказать ошибку фармацевта. Права потребителя Покупатель имеет право на полное возмещение убытков , причиненных ему продажей товара ненадлежащего качества. Чаще всего это происходит по исполнительному листу , который выдается по решению суда.

Предлагаем ознакомиться:  Трудовой кодекс составление графика отпусков

Можно ли вернуть лекарство в аптеку по закону – правила обмена и возврата

К основным недостаткам лекарственной продукции как основания для возврата можно отнести: истечение срока годности; видимый дефект маркировки товара; неполную комплектацию упаковки, в т.

ч. отсутствие инструкции по использованию препарата; несоответствие отображенного в инструкции описания товара реальным показателям; бракованную упаковку.

Если даже доказав свою правоту вы получили отказ то не все потеряно.

У вас есть несколько вариантов действий: Как быстро происходит замена лекарственных средств{q}

Срок возврата и замены лекарственных средств без дополнительных условий – до семи дней.

Срок возврата препаратов, требующих дополнительной проверки, оценки качества, состава и прочего – до двадцати дней. Срок возврата и замены, в случае отсутствия аналогичного в аптеке или на складе – до тридцати дней.

Итак, что делать если вы столкнулись с подобной проблемой{q}

Наиболее распространенные недостатки лекарств: истекший срок годности любые дефекты маркировки (отсутствие срока годности/серии или невозможность их точного установления; несоответствие срока годности/серии указанных на первичной (например туба)



Возможный возврат

Если один из указанных пунктов находит свое подтверждение, то можно смело идти в аптеку и сдавать лекарство фармацевту, потому что в этом случае закон о возврате товара разрешает совершить такие действия.

Не допускается Наличие кассового документа Некоторые нюансы В некоторых случаях все-таки можно отдать препарат обратно в аптеку, несмотря на то, что лекарства возврату и обмену не подлежат. Один из таких примеров

src>/p>

Различие состоит лишь в том, что деньги вы уже будете получать через основную кассу фирмы, а не через операционную. Поэтому составьте письменное заявление, на его основании бухгалтер выпишет расходный кассовый ордер.

Кстати, в обоих документах (и в заявлении, и в ордере) всегда должны указываться такие данные, как: имя, фамилия, отчество, паспортные данные и адрес покупателя. Обратите внимание Даже если вы потеряете кассовый чек, то продавец обязан будет принять у вас некачественный или просроченный товар.

Главное — это доказать, что вы сделали покупку именно в этой организации. В 1998 году Правительство Российской Федерации постановило, что возвращение и обмен лекарственных средств в аптеку невозможно.



В 2005 году Министерство здравоохранения и социального развития выпустили соответствующий приказ под №785. Но при этом есть оговорка — «товар должен обладать надлежащим качеством».

В постановлении Правительства № 55 (1998 г.), на основании которого данный нормативный акт был принят, приводится перечень товаров, не подлежащих возврату в аптеке. Это — список качественных вещей и средств, относящихся к непродовольственным, которые под требования об отмене либо возврате не подпадают.

Внимание

Среди прочих покупок речь идёт о косметической и парфюмерной продукции, предметах личной гигиены и тех товарах и продуктах, что предназначаются для лечения в домашних условиях. Существуют и исключения, но известны они лишь немногим потребителям.

Предлагаем ознакомиться:  Коллекторы не подают в суд и угрожают что делать

Сотрудники аптек используют пробелы в нашей юридической грамотности на полную катушку и сплошь и рядом отказывают покупателю в его праве по закону. Дескать, товар в аптеке не подлежит возврату никогда и ни при каких обстоятельствах.

Некоторые нюансы В некоторых случаях все-таки можно отдать препарат обратно в аптеку, несмотря на то, что лекарства возврату и обмену не подлежат. Один из таких примеров Женщина купила таблетки, которые отпускаются только по рецепту врача, но фармацевт продала их без него.

Гражданка не знала об этом и приобрела их, а оказалось, что они имеют очень большое количество побочных эффектов. В этом случае продавец аптеки совершила правонарушение, потому что должна была потребовать от покупателя рецепт, но не сделала этого.

Гражданка имеет право требовать, чтобы ей вернули деньги за приобретенные таблетки. Если в просьбе лицу будет отказано, то можно сообщить об этом руководству аптеки через книгу жалоб и предложений или обратиться лично по телефону.

Также не нужно забывать о том, что в подобной ситуации закон о возврате товара стоит на стороне покупателя, защищая его интересы.

Следует знать, что обнаружение дефекта, относящегося к маркировке, влечет за собой изъятие из розничной сети полностью всей партии препарата, а производитель легко может быть подвергнут серьезным штрафным санкциям со стороны контролирующего органа. Как известно, ассортимент того, что продается в аптеках, достаточно широк.

Чаще всего подобные заведения торгуют лекарствами, биологически активными добавками, гигиеническими средствами и предметами медицинского оборудования. Ознакомиться с полным перечнем продукции, поставляемой в розничную аптечную сеть, можно, заглянув в прилагаемую к договору спецификацию.

Поставщики в законе Кто главный поставщик лекарств и прочих аптечных товаров{q} Их немало — от заводов-производителей до оптовых фармацевтических компаний и аптечных складов. Любой из поставщиков обязан обладать лицензией, позволяющей вести реализацию оптовых партий продукции.

В Постановлении Правительства Российской Федерации №55 дан четкий перечень предметов, которые не подлежат возврату.

Среди них:

1. Косметические и парфюмерные товары.
2. Предметы личной гигиены.
3. Товары для профилактики и лечения заболеваний.

Однако “Закон о защите прав потребителя” дает четкие инструкции: когда и при каких обстоятельствах возможна замена медикаментов или их сдача и возврат денежных средств. Помните, любые недостатки лекарственных средств являются существенными и служат основанием для замены препарата или возврата денежных средств по усмотрению покупателя. ( 1.Закон о защите прав потребителей, Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 2. ОСТ 91500.05.0007-2003. Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам: или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта!https://www.youtube.com/watch?v=Z-JdIBYwkEA

Все консультации у юристов бесплатны.

Вернуть в аптеку возможно только продукцию ненадлежащего качества, то есть ту, которая имеет недостаток или дефект.