Кого вызывать при смерти человека

Смерть наступила в общественном месте

Первым делом вы должны вызвать бригаду скорой помощи, медики зафиксируют смерть. Телефон — 112 или 103.

После звонка в скорую:

• Вызовите полицию, чтобы они убедились, что смерть была ненасильственная. Телефон — 112 или 102.
• Вызовите машину ритуальных услуг по телефону, чтобы они забрали тело. Телефон — 8 (495) 790-39-57.
• Вызовите ритуального агента через единую городскую службу ритуальной помощи. Телефон —  8 (495) 790-39-57 или 8(495)700-39-57.
• Вы также можете воспользоваться услугами частного ритуального обслуживания.
• Получите справку от медицинских работников о констатации смерти и протокол осмотра тела от сотрудника полиции.

На следующий день нужно:

• Со справкой о констатации смерти, протоколом осмотра тела, медицинским полисом и медицинской картой умершего, паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в морг для оформления медицинского свидетельства о смерти.
• После получения медицинского свидетельства о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти («форма-33»).

Если человек умер в больнице, лечащий врач или медицинская сестра извещают его близких и сообщают, в каком морге находится тело покойного.

Узнав о смерти, родственникам следует предпринять следующие шаги:

• Вызвать ритуального агента через единую городскую службу ритуальной помощи. Телефон — 8(495) 790-39-57 или 8(495) 700-39-57.
• Или оформить вызов в пунктах частного ритуального обслуживания.
• Обратиться в регистратуру морга для оформления медицинского свидетельства о смерти.
• После получения медицинского свидетельства о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма-33).

Если человек умер в общественном месте, с места происшествия тело покойного направляется в судебно-медицинский морг с целью установления причины смерти и выдачи медицинского свидетельства о смерти.

• Обратиться в регистратуру морга для оформления медицинского свидетельства о смерти.
• Вызвать ритуального агента через городскую службу ритуальной помощи. Телефон — 8(495) 790-39-57 или 8(495) 700-39-57.
• Или оформить вызов в пунктах частного ритуального обслуживания.
• После получения медицинского свидетельства о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти («форма-33»).

В случае насильственной смерти (убийство, суицид, автокатастрофа, несчастный случай и т. д.) тело умершего направляется в судебно-медицинский морг.

Полиция или прокуратура по факту смерти проводит проверку, в результате которой возбуждается уголовное дело или выносится постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

Для захоронения покойного родственникам необходимо:

• Получить разрешение на захоронение в органах полиции или прокуратуры.
• Получить гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе по месту жительства.
• Вызвать городского ритуального агента.

В случае если гражданин РФ скончался за рубежом в ходе временного пребывания (турпоездка, командировка), выполнение формальностей по случаю смерти лежит на консульском отделе (российское консульство). При этом расходы на перевозку оплачиваются родственниками усопшего.

Ключевыми документами для отправки тела российского гражданина на родину являются паспорт покойного с соответствующей визой, а также медицинская справка о смерти, из которой следует, что смерть наступила за рубежом. Данный документ будет необходимо легализовать и перевести на русский язык, заверив перевод у нотариуса.

Если у покойного была оформлена страховка, страховая компания покроет большую часть расходов, в случае, если смерть наступила в результате внезапной болезни или несчастного случая. Однако, компенсации не будет, если смерть наступила по причине умышленного правонарушения, алкогольного, токсического или наркотического опьянения, а также самоубийства.

Контакты МИД РФ: ( 7) 499-244-16-06, Консульский департамент МИД России: ( 7) 499-244-45-81

В случае если смерть наступила в лечебном учреждении (больнице), тело транспортируют в патологоанатомическое отделение при больнице или в иное патологоанатомическое/судебно-медицинское отделение согласно схеме раскрепления. При этом лечащий врач извещает родных о наступлении смерти и о морге, в который перевезли тело покойного.

1. По круглосуточному телефону (495) 748-82-01 вызвать ритуального агента Городской ритуальной службы «Ритуал» для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон.
2. С медицинским полисом умершего, паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в регистратуру морга для оформления медицинского свидетельства о смерти. Медицинское свидетельство о смерти выдается регистратурой морга не позднее 15.00 следующего дня после поступления умершего в патологоанатомическое отделение. В случае если тело умершего направлено в судебно-медицинский морг (танатологическое отделение) для проведения судебно-медицинской экспертизы, оформление медицинского свидетельства о смерти может занять более длительное время.
3. Получить гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего, а также справку о смерти (форма 33) на получение социального пособия на погребение.

Если человек умер вне дома в общественном месте, тело покойного транспортируют в судебно-медицинский морг.

Обратите внимание! В случае исчезновения человека, необходимо обратиться в бюро несчастных случаев (тел. (495) 688-22-52) или в полицию. Если вам сообщили о смерти близкого человека, но вы не знаете, в каком морге находится тело, вы можете обратиться по круглосуточному телефону (495) 748-82-01. По этому телефону вы также можете вызвать ритуального агента, который поможет собрать необходимые документы и помочь с организацией похорон.

Если смерть наступила за рубежом, местные власти, как правило, требуют, чтобы заявление о смерти было подано в местные органы ЗАГС. Несмотря на это, родственникам покойного рекомендуется дополнительно заявить о произошедшем в консульство РФ (или иной страны, гражданство которой имел покойный) и проследить за тем, чтобы консульские службы зарегистрировали в реестре факт смерти.

Соблюдение этих формальностей облегчит получение гербового свидетельства о смерти в России (или иной стране постоянного проживания).

Обратите внимание! Соблюдение всех соответствующих формальностей и транспортировка тела покойного на родину входит в обязанности консульства. При этом оплата сопутствующих расходов возложена на родственников покойного.

В случае насильственной смерти (убийство, суицид, несчастный случай и т.п.) или при подозрении на насильственную смерть, тело погибшего направляют в судебно-медицинский морг с обязательной судебно-медицинской экспертизой.

В дальнейшем полиция или прокуратура проводит проверку по факту смерти, по результатам которой принимается решение о возбуждении уголовного дела либо выносится постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

В этом случае для захоронения покойного необходимо получить соответствующее разрешение полиции или прокуратуры. Получение разрешения на захоронение осуществляется до регистрации смерти в органах ЗАГС.

Вы можете получить более подробную консультацию по вопросам захоронения либо вызвать ритуального агента по телефону (495) 748-82-01.

Важно не бросаться в панику и действовать разумно. Некоторые родственники боятся вызывать сотрудников полиции, так как опасаются, что их обвинят в убийстве, но, если вы ничего не совершали, нет смысла и бояться. Если на момент приезда служащих вы не сможете найти все документы покойного – для оформления документов хватит даже паспорта. Остальные нужные бумаги вы сможете донести потом.

Часто муниципальные служащие знают и понимают состояние родственников, которые только что утратили своего близкого человека и стараются действовать максимально спокойно и компетентно.

Это может быть дом, дача, если человек находится на природе и любые другие места на территории города, где проживал покойный. Порядок действий при смерти человека практически всегда один и тот же, тем не менее существуют некоторые нюансы, о которых стоит знать.

1. Самое первое действие – это вызвать бригаду скорой помощи (если смерть произошла ночью), в ином случае вызывается участковый врач из поликлиники. И важно обязательно сообщить причину вызова. Врач, прибывший на вызов должен зафиксировать отсутствие жизнедеятельности у человека.
2. Далее, важно позвонить в полицию. Но иногда этого не требуется, так как вместе с бригадой скорой помощи сразу приезжает полиция либо после констатации смерти медики сами сообщают о произошедшем. Это действие необходимо для того, чтобы прибывшие сотрудники убедились, что смерть ненасильственна. Об этом также составляется специальный акт, который направляется вместе с телом в морг.
3. Когда вы вызвали две самые главные службы, у вас есть время, чтобы найти необходимые документы, а именно: паспорта – свой и умершего человека, а также два страховых полиса. Если имеется медицинская карточка умершего, ее тоже стоит взять. Главное – не паниковать и действовать спокойно.
4. После получения документов о констатации смерти родственникам следует обратиться в районный морг, из которого приедет транспорт и заберёт дело для вскрытия. Нередко сотрудники муниципальных служб сами звонят в морг и увозят тело для дальнейшего вскрытия. При этом порядок действий при смерти человека затрагивает только обращение в муниципальные органы.
5. После вскрытия и получения свидетельства о смерти (оно выдаётся в морге), действия родственников – это обращение в различные ритуальные агентства. Случается и такое, что сотрудники, например, полиции дают визитки нескольких похоронных служб, чтобы люди не искали самостоятельно.

Самые главные правила (после вызова медработников и полиции) – это не трогать и не передвигать тело умершего, так как это может привести к нежелательным вопросам и подозрениям со стороны сотрудников полиции, вплоть до работы специальной комиссии по летальным исходам.

Действия при смерти родственника в медицинском учреждении такие же, как в случае кончины человека, например, дома – срочно позвать медработников. В этом случае уже не нужно вызывать полицию или любые другие службы.

Человек умер в домашних условиях — что делать и куда звонить?

Вам нужно вызвать врача. Если человек умер при вас, звоните в скорую помощь. Остаётся шанс, что вы поторопились с выводами и врачи смогут реанимировать его. Но для этого лучше сказать, что человек потерял сознание — иначе медики не будут торопиться к вам.

Если вы обнаружили тело скончавшегося в рабочие часы, вызывайте участкового врача районной поликлиники. В другое время также звоните в скорую.

Телефон скорой: 03 для стационарного телефона или 103 — для мобильного. Контакты участкового врача ищите на сайте поликлиники.

Исходя из того, в какое время вы обнаружили усопшего, можно вызвать либо скорую помощь, либо участкового врача. Это сделать необходимо, даже если вы уверены в том, что физическая смерть человека наступила и медицина уже не в силах помочь.

Пока помощь в пути, постарайтесь сосредоточиться и соберите все необходимые документы и бумаги:

• личный паспорт,
• паспорт усопшего родственника,
• его полис медицинского страхования
• мед. карту — если последняя имеется.

По прибытии, врач осматривает покойного и, убедившись в том, что все биологические процессы были приостановлены, документально подтверждает смерть человека.

После того как врач совершит осмотр трупа – вызывайте полицию.

Если на теле покойного есть серьёзные увечья, синяки, царапины, ушибы или кровоподтёки, то сотрудник органов правопорядка имеет все основания отправить тело на экспертизу. Если же ничего подобного нет – участковый составляет протокол осмотра трупа и уезжает.

Как действовать, если вам навязывают ритуальное агентство

1. Справка о констатации смерти (выдается врачом поликлиники или бригадой скорой помощи, телефон 03).
2. Протокол осмотра тела (выдается сотрудником полиции, телефон 02).
3. Медицинское свидетельство о смерти (выдается работниками морга).
4. Гербовое свидетельство о смерти (выдается работником органа ЗАГС).
5. Справка на получение государственного пособия на погребение, «форма 33» (выдается работником органа ЗАГС).
6. Договор об оказании ритуальных услуг (оформляется ритуальным агентом городской ритуальной службы «Ритуал», телефон (495) 748-82-01.

В большинстве случаев придётся это сделать. Полицейские должны выяснить, была смерть насильственной или наступила от естественных причин. Они осмотрят тело, чтобы зафиксировать наличие или отсутствие повреждений, гематом, царапин, укусов, и составят соответствующий протокол.

Если умерший был в возрасте и долго болел, можно начать со скорой помощи и оставить необходимость вызова полиции на усмотрение медиков.

Телефон полиции: 02 для стационарного телефона или 102 для с мобильного.

Соберите документы, которые понадобятся обоим ведомствам:

1. Паспорт умершего.
2. Ваш паспорт.
3. Полис ОМС умершего (пригодится только для скорой).

Медики должны констатировать смерть и составить два протокола — осмотра и установления смерти. Обязательно возьмите у них справку о констатации смерти — этот документ необходим для дальнейших действий.

Полицейские выдадут протокол об осмотре тела, если человек ушёл из жизни от естественных причин. Документ пригодится при получении свидетельства о смерти. При возникновении у полицейских сомнений относительно причин гибели тело заберут на судмедэкспертизу. В зависимости от её результатов примут решение о возбуждении уголовного дела.

Есть вероятность, что ритуальный агент приедет к вам раньше, чем скорая помощь, даже если вы ему не будете звонить. Данные о смерти такие фирмы получают от медиков за вознаграждение. Агент попытается сыграть на вашем стрессе и заставить вас заключить договор. Но вы не обязаны этого делать.

Помощь фирмы, оказывающей ритуальные услуги, может облегчить вам задачу по организации похорон. Но лучше спросить рекомендации у знакомых, которые недавно столкнулись с аналогичным несчастьем, сравнить предложения. Иначе похороны обойдутся очень дорого.

Если обращаетесь к агенту, он поможет с дальнейшими действиями. Но всё это можно сделать и самостоятельно.

Прежде чем заняться организацией похорон, нужно подготовить соответствующие документы. Начните с медицинского свидетельства о смерти. Его выдадут в морге, если тело отправлено туда, или в поликлинике, к которой был приписан умерший, если он остался дома.

Вам потребуются следующие документы:

1. Справка о констатации смерти.
2. Протокол осмотра тела.
3. Паспорт умершего.
4. Ваш паспорт.
5. Амбулаторная карта умершего с посмертным эпикризом.
6. Полис ОМС усопшего.

Затем с медицинской справкой, паспортом умершего и вашим паспортом идите в ЗАГС или МФЦ, где вам выдадут гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти по форме № 33.

Если подтвердился насильственный уход из жизни, вам нужно получить в полиции и принести с собой ещё и разрешение на захоронение.

Универсального сценария нет: он во многом зависит от религиозных воззрений умершего и его родственников, традиций и так далее. В этих вопросах лучше консультироваться у духовных наставников и местных старожилов. Так вы выберете, например, в какую одежду одевать покойного. Чаще всего похороны состоят из трёх этапов:

1. Прощание — гражданская панихида или религиозное таинство.
2. Погребение.
3. Поминки.

Вам нужно заказать гроб (он нужен и для кремации), копку могилы (при необходимости), транспорт для перевозки гроба с телом, сопутствующую атрибутику. Договоритесь об аренде места, где будет проходить прощание (если нужно), уведомьте о дате и времени людей, которые хотели бы проводить человека в последний путь.

Чтобы подготовить умершего к похоронам, его надо омыть и одеть. Если тело находится в морге, одежду нужно привезти за день до похорон. Сотрудники бесплатно должны омыть, одеть покойного и уложить в гроб, но за бальзамирование и сложные косметические процедуры придётся доплатить.

Чтобы забрать тело, понадобятся:

1. Ваш паспорт.
2. Гербовое свидетельство о смерти из ЗАГС.
3. Квитанция об оплате ритуальных услуг (обязательно должен быть гроб, заказано место на кладбище и забронирован специальный транспорт).

Вне зависимости от способа погребения родственники усопшего должны получить два документа, без которых невозможно захоронение – это медицинское свидетельство о смерти и гербовое свидетельство.

Оба этих документа являются официальной регистрацией кончины покойного.

Медицинское свидетельство выдаётся в морге после проведения вскрытия тела умершего. Обычно к нему прилагается справка о результатах вскрытия, но само свидетельство является основным документом.

Гербовое свидетельство возможно оформить только при наличии медицинского свидетельства при обращении в ЗАГС по месту прописки умершего. Важно знать, что тело покойного для захоронения получить не удастся, если не оформлено гербовое свидетельство. Помимо этого, в ЗАГСе выдаётся справка, с помощью которой родственники получают пособие на захоронение тела (форма справки №33).

Если семья хочет перевезти тело или прах умершего для захоронения в другом городе, в ЗАГСе также оформляется разрешение на перевоз тела или урны с прахом после кремации. Без такого разрешения невозможно официально транспортировать тело и могут возникнуть проблемы с погребением в другом городе.

Многие люди, находясь в условиях сильного стресса попадают на уловки мошенников, которые ухитряются наживаться на семьях, которые потеряли своих близких.

Как бы это отвратительно не было, но подобных случаев довольно много. Важно знать, что, если какой-либо муниципальный орган (медицинские сотрудники или полиция) рекомендуют родственникам ритуальное агентство практически в 100% случаев окажется, что это сговор. Подобные агентства чаще всего станут намного завышать цены на погребение и товары для похорон, а затем делиться нажитыми средствами с напарниками.

Если со стороны муниципальных органов или ритуального агента (которого родственники не вызывали) происходит давление о заключении договора именно с этой компанией, вы имеете право обратиться в управление здравоохранения для подачи жалобы, а также в Прокуратуру или областное УВД. Причём действовать лучше всего сразу, чтобы подобная контора не смогла больше никого обмануть.

После того как все необходимые для дальнейшего захоронения бумаги подписаны и получены, остаётся открытым вопрос – к кому обратится за помощью в обустройстве похорон?

Наверняка столкнувшись со смертью родственника, вы уже получили несколько рекомендаций ритуальных агентств. Но насколько действительна нужна помощь посредников?

Большинство ритуальных агентств берёт на себя все задачи сразу – от приобретения необходимых товаров и места на кладбище, до проведения поминок.

Вне зависимости от того, кто будет заниматься организацией – ритуальное агентство или сами родственники, это действо включает в себя следующие этапы:

1. Получение документального свидетельства о смерти – выдаётся в загсе.
2. Подготовка тела в морге и его дальнейшая перевозка. Стоит отметить, что в морг заранее нужно доставить вещи для подготовки усопшего. Для женщин это лиф и трусы, колготки(чулки), платье и халат с длинным рукавом. Для мужчин – трусы, носки, брючный костюм. Одежда должна быть свободного кроя и желательно – простого фасона. Обувь нужна на размер больше. Не лишней будет расчёска, бритва и полотенце.
3. Покупка и доставка принадлежностей для погребения. Размер гроба выбирается в зависимости от структуры тела усопшего, он может быть стандартным, «колодой» для крупных людей и «специальной колодой» для людей ещё крупнее.
4. Заказ погребальных или кремационных услуг. В случае, когда захоронением занимаются родственники, работникам кладбища нужно будет предоставить пакет бумаг, включающий в себя документы на земельный участок, подтверждение родственной связи с усопшим, свидетельство о смерти, паспорта людей ответственных за похоронный процесс. И также, непосредственно сотрудникам кладбища нужно оплатить стоимость подготовки могилы и захоронения.
5. Подготовка тела (выполняется сотрудниками морга или ритуального агентства). В него входит бальзамирование, дезинфекция и при необходимости макияж.
6. Подготовка зала для проведения траурной церемонии на этом же этапе родственники могут написать траурную прощальную речь.
7. Опционально подготовка мероприятий в зависимости от устоявшихся традиций и вероисповедания умершего.
8. Подготовка поминок – включает в себя поиск зала, и составление меню для поминальной трапезы.

Смерть родного человека – это всегда тяжело и невыносимо больно, но даже в эту минуту стоит помнить о том, что нужно собраться с силами и сделать все возможное, чтобы проводить близкого человека в последний путь достойно.

Для похорон (кремации) необходимы следующие документы:

• протокол осмотра тела (выдаётся сотрудником полиции, телефон 112 или 102);
• справка о констатации смерти (выдаётся врачом поликлиники или бригадой скорой помощи);
• врачебное свидетельство о смерти (выдаётся врачом поликлиники или работниками морга);
• свидетельство о смерти органов ЗАГС;
• справка на получение государственного пособия на погребение (выдаётся работником органа ЗАГС);
• договор об оказании ритуальных услуг (оформляется ритуальным агентом городской специализированной службы).

Граждане, находящиеся под социальной защитой, имеют право на возмещение расходов по погребению. Размер компенсации на похороны — 16 277 рублей 28 копеек  рублей по городу Москве.

Компенсация за похороны выплачивается в день обращения при предъявлении справки о смерти, которая выдаётся отделением ЗАГСа:

• органом, где покойному выдавали пенсию;
• компанией, где работал умерший и был застрахован по обязательному социальному страхованию;
• органом социальной защиты по месту проживания, если покойный не подлежал обязательному социальному страхованию, а также при рождении мёртвого ребёнка после 196 дней беременности.

Смерть наступила за городом

Если человек умер в одном населённом пункте, а похоронить его планируется в другом, тело необходимо перевезти.

Закон позволяет погребение не по месту прописки. Здесь важно, что хотел сам человек. А исполнителем его волеизъявления являетесь вы.

Заказать специальный транспорт из морга города, в котором скончался близкий, можно через ритуальное агентство или службу по перевозке грузов. В зависимости от времени транспортировки нужно принять решение о бальзамировании тела: если ехать больше суток, то необходимо заказать эту услугу в морге.

В родном городе тело можно поместить в морг на хранение до похорон или оставить дома, если оно забальзамировано.

1. Если умерший был застрахован, свяжитесь со страховой компанией и сообщите о несчастье: вам нужно получить медицинскую справку о смерти. Если страховка не была оформлена, обратитесь в местную больницу. Узнайте контакты у администрации отеля или у хозяина жилья, где остановился умерший.
2. Сообщите о смерти в отделение местной полиции — вам нужно получить протокол осмотра тела.
3. Обратитесь в консульский отдел посольства Российской Федерации с просьбой зарегистрировать в их реестре факт случившегося.
4. Получите гербовое свидетельство о смерти образца страны, где произошло несчастье. После необходимо выполнить нотариальный перевод этого документа на русский язык.

1. Обратитесь в морг, чтобы там забальзамировали тело и уложили его в цинковый гроб.
2. Обратитесь в российское консульство с заявлением в свободной форме об оказании содействия в репатриации тела.
3. Закажите перевозку тела в аэропорт убытия и из аэропорта прибытия.

Чтобы в аэропорту не было проблем, вам потребуются следующие документы:

1. Паспорт умершего.
2. Свидетельство о смерти.
3. Медицинская справка о смерти.
4. Акт о запайке цинкового гроба, в котором будет указано, что в нём нет посторонних вложений.
5. Разрешение консульства страны, куда отправляется груз 200.

Все финансовые затраты лежат на вас. При наличии страховки часть расходов может быть покрыта страховыми выплатами, если это предусмотрено договором.

Имеются самые важные показатели, на которые нужно обращать внимание, чтобы удостовериться, что человек умер. Эти показатели являются основанием для начала реанимационных действий.

Признак	Результат
Сердцебиение	Отсутствует
Дыхание	Отсутствует
Реакция зрачков на свет	Отсутствует
Сознание	Человек находится без сознания
Изменение цвета кожных покровов	Бледный, синюшный цвет тела
Давление	Не определяется

При нахождении дома родственники первым делом должны измерить давление, и определить наличие других признаков смерти. Порядок действий при внезапной смерти родственника дома или даже в общественном месте до приезда скорой помощи – непрямой массаж сердца.

В современном обществе многие люди проходили специальную подготовку на рабочем месте, так как это входит в перечень обязательных знаний во многих профессиональных сферах. Действовать нужно немедленно, так как под угрозой находится жизнь человека.

Может произойти так, что человек встретит свою смерть в больнице. В этом случае, труп сразу отправляют на судебно-медицинскую экспертизу или на вскрытие в прозектуру.

Если в момент смерти никого из близких рядом не было, то лечащий врач или медсестра звонит им и сообщает скорбную весть родным.

Также, медицинский сотрудник информирует родственника усопшего о том, как и где получить справку о смерти. Как правило, эту бумагу выдают в регистратуре морга.

Чтобы ее получить нужно иметь при себе следующее:

1. Удостоверение личности усопшего.
2. Полис обязательного медицинского страхования.
3. Личный паспорт.

После выдачи справки о смерти, документ нужно оформить в отделении загса, и там же получить справку на получение погребального пособия. Затем нужно заняться подготовкой к похоронам лично, или при помощи погребального агентства.

Если человек умер дома, первое, что нужно предпринять, это вызвать терапевта или бригаду Скорой помощи. Медики должны собственноручно проверить факт наступления биологической смерти и заверить специальный бланк.

Следующим шагом должен быть вызов сотрудников полиции. Стражи порядка обязаны осмотреть покойника, убедиться в отсутствии каких-либо следов насильственной смерти. Когда полицейские обнаруживают царапины, гематомы и тому подобные увечья, тело отправляют на специальную экспертизу. При этом стражи порядка оформляют протокол осмотра тела.

Служба	Телефон
Скорая помощь	03, 103, 112
Полиция	02, 102, 112

Бланк протокола о биологической смерти, составленный медиками, требуется для составления в ЗАГСЕ Свидетельства о смерти.

Документ используют для юридических действий с имуществом покойника. В той ситуации, когда человек умер дома, свидетельство о смерти заполняют в поликлинике, где он прикреплён. С этой целью предоставляют медикам медкарту и полис покойного, акт констатирования смерти и протокол осмотра тела. Ознакомившись с этой документацией, доктора решают дальнейшую судьбу тела:

• Если умер человек преклонного возраста из-за длительной болезни, свидетельство о смерти составляют, не прибегая к вскрытию тела;
• Когда есть сомнения либо не состыковки, труп вскрывают.

Прежде всего, не запрещайте родственникам поддерживать и утешать вас, ведь им также нелегко. Они мучаются и переживают из-за вашего морального состояния. Постарайтесь постоянно находиться в компании любимых людей, позволяйте обнимать себя, ведь тактильный контакт позволяет утихомирить душевную боль.

Состояние полной апатии и скорби провоцирует немало отрицательных эмоций и вам не стоит бояться их проявления. Плачьте, рыдайте, кричите, бейте посуду, ведь таким образом эмоции не будут скапливаться внутри и ещё больше давить на ваше сознание. Позвольте боли выплёскиваться наружу.

Также не стоит винить себя в смерти родственника. Бесконечное самокопание в себе, прокручивание событий предсмертного дня и непосредственно наступления смерти могут свести с ума и оставить неизгладимый след в душе. Отпустите душу покойника с миром, помните, что смерть настигнет рано или поздно каждого из нас и винить здесь некого.

Не срывайте злость и боль на родственниках, ведь им не менее тяжело пережить утрату, как и вам.

Постарайтесь как можно раньше осознать и принять факт того, что человека больше нет с вами. Чем быстрее вы признаете это, тем скорее сможете смириться со смертью родственника.

Очень эффективным способом оправиться от собственной моральной боли является переключение на духовные проблемы окружающих людей. Чаще разговаривайте с другими, выслушивайте их. Вы поймёте, что тяжело каждому человеку, все люди имеют собственные душевные терзания. Помогая другим, вы сможете быстрее помочь себе.

Также хорошо работает метод сублимации. Рисуйте, пишите, вышивайте, ведь творчество и искусство всегда способствуют выбросу внутренних переживаний на полученные произведения, и боль уходит быстрее.

1. Вызвать врача из ближайшей поликлиники (медицинского пункта) или районную скорую помощь для констатации смерти.
2. Вызвать сотрудников полиции или участкового уполномоченного для составления протокола осмотра тела.

Вы можете узнать телефоны полиции и скорой помощи любого района Московской области по круглосуточному телефону (495) 748-82-01.

После констатации смерти и составления протокола осмотра тела, тело усопшего перевозят в местный морг. Чтобы осуществить транспортировку тела умершего в московский морг, необходимо получить медицинское свидетельство о смерти от врача поликлиники или в регистратуре морга. После этого необходимо вызвать специализированную машину для перевозки умершего в морг Москвы.

Если человек умер за городом на садовом участке или на даче, необходимо вызвать врача из местной поликлиники, медпункта или районную скорую помощь для констатации смерти. 

После звонка необходимо:

• Вызвать сотрудников полиции (участкового уполномоченного) для составления протокола осмотра тела.
• Узнать телефоны полиции и скорой помощи любого района Московской области вы можете по круглосуточным справочным телефонам — 8(495) 790-39-57 или 8(495) 700-39-57
• Для осуществления перевозки тела умершего в московский морг, вам необходимо получить медицинское свидетельство о смерти от врача поликлиники или в регистратуре морга.
• Вы можете вызвать специализированную машину для перевозки умершего в морги Москвы из Московской области и прилегающих областей по круглосуточным справочным телефонам — 8(495) 790-39-57 или 8(495) 700-39-57

Если человек умирает вдали от своего дома, в другом городе или даже стране, помимо организации традиционных погребальных мероприятий в родном городе требуется получение медицинского свидетельства о смерти в лечебном учреждении того населенного пункта, где умер человек, и транспортировка тела умершего к месту его захоронения. Ритуальные услуги по транспортировке (перевозке) тела умершего человека от места его смерти до места захоронения имеют обозначение «груз 200».

• Человек, у которого умер родственник в другом городе, может приехать сам забрать тело и, заказав специализированную машину, перевести его к месту захоронения;
• Транспортировку тела можно доверить ритуальным агентствам, которые возьмут на себя подготовку всех необходимых справок и актов, сопровождение тела при транспортировке, организацию и проведение погребальной церемонии.

В первую очередь, необходимо оповестить о случившемся медицинскую службу. Если смерть наступила в часы работы поликлиник (8.00-20.00 по будням, 9.00-18.00 – суббота, 9.00-16.00-воскресенье и праздничные дни), то необходимо вызвать участкового врача из местной поликлиники. В этом случае врач имеет право самостоятельно выписать медицинское свидетельство о смерти после осмотра тела сотрудниками полиции.

Если смерть наступила ночью либо в нерабочие часы и дни поликлиник, необходимо связаться со станцией скорой медицинской помощи. В этом случае тело транспортируют в патологоанатомическое отделение (морг) при соответствующей областной больнице. Узнать телефоны местных медицинских служб можно по круглосуточным телефонам ритуальной справочной (495) 642-28-83 и (495) 642-28-84.

Организационные моменты с компанией «ВАШ РИТУАЛ»

Если медики или полицейские не нашли причин для обязательного вскрытия, решение, что делать с телом, принимают родственники.

Его можно оставить дома, если человек долго болел и причина смерти очевидна. Как вы будете готовить тело к похоронам, законом в данном случае не регламентировано. Некоторые ритуальные службы оказывают услуги по бальзамированию, омовению и так далее на дому.

Также тело можно отправить в морг. По закону оно может бесплатно находиться там 7 дней. Срок увеличивается до 14 дней, если близкие родственники по независящим от них обстоятельствам не могут забрать тело для похорон раньше.

Врачи скорой помощи должны вызвать санитаров для доставки усопшего в морг. Это бесплатно. Аналогично дела обстоят, если полицейские усомнились в причинах смерти.

Если же вы сначала отказались от услуг морга, а затем передумали, то придётся искать специальный транспорт для перевозки тела — проще всего это сделать через ритуального агента. Но за его помощь уже придётся заплатить.

Предать человека земле можно:

1. На открытом для свободных захоронений кладбище — участок предоставляется бесплатно.
2. На кладбище, где погребён близкий родственник, если рядом с захоронением есть место или по истечении санитарного срока с момента предыдущих похорон (устанавливается местными властями).

Узнать информацию о доступных местах захоронения вы можете в администрации города.

Чтобы получить участок на открытом кладбище, нужно предоставить его администрации:

1. Ваш паспорт.
2. Гербовое свидетельство о смерти, выданное органом ЗАГС.

Чтобы похоронить человека рядом с его близким родственником, нужно предъявить:

1. Ваш паспорт.
2. Гербовое свидетельство о смерти.
3. Свидетельство о браке или о рождении для подтверждения родства умершего с захороненным ранее.
4. Паспорт захоронения, в котором указан номер участка, ответственный, информация о погребённых. Если такого документа нет, его можно получить у администрации кладбища.

Вы также можете приобрести участок для родового захоронения на общественном кладбище. Процедура может отличаться в зависимости от города — обращайтесь в местную администрацию.

Для урны с прахом впоследствии можно арендовать место в колумбарии — для этого добавьте в пакет документов справку о кремации. Урну также можно подзахоронить в место родового погребения или предать земле традиционным способом — здесь тоже нужна справка о кремации.

Чтобы предоставить тело для использования в медицинских, научных и учебных целях, умерший ещё при жизни должен написать соответствующее заявление и заверить его у нотариуса.

Если никаких пожеланий на этот счёт оставлено не было, решение принимают члены семьи. На практике существует презумпция согласия, то есть любой совершеннолетний, при жизни не подписавший заявление об отказе, после смерти является потенциальным донором. В этом случае его родственники вправе подать заявление о несогласии изъятия органов, если считают это неэтичным или просто не хотят.

Кроме того, родственники должны решить, где будет производиться захоронение: родственное или свободное. При родственном захоронении необходимо предоставить пакет документов, позволяющий произвести захоронение.

Важно: родственное захоронение, при захоронении гробом производится только по истечении 15 лет с момента последнего захоронения!

При свободном захоронении выделяется бесплатный участок на открытых кладбищах. Размер предоставляемого участка 1,8×2,0 метра. Оплачиваются только услуги по рытью могилы, а так же захоронению гроба.

Свободное захоронение оформляется через ритуального агента нашей специализированной ритуальной службы г. Москвы.

Ритуальные агенты нашей службы предоставят многочисленные варианты в захоронении на новом месте.

1. Заказать необходимые медицинские услуги по подготовке тела умершего к захоронению.
2. Заказать бальзамирование тела умершего.
3. Оплатить услуги в кассе морга.
4. Не позднее, чем за сутки до похорон (кремации) сдать вещи в морг.
5. Если будет проводиться отпевание покойного, необходимо взять справку «о бальзамировании тела» у сотрудников морга. Без справки о бальзамировании отпевание покойного в церкви невозможно. Если по уважительным причинам невозможно организовать отпевание в храме, допускается отпевание покойного при морге. Заказывать отпевание умершего человека при морге нужно внимательно: к сожалению, нередки случаи, когда отпевание проводится «священниками», не имеющими к РПЦ никакого отношения.
6. Согласовать дату, время выдачи умершего, а также предоставление прощального зала при морге.

После транспортировки тела в морг Москвы, в отделе ЗАГС по месту жительства покойного необходимо получить гербовое свидетельство о смерти. Оформление гербового свидетельства о смерти позволяет заказать место для захоронения или услуги по кремации.

А вскрытие делать обязательно?

От вскрытия можно отказаться «по религиозным и иным мотивам», если близкие родственники напишут заявление. Но так можно сделать не всегда.

Вскрытие обязательно, если:

1. Есть подозрение в насильственной смерти.
2. Невозможно установить причину случившегося.
3. Умерший находился в больнице менее суток.
4. Есть подозрение на передозировку препаратов или аллергическую реакцию на них.
5. Смерть связана с медицинскими манипуляциями.
6. У пациента было инфекционное заболевание или подозрение на него.
7. Причина смерти связана с экологической катастрофой.
8. Умерла женщина в родах или сразу после, а также беременная.
9. Скончался ребёнок до 28 дней жизни или родился уже мёртвым.
10. Нужна судмедэкспертиза.

Государство как-то поможет?

По закону каждому россиянину положено пособие на погребение. Его базовый размер сейчас — 5 946,47 рубля, но в некоторых регионах эта сумма больше за счёт местных доплат.

Если покойный был безработным, обращайтесь в управление социальной защиты и принесите следующие документы:

• заявление на выплату социального пособия в свободной форме;
• ваш паспорт;
• справку о смерти по форме № 33;
• документы, подтверждающие, что на момент смерти человек был безработным.

Если умерший работал, предоставьте в бухгалтерию его компании:

• заявление на выплату социального пособия;
• ваш паспорт;
• справку о смерти по форме № 33;
• трудовую книжку.

Если умер пенсионер, идите в Пенсионный фонд и возьмите с собой:

• заявление на выплату социального пособия;
• ваш паспорт;
• справку о смерти по форме № 33;
• документы, подтверждающие, что умерший был пенсионером.

Повышенный размер социального пособия установлен для следующих категорий умерших:

• пострадавших от катастрофы на Чернобыльской АЭС;
• военнослужащих и ветеранов военной службы;
• сотрудников ОВД и противопожарной службы;
• участников ВОВ.

Льготники могут быть похоронены на любом кладбище, в том числе и на закрытом или на воинском участке такого кладбища. Кроме того, бесплатно установят мемориальное надгробие.

Чтобы получить увеличенную сумму, нужно включить в пакет документов бумагу, подтверждающую такое право, и обратиться в управление соцзащиты (для чернобыльцев), военкомат (для военных) или другое ведомство, которое курирует конкретную категорию льготников.

Социальные похороны

Социальные похороны — гарантированный перечень услуг по погребению, который оплачивается государством. По закону в него входят:

1. Оформление документов.
2. Предоставление и доставка гроба и других предметов, необходимых для погребения.
3. Перевозка тела или останков умершего на кладбище или в крематорий.
4. Погребение или кремация с последующей выдачей урны с прахом.

Под льготную категорию попадают:

• люди, не трудоустроенные официально;
• пенсионеры;
• мертворождённые дети на сроке беременности не ранее 154 дней.

Чтобы организовать такой вариант, необходимо получить поручение на проведение бесплатного погребения в отделе социальной защиты населения и предоставить его вместе с остальными документами (паспортом заявителя, гербовым свидетельством о смерти и справками, подтверждающими право на бесплатные похороны) в городскую специализированную службу по вопросам похоронного дела.

Социальные похороны — минимальный набор услуг без каких-либо гарантий качества. Как правило, их выбирают люди, находящиеся в критической финансовой ситуации.