Досудебная претензия на выполнение работ по договору подряда. Каковы основания и как составить письмо

Основания для составления досудебной бумаги по договору подряда

Заказчик имеет право составить претензионное письмо, если выясняется, что подрядчик пренебрегает своими обязанностями. Сразу обращаться в суд, нельзя, сначала нужно уведомить вторую сторону о необходимости исправить замеченные недочеты и выплатить неустойку.

Согласно п. 2 ст. 715, заказчик имеет право расторгнуть договор и потребовать у подрядчика возместить понесенные убытки, если работа не была начата своевременно (как взыскать убытки по договору подряда). Также заказчик может направить второй стороне досудебную претензию с требованием приступить к выполнению своих обязанностей и заплатить штраф за нарушение условий договора.

Как указано в п.1 ст. 708 ГК РФ, подрядчик несет ответственность за соблюдение как конечного, так и промежуточных сроков выполнения работ. В большинстве случаев в тексте договора предусмотрительно указывается размер неустойки за просрочку (как взыскать неустойку по договору).

Согласно 3 ст. 715 и п. 3 ст. 723 ГК РФ, если в процессе выполнения работы станет понятно, что ее результат не будет соответствовать установленным требованиям, заказчик может назначить подрядчику разумный срок, до окончания которого все недочеты должны быть исправлены.

В данном случае в текст претензионного письма следует включить перечень расхождений с техническим заданием. В абз. 3 п. 3 постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7 указано, что финансы, которые будут потрачены на устранение недостатков, заказчик вправе взыскать с подрядчика, как и выгоду, упущенную по причине несвоевременного ввода объекта в эксплуатацию.

Если объект планировалось использовать для потребностей самого заказчика, упущенную выгоду можно рассчитать по среднестатистическим данным его прибыли.

После завершения работ претензию можно подавать в течение гарантийного срока, указанного в тексте договора. Если при оформлении бумаг этот момент был опущен, то, согласно ст. 724 ГК РФ, о наличии недостатков можно заявить в течение двух лет с момента передачи результата. Для строительного подряда этот период, в соответствии с ст. 756 ГК РФ, составляет пять лет (как проходит процедура решения споров по договору строительного подряда).

Но если заказчик принял работу, в которой уже были недостатки, писать претензию или подавать иск в суд не имеет смысла. По этой причине решать все вопросы, касающиеся договора подряда, нужно до момента подписания документации о приемке.

Претензия на плохое качество выполненных работ

Ответственность за ненадлежащее качество работы прописана в статье 723 Гражданского кодекса Российской ФедерацииВ случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

• безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
• соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
• возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.

Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.

Подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (статья 475 ГК РФ).

Далее приведем несколько образцов претензий о некачественном выполнении работ.

Смотреть другой образец претензии…

Претензия на плохое качество выполненных работ может быть изменена под ваш случай, просто замените своими данными.

Как составить претензионное письмо с целью устранить недостатки

В крупных организациях контроль за исполнением договорных обязательств обычно осуществляется специализированными отделами, а составлением претензий на недобросовестное качество выполненных работ или по другим поводам занимаются юристы. В небольших компаниях обязанность написания претензионных писем возлагается на руководителей структурных подразделений.

Претензию можно написать на фирменном бланке организации или просто на чистом листе бумаги как от руки, так и в печатном варианте. В письме должны быть указаны такие данные:

• Ф.И.О. отправителя и название организации;
• наименование компании подрядчика;
• адрес каждой из сторон;
• номер и дата заключения договора подряда.

Единого образца претензии нет, поэтому документ может быть составлен в произвольной форме. Но необходимо следить, чтобы письмо было написано грамотно, в деловом стиле.

В тексте претензии следует указать, какой именно пункт договора, заключенного между сторонами, был нарушен. Дополнительно нужно сослаться на актуальное законодательство. Например, если были упущены сроки сдачи работы и заказчик, который внес предоплату, хочет расторгнуть договор, нужно предупредить о необходимости вернуть финансы в соответствии со ст. 1102 ГК РФ (о том, как взыскать предоплату по договору подряда, читайте здесь).

Также уместна будет ссылка на ст. 809 ГК РФ о начислении процентов за неправомерное использование переданных денежных средств. Далее надо указать, в какой срок должны быть выполнены требования. Важно упомянуть о том, что при игнорировании письма заказчик будет вынужден обратиться в суд.

К претензии следует приложить ксерокопию договора подряда, сумму, которую нужно будет заплатить, если данное требование предъявляется, и другие бумаги, подтверждающие правоту потерпевшей стороны.

Претензия должна быть подписана заказчиком или его законным представителем. Если отправитель является юридическим лицом, желательно поставить печать организации.

Письмо составляется в двух экземплярах, каждый из которых должен быть зарегистрирован в журнале учета документов. Запись об отправляемом экземпляре вносится в журнал исходящей корреспонденции.

Передачу претензии можно осуществить следующими способами:

1. Лично в руки подрядчику, проследив, чтобы он поставил на бумаге свою печать и подпись. Это позволит в случае необходимости доказать, что документ был принят.
2. По почте. Отправив претензию заказным письмом с уведомлением, можно быть уверенным в том, что подрядчик действительно получил ее.

Претензия на плохое качество выполненных работ

Ожидание ответа

Согласно ст. 452 ГК РФ, подрядчик должен ответить на претензию в течение 30 дней с момента получения бумаги. Если речь идет о материальной компенсации, то, согласно ст. 782 ГК РФ, период ответа составляет 10 дней.

При этом нужно быть готовым к тому, что в выполнении требований может быть отказано, если подрядчик считает, что положения договора не были нарушены. В случае отрицательного ответа заказчик вправе продолжать отстаивать свои права в суде.

Если подрядчик не отвечает на претензию, заказчик имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке, согласно ст. 717 ГК РФ. Но необходимо помнить о том, что подрядчик может подать в суд, и если не удастся доказать, что положения договора действительно были нарушены, заказчика обязуют оплатить выполненную часть работ, как указано в ст. 715 ГК РФ.

Если сторонам не удается прийти к согласию, требуется составить иск для урегулирования конфликта в суде.

Когда получение ожидаемого результата в срок находится под угрозой, заказчику следует немедленно донести свои требования до подрядчика. В некоторых случаях это позволяет избежать судебных тяжб и решить спор мирным путем. Для этого следует аргументировать свою позицию, чтобы у заказчика не осталось сомнений в том, что возложенные на него обязательства должны быть выполнены.