Находим решения ваших
юридических вопросов

Потребитель при получении услуг или приобретении товара имеет право:

Средние расценки услуг адвокатов по защите прав потребителей

Потребитель при получении услуг или приобретении товара имеет право:

  1. На получение образования, в том числе и правового, относительно собственных прав, когда и при каких обстоятельствах следует бить тревогу и привлекать нерадивого поставщика к ответственности.
  2. На получение качественных товаров и услуг, которые должны соответствовать ГОСТам, СНИПам и прочим параметрам. Обязанность контролировать качество продукции широкого потребления возложено на их поставщиков. Поэтому и к ответственности привлекаются они в полном объеме.
  3. На возмещение ущерба как материального, физического, так и морального. При этом возмещение, в зависимости от ситуации, может быть полное или частичное.
  4. На безопасное потребление – ни один вид продукции или услуг не должны быть опасными для здоровья и жизни человека, а также окружающей среды. Нарушение этого права влечет уголовную ответственность.

При нарушении любого из перечисленных выше прав адвокат по защите потребителей поможет:

  • Взыскать компенсацию за причиненный ущерб;
  • Взыскать текущие расходы, связанные с некачественным обслуживанием – лечение, расходы на юриста;
  • Возместить заработок в результате утраты трудоспособности.

Отсюда следует, что потребитель, при помощи юриста по защите его прав, может требовать:

  • Полного или частичного возврата средств;
  • Обмена продукции;
  • Исправления ошибок и доработки.
  • Консультационная помощь по конкретной ситуации;
  • Помощь при взаимодействии клиента с государственными структурами или поставщиками;
  • Защита юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
  • Споры, касающиеся сферы связи;
  • Спорные ситуации, возникающие в медицинском обслуживании;
  • Разбирательства в области страхования и кредитования;
  • Соглашения, связанные с куплей-продажей недвижимости или участков земли;
  • Соглашение на приобретение транспортных средств, специальной техники и др.;
  • Защита потребительских прав в области строительства или ремонта;
  • Предоставление туристических услуг;
  • Правовое и консалтинговое обслуживание.

Юридическая консультация: права потребителей,работа с документами

Ответы на вопросы по телефону

от 1 600

Письменное консультирование

от 2 600

Анализ документов

от 3 500

Подготовка досудебной претензии

от 1 600

Мировые соглашения

от 5 300

Переговоры от имени доверителей

от 5 300

Оценка перспектив дела

от 4 300

Основная помощь юриста по защите прав потребителей

Расторжение соглашений, нарушающих права клиента

от 10 200

Возврат денег за некачественную продукцию, товар с браком, с истекшим сроком годности;

от 7 200

Возврат денег за предоставленное некачественное обслуживание

от 7 500

Взыскание компенсаций, причиненных потребителю

от 7 200

Организация переговоров со второй стороной по вопросу возмещения убытка

от 8 000

Защита прав клиента в спорах с туристическими фирмами

от 15 000

Споры со строительными компаниями

от 15 000

Разбирательства по правам клиента за предоставленное некачественное бытовое обслуживание

от 15 000

Споры с управляющими организациями и ЖКХ

от 16 000

Конфликты, связанные с покупкой машин, спецтехники

от 16 000

Конфликты, связанные с приобретением недвижимости

от 16 000

Согласно Закону о защите прав потребителей, у потребителей есть такие права:

  • Получение качественной продукции и услуг. По закону, продавцы товаров или услуг обязаны контролировать реализуемое. Качество регулируется соответствующими ГОСТами и СНИПами;
  • Возмещение нанесенного убытка. Покупатель может потребовать компенсировать  убытки, нанесенные некачественным товаром или услугой. При этом компенсация выдается в полном размере или частично;
  • Безопасное потребление. Реализуемая продукция или предоставляемые услуги не должны быть вредны для здоровья потребителей, а также наносить вред окружающей природе. Данные положения регулируются не только административными законами, но и уголовным правом.

Оказание юридических услуг по защите прав потребителей потребуется, если:

  • Товар не соответствует отмеченным характеристикам; 
  • Куплена продукция с истекшим сроком годности; 
  • Техника имеет признаки брака, при покупке исправно работала, но через некоторое время испортилась. Если продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар, то без защиты юриста не обойтись.

Консультацией юриста по защите прав потребителей следует воспользоваться в таких направлениях:

  • Образование – организаций курсов, семинаров, получение высшего образования;
  • Медицина – предоставление некачественного обслуживания, постановка неправильного диагноза, ошибки, допускаемые врачами;
  • Страхование – отказ страховой организации выплачивать компенсацию;
  • Туризм – предоставленные туристические услуги не соответствуют заявленным в договоре;
  • Сфера красоты – предоставление некачественного обслуживания в парикмахерских, косметологических центрах;
  • Другие сферы обслуживания.

В отношениях между продавцом и покупатели товаров, работ или услуг первый обязан предоставить продукт, качество которого соответствует договору. Однако одержимый желанием наживы предприниматель не всегда выполняет свои обязательства и предлагает в продажу товары с недостатками (ст. 4 №2300-1 ФЗ).

 Под недостатком товара (работы, услуги) понимается его несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным нормами закона или условиями договора (ст. 1 №2300-1 ФЗ)

В отношениях, касающихся потребительских прав задействовано 4 стороны:

  • Потребитель – лицо, имеющее намерение заказать или приобрести определенный товар, работу или услугу для личных, семейных и домашних нужд;
  • Изготовитель – организация или предприниматель, которые производят товары для реализации потребителям;
  • Исполнитель – аналогичная изготовителю организация, которая занимается предоставлением услуг и осуществлением работ;
  • Продавец – гражданин, который предоставляет товары потребителям на основании договоров купли-продажи или устных сделок.

Законодательство предупреждает нарушение прав потребителей со стороны изготовителей, исполнителей или продавцов, или разъясняет механизмы их восстановления.

 Почему это важно Недостатки товаров, работ или услуг могут нанести ущерб не только материальным интересам, но также жизни и здоровью гражданина. Именно поэтому, столкнувшись с ними, любой потребитель имеет право потребовать:

  • замены на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • возврата уплаченной за товар суммы с расторжением договора купли-продажи.

В последнем случае покупатель возвращает продавцу товар с недостатками.

В рамках восстановления своих прав потребитель вправе:

  • обратиться с претензиями к продавцу;
  • направить жалобу в Роспотребнадзор;
  • представить исковое заявление в суд.

При любом из вариантов вероятность благоприятного исхода дела возрастает, если дело ведет опытный квалифицированный адвокат по защите прав потребителей в Москве.

Добиться замены некачественного товара или выплаты компенсации за нанесение вреда жизни и здоровью можно, зная нюансы законодательных норм по защите прав потребителей, понимая порядок представления жалоб, претензий исков и т.д.

Адвокат по делам о защите прав потребителей

Желая добиться благоприятного исхода по делу, многие покупатели обращаются к юристу по защите прав потребителей, в услуги которого входят:

  • устные консультации;
  • анализ договоров купли-продажи с целью выявления условий ущемляющих права потребителей;
  • досудебное урегулирование споров;
  • составление претензий о товаре ненадлежащего качества, о ненадлежащем выполнении работ или оказании услуг;
  • составление искового заявления в суд;
  • преставление интересов потребителей в суде первой инстанции, а также на стадии обжалования судебных актов;
  • правовая помощь в случае приобретения товаров ненадлежащего качества, ненадлежащего выполнения работ или оказания услуг;
  • возмещение морального вреда, причиненного потребителю.

Почему стоит доверить дело нам

Выбор адвоката по защите прав потребителей в Москве – непростая задача. Почему многие клиенты многократно обращаются именно к нам

  • В сфере защиты прав потребителей компания «Бородины и партнеры» работает больше 20 лет;
  • Все специалисты организации – члены Московской адвокатской палаты по защите прав потребителей;
  • Для связи с адвокатами существует множество каналов – чат на сайте, обратный звонок, электронная почта;
  • Контролировать ход дела можно прямо из Личного кабинета – здесь юристы отмечают даты важных событий отписываются об их результатах, отвечают на текущие вопросы клиентов.

Преимущества обращения к юристу по защите прав потребителей

Компетентные юристы обладают большим опытом работы, а также соответствующими профессиональными знаниями, что позволяет им решать проблемы любой сложности быстро и качественно.

Адвокаты предоставляют следующее обслуживание:

  • Досудебное разрешение существующего спора;
  • Подготовка заявления о замене купленной продукции ненадлежащего качества;
  • Подготовка проекта мирового соглашения для дальнейшего утверждения в судебном слушании;
  • Содействие в ходе взыскания нанесенного ущерба и морального убытка;
  • Составление и направление иска о возмещении денег, израсходованных на приобретение товара.
  • Участие в судебных разбирательствах по правам доверителя.

Если вам нужна защита, консультация потребителя по правам, телефон юриста, обратите внимание на наш рейтинг. В нем вы найдете не только лучших юристов, но и все их контакты.