Возврат страховки по кредиту в Совкомбанке

Как можно отказаться от страховки в Совкомбанке после получения кредита

Необходимость возврата денежных средств может возникнуть у заемщиков после получения кредита или при досрочном погашении кредита. При этом допускается возврат до 100% денежных средств, потраченных на страховку.

Условия прекращения страховки и возврата средств зависит от вида страхового договора, который был заключен заемщиком.

Совкомбанк предлагает для своих клиентов две разновидности страхования:

1. Через присоединение к коллективному договору – заемщика включают в программу финансовой защиты, а страхователем является кредитное учреждение.
2. Через заключение индивидуального договора страхования между заемщиком и страховой компанией АО «СК МетЛайф». В качестве страхователя выступает заемщик.

Но 14 дней – это тот срок, который гарантируется законодательством, тогда как за страхователями и финансовыми учреждениями закреплена возможность гарантии заемщику расширенных временных рамок для возврата страховки.

При присоединении к коллективному договору страхования («Программе добровольной финансовой и страховой защиты») заемщик Совкомбанка имеет право на оформление заявления на исключение из программы в течение 30 дней. Эту информацию не стоит искать в кредитном договоре, так как при таком варианте страховка – дополнительная услуга.

Возможность получения назад средств на уплату страховой суммы (по совместной с АО «СК МетЛайф» программе) в рамках индивидуального страхования прописаны в разделе «Срок действия программы» в п. 4.5 договора. Здесь указано, что заемщик может передумать и отказаться от страховки в течение 30 дней. Но за указанный срок не должен наступить страховой случай.

Порядок отказа от страховки в Совкомбанке включает в себя такие этапы:

1. Заемщик подает заявление об отказе от страховых услуг. При коллективном страховании заявление подается в отделение Совкомбанка, в случае индивидуального страхования – непосредственно в страховую компанию.
2. У банка или страховой компании будет 10 дней на рассмотрение заявления и подготовку официального ответа.
3. При положительном решении организации по вопросу возврата средств их могут вернуть клиенту на счет в банке (в случае когда он оплатил участие в программе из собственных средств) либо направить их в счет погашения основного долга (когда участие заемщика в программе было оплачено из заемных средств). Возврат страховки производится в течение 21 дня после принятого решения.

Для того чтобы отказаться от страховки в Совкомбанке, стоит обратиться в отделение банка лично. При себе заемщику необходимо иметь кредитный договор, договор добровольного страхования и паспорт.

Сотрудника банка необходимо оповестить о своем желании отказаться от страховки. Для этого клиенту выдадут бланк заявления, которое необходимо заполнить. В заявлении указываются:

• наименование банка, адрес нахождения филиала;
• ФИО заемщика, адрес его регистрации и контактный телефон;
• паспортные данные;
• наименование документа: «Заявление»;
• номер кредитного и страхового договора, дата их подписания;
• обстоятельства присоединения к страховой компании;
• предпочтительный способ перечисления страховой суммы;
• дата и подпись заявителя;
• перечень приложенных документов.

Совкомбанк предлагает клиенту 2 варианта страхования:

1. Присоединение к коллективному договору. Клиент дает согласие, и Совкомбанк включает заемщика в Программу финансовой и страховой защиты. Страхователем в таком случае является кредитная организация.
2. Заключение индивидуального договора. Самостоятельное добровольное страхование предполагает заключение отдельного соглашения между АО «СК МетЛайф» и клиентом. Страхователем по такому договору выступает заемщик.

При любом варианте период, в рамках которого после получения кредита клиент Совкомбанка может отказаться от страховки и получить назад уплаченную за нее сумму, ограничен 30 календарными днями.

Но если гражданин пропустил 30-дневный период, страховку отменить нельзя.

Порядок расторжения страхового договора при этом немного отличается.

При участии в Программе коллективного страхования клиент Совкомбанка в течение 30 суток вправе оформить заявление на исключение из программы. Заявление об отказе от страховых услуг в случае присоединения к коллективному договору необходимо подавать в отделение Совкомбанка.

По результатам рассмотрения заявления, банк оформляет возврат страховки и принимает одно из следующих решений:

• о перечислении суммы на счет клиенту, если он оплачивал участие в Программе из собственных средств;
• о зачислении ее в счет основного долга, если участие в Программе оплачивалось заемными средствами.

Учитывая, что Совкомбанк относит страхование к дополнительной услуге, информация о расторжении и возврате страховки не прописана в кредитном соглашении. Право отказаться от услуг страховщика содержится в условиях Программы. Клиенту на руки, как правило, выдают памятку с соответствующей информацией.

В рамках программы с АО «СК МетЛайф» для уточнения возможности получения обратно понесенных расходов клиенту необходимо обратить внимание на раздел 4 «Срок действия программы», п. 4.5. которого определяет указанный выше 30-дневный период.

Законодательство на текущий момент отдельно не регулирует вопрос последующего отказа клиента от страхового договора в случае, если страхователем выступает юридическое лицо. Таким образом, если Совкомбанк и АО «СК МетЛайф» сократят срок, в рамках которого клиент может «передумать» страховаться, – руководствоваться придется исключительно условиями программы.

Если клиент оформил по потребительскому кредиту индивидуальный полис, то заявление на досрочное расторжение страхового договора необходимо направить в АО «СК МетЛайф».

В 2016 году вступило в силу правило о «периоде охлаждения», согласно которому по закону гражданин вправе отказаться от страховки, направив заявление страховщику не позже пяти суток с момента подписания документа (в учет идут рабочие дни).

Однако при кредитовании в Совкомбанке полисными условиями установлен более длительный период, в рамках которого заемщик может «передумать», – 30 календарных дней. Главное условие – чтобы за это время не наступил страховой случай.

После выплаты заемщиком кредита в полном объеме в плановый срок погашения (без досрочного закрытия) возврат внесенной клиентом платы за страховку не предусмотрен ни Программой страховой защиты, ни Полисными условиями страхования, ни действующим законодательством.

Однако гражданин вправе обратиться в суд, и при предоставлении убедительных доказательств он может выиграть дело.

В чем нужно убедить суд

1. Заявителю страхование было навязано, без него кредит не оформляли. Но это доказать очень сложно, так как в выдаваемом страховом сертификате указано, что страхование осуществляется только при его желании.
2. Заявитель не был уведомлен о том, что возврат потраченных средств при участии в Программе возможен только пока не истекли 30 дней.

Судебная практика по таким спорам довольно обширна; однако не всегда вопрос решается в пользу истца. Перед тем как составлять заявление рекомендуем внимательно изучить все пункты кредитного и страхового соглашений, особенно те, что прописаны мелким шрифтом. Если документы подписаны, значит, гражданин обо всем знал и действия кредитной организации не противоречат закону.

Таким образом, если страхование жизни по кредиту в Совкомбанке навязано, самый простой и эффективный способ избавиться от него – воспользоваться правом досрочного выхода из страховой программы (или досрочного расторжения полиса) в течение первого месяца после выдачи займа. Это единственный способ для заемщиков, вступивших в Программу финансовой и страховой защиты в Совкомбанке.

Законодательным органом предусмотрена возможность отказаться от оформления полиса, так как не каждый пользователь может себе позволить оплатить, помимо взятой ссуды, страхование жизни.

Чтобы оформить отказ от страховки по кредиту, необходимо сделать следующее:

• Прийти в одно из отделений Совкомбанка;
• Взять паспорт гражданина РФ, документ о страховании и кредитный договор.

Финансовая организация обязана принять заявление. Создаются копии для Совкомбанка и для страховой компании.

Программа страхования не зря называется добровольной, ведь по закону никакое страхование нельзя навязать клиенту. Крайне важно при оформлении потребительского или автомобильного кредита обратить внимание на пункты договора, так как сотрудники кредитной организации постоянно заранее включают страхование в список обязательных услуг, которых нужно будет оплатить.

А вы знали, что, несмотря на закон о добровольном страховании, взять кредит без оформления полиса будет очень проблематично

Для того, чтобы отказаться от страховки после взятия кредита, нужно выполнить следующие действия:

• Подождать 30 дней после получения кредита;
• Посетить банковское отделение и отдать сотруднику Совкомбанка заявление об отказе от страхования;
• Получить наличные, если деньги вносились непосредственно в Совкомбанк;
• Осуществить перерасчет в том случае, если страхование включено в общую сумму кредита.

Максимальный срок рассмотрения данного вопроса Совкомбанком – 10 дней. В том случае, если кредитная организация слишком долго не отвечает, клиент имеет право подать иск с претензией о нарушении его личных прав.

Возврат страховки через государственные структуры

После написания заявления об отказе от страхования необходимо прибегнуть к одну из следующих действий:

• Отправление документа управляющему Совкомбанка с объяснением причин, по которым клиент требует возврат денежных средств;
• Непосредственное обращение в суд;
• Обращение к местным правоохранительным органам;
• Обращение к Роспотребнадзору.

В любом случае следует внимательно изучить договор, чтобы точно быть уверенными в собственной правоте по страховым вопросам. Обращение к судебным органам приведет к заведению дела, которое будет очень долго рассматриваться, это следует учесть заранее.

В 2018 году слегка изменились правила возвращения денежных средств при досрочном погашении кредита. В настоящее время, если у клиента появляется возможность оплатить кредит раньше срока, он имеет право на получение 75% от общей стоимости страхования.

Для того, чтобы этот пункт действовал, нужно внимательно читать договор о страховании, поскольку порой организации вписывают мелким подчерком следующие слова: « Страхование не возвращается ни при каких обстоятельствах».

В остальном погашение кредита досрочно – очень выгодно, так как именно при досрочном возвращении денежных средств будут выписываться максимальные проценты – до 75.

Когда заемщиком был заключен договор индивидуального страхования, при досрочном погашении он может получить назад часть страховой премии. Премия может быть возвращена в размере до 100% пропорционально тому периоду действия кредитного договора, который еще не истек. Для этого пишется заявление в страховую компанию.

Если заемщик участвует в коллективной программе, то банк обычно отказывает в возврате средств (даже частичном) на законных основаниях.

После того как кредит был погашен в плановые сроки для погашения, возврат страховки невозможен, так как он не предусмотрен ни действующей Программой страховой защиты, ни условиями страхования по полису, ни законодательством.

В случае если представители банка отказываются от взаимодействия с заемщиком и не хотят возвращать страховку, то он вправе обжаловать действия финансовой организации в государственных структурах.

Так, заемщик может ссылаться на ст. 16 Закона о защите прав потребителей, где указано, что ни одна организация не может предлагать одну услугу при условии покупки другой (навязывать страховку). Если клиент докажет, что страхование было ему навязано, он подписал договор, не отдавая отчета в том, что кредит сопровождается страхованием, то такая страховка может быть отменена.

Также заемщик имеет право обратиться в суд и пожаловаться на работу банка. Для разбирательства в суде ему необходимо пройти процедуру досудебного урегулирования спора. Он должен направить в банк письменную претензию и дождаться официального ответа. Уже вместе с полученным у банка ответом можно обращаться в суд.

Стоит отметить, что на практике доказать факт того, что страховка была навязана, бывает крайне проблематично. Дело в том, что банк включает в договор пункты о том, что заемщик ознакомлен со страховой программой и согласен на участие в ней.

При этом, хотя на практике Совкомбанк нередко отказывает в предоставлении кредита без страховки или увеличивает процентную ставку, но формально он не нарушает закон, так как банки не обязаны оповещать заемщиках о причинах отказа в предоставлении кредита, и письменно он нигде не фигурирует.

Судебная практика по вопросу возврата страховки достаточно неоднозначна и далеко не всегда суд встает на сторону истца.

Таким образом, заемщик имеет право на возврат страховки, которая сопровождала кредит от Совкомбанка. Это можно сделать после получения кредита в ограниченные сроки (не позднее, чем 30 дней после подписания договора), либо при досрочном погашении кредита. В последнем случае страховщики должны рассчитать, какая часть вознаграждения не использована и по результатам вернут пропорциональный остаток.

В течение первого месяца после подписания договора клиенты могут выйти из страховой программы в упрощенном порядке через подачу заявления. По истечении указанного срока вернуть средства будет проблематично. Это можно будет сделать только при условии, что клиенту удастся доказать в суде, что страховку ему навязали.

Если заемщик выбрал вариант индивидуального добровольного страхования, получить назад часть уплаченной страховой премии при досрочном погашении банковской ссуды несложно.

Клиент должен составить заявление в страховую организацию и приложить к нему справку из Совкомбанка о полном досрочном исполнении всех обязательств. Заемщику при индивидуальном страховании будет возвращено 100% от премии пропорционально неистекшему периоду действия договора. Тянуть с таким обращением не стоит: промедление уменьшит полученную обратно сумму.

Если заемщик подписал заявление об участии Программе страхования, при досрочном закрытии кредитных обязательств Совкомбанк отказывает даже в частичном возврате потраченных на страховку средств.

Единственное исключение при коллективном страховании – закрытие обязательств по кредитному соглашению в течение первого месяца, когда можно отметить страховку, получив обратно всю сумму.

Почему организации выгодно, что бы клиент оформлял страховку в Совкомбанке

Любые операции, связанные с передачей денежных средств, влекут за собой возникновение определенных рисков. Если вдруг случится непредвиденная ситуация – Совкомбанк не сможет получить «арендованные» деньги, поскольку клиент либо окажется нетрудоспособным, либо будет на пороге смерти.

Для того, чтобы этого избежать, Совкомбанк старается склонять своих пользователей к страхованию как движимого, так и недвижимого имущества.

Именно страхование жизни и здоровья клиентов гарантирует финансовому учреждению стопроцентное возвращение денежных средств, поэтому банки стараются в любом случае принудить клиентов к страхованию собственной жизни.

Но есть и другая сторона личной выгоды – с каждой страховой компанией Совкомбанк заключает договор, и от страхования получает небольшие проценты, то есть в некотором роде данный банк является посредником между страховыми компаниями и клиентами, которые нуждаются как в получении кредита, так и в страховании жизни.

Для того, чтобы практически все клиенты застраховывали свою жизнь, сотрудники банка не брезгуют обращаться к различным хитростям. Например, они могут сказать, будто кредит застрахован и подсунуть документ с крайне невыгодными для пользователя условиями, поэтому необходимо всегда внимательно прочитывать все пункты договора.

По закону кредитные организации не имеют права навязывать услуги страхования, а также отказывать в выдаче денежной ссуды в том случае, если клиент не желает оформлять страхование. Знание этих пунктов гарантирует пользователю законный отказ от страхования в том случае, если он в нем не нуждается.

Заключение

В любых финансовых учреждениях наблюдается следующая тенденция – сотрудники делают все для того, чтобы убедить клиентов в необходимости заключения договоров со страховыми компаниями. Страхование автомобилей обязательно в любом случае, однако при страховании жизни и трудоспособности решение лишь за клиентом – только он определяет, нужно это ему или же нет.

Как показывает практика, пользователя в добровольно-принудительном порядке принуждают оформлять полис и страхование, однако возможность получить хотя бы частичную стоимость полиса, зная, как вернуть страховку в Совкомбанке, значительно облегчает долговую участь клиента.

И потому в ответ на вопрос: « Можно ли вернуть страховку в Совкомбанке», – можно смело отвечать согласием.