Расторжение договора с риэлтором на продажу квартиры

Выборагентстванедвижимости

Лучшеостановитьсянаагентстве, ужезарекомендовавшемсебянарынкенедвижимости, вступившемвпрофессиональнуюассоциациюилириэлторскоесообщество.

Нужноизбегатьсомнительныхкомпаний, предлагающих «безформальностей» перейтиксделке.

Вданномслучаеформальнаясторонанелишняя, аоднаизважнейшихвотношенияхзаказчикаиисполнителя.

Впротивномслучаепридетсясразупослеподписаниясоглашенияискатьпути, какимобразомможнопровестирасторжениедоговора, избежатьфинансовыхпотерьиугрозвыплатдополнительныхнеустоекилиштрафов.

Какпроисходитзаключениедоговора

Договоропределяетобязательствасторонвпроведениисделкикуплипродажижилогообъекта.

Каждоеагентствосамостоятельновыбираетформудокументаивольновестиобсуждениесзаказчиком:

• договоровокомиссионных,
• агентскихдоговоров,
• договоровпоручений,
• договорововозмезднооказываемыхуслугах.

СогласноГражданскомуКодексуРФрегламентированыразличныевзаимоотношенияучастниковсделкивзависимостиотконкретнойзадачиипутейеерешения.

Любойдокументдолженсодержатьследующиеразделы:

• предисловия (вводнойчастисуказаниемучастниковдоговорныхотношений);
•  предмет;
• обязательствакаждойстороны;
• срокивыполненияуказанныхобязательств;
• стоимостьипорядокрасчетов;
• условий, прикоторыхвозможнорасторжение;
• какуюответственностьнесутобестороны.

Каждаяструктурнаячастьдокументаопределяетпоследовательныеэтапывзаимоотношенийриэлторскойкомпанииизаказчикауслуг.

Как отказаться от риэлтора при продаже квартиры

Не подписывайте акт (-ы) выполненных работ! Что бы вам про его «информационный» статус не балаболили маклеры! Если так получилось, что подмахнули подписью не глядя бумажку, которая оказалась актом, то придется подать в суд исковое требование о признании акта ничтожным. В противном случае маклеры могут выиграть суд и придется оплачивать им не только размер комиссии, но и штраф за пользование их деньгами.

Внимательно прочитайте соглашение (договор) и убедитесь, что вы платите только когда переход права произошел, но не ранее.

Типичная ситуация: покупатель ищет подходящий вариант в источниках Интернета, находит искомый объект недвижимости, звонит по указанному номеру и попадает на риэлтора. Договаривается на просмотр, приезжает, а его не пускают на порог и не показывают квартиру, пока не подпишет договор. При этом посредник убедительно вещает, что никаких обязательств подпись не несет, т.к. это отчет для собственника.

Однако, внимательно почитав договор, покупатель обнаружит наличие обязанностей, а именно оплатить посреднику комиссионное вознаграждение в случае заключения сделки с продавцом.

Как вам ситуация И как бытьВы можете подписать договор под принуждением, т.к иначе вам не покажут квартиру (вы фактически стоите рядом с домом, а не на пороге и поэтому найти квартиру без посредника не сможете. Подписывайте, потому что деваться вам некуда. Есть норма, по которой можно подтянуть такого риэлтора: ч.2 ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей», которая не допускает навязывание услуг за это предусмотрена ответственность по ст. 14.8 КоАП РФ.

Для того, чтобы привлечь по такому договору риэлтора за ущемление ваших прав в договоре должно быть четко прописано условие его исполнения, например, формулировка о том, что показ квартиры осуществляется в случае согласия покупателя оплатить комиссию агентства недвижимости в размере таком-то и согласие выражается подписанием договора.

Не знаю, понятно ли объяснил. В общем, построение предложения в условиях показа, прописанных в договоре должно быть таким, что вас вынуждают подписать соглашение, иначе не покажут квартиру.

Вы же понимаете, что на словах риэлтор говорит вам одно, а в договоре совсем иное написано, поэтому, настаивайте, чтобы в договор внесли правки. Говорите, что не против его подписать и хотите посмотреть квартиру, но пусть напишут то, что озвучивают на словах!

Включайте «дурака», до тех пор пока они либо не внесут нужные вам изменения, либо не покажут жилье без договора.

Что еще следует учесть перед просмотром, когда вам предлагают подписать подобное соглашение — требуйте, чтобы агент по недвижимости показал договор с собственником. Если договора нет, а вам втюхивают «информационный» договор, отправляйтесь искать хозяина или агента, с которым собственник работает по договору!

Маклеры практикуют двойную комиссию, т.е. берут деньги за услуги с обоих сторон сделки и часто это выясняется при личной встрече с собственником, когда покупатель вносит аванс или задаток.

Соглашение, которое агент может подсовывать покупателю на подпись перед показом, это договор на возмездное оказание услуг. Статья 782 ГК РФ гласит о том, что вы можете отказаться от услуг риэлтора после подписания договора, оплатив ему фактические затраты.

п. 11 Постановления Пленума ВС РФ (28.06.2012) № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъясняет, что все отношения между риэлторами и сторонами сделки регулируются Законом «О защите прав потребителей» (далее — ФЗЗПП).

В свою очередь ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что покупатель может отказаться от услуг риэлтора при покупке квартиры в любой момент времени, компенсируя фактические растраты, которые предусмотрены подписанным соглашением.

Штрафы, пени и требования оплатить услугу в полном объеме, оставить аванс в агентстве, в качестве компенсации — ничтожные требования, согласно Закона «О защите прав потребителей». Посредники просто пользуются юридической неграмотностью участников сделки.

Что можно отнести к фактическим растратам посредника:

• билет на проезд в трамвае, метро, автобусе, электричке;
• и т.п.

Поэтому фактически вы будете должны оплатить посреднику дорогу до квартиры и обратно. На большую сумму он вряд ли предоставит доказательства в суд, и поэтому в возмещении убытков ему откажут, как сейчас это происходит в подавляющем большинстве случаев.

Чтобы суд был на вашей стороне, обязательно обеспечить фактические доказательства правильного отказа от услуг посредника. Для этого направляете письмо на адрес агентства недвижимости. Варианты оформления письма:

• с уведомлением;
• ценное с описью;
• заказное.

В письмо кладете уведомление, написанное от руки. День получения этого уведомления будет считаться датой, когда вы официально отказались от договора риэлтора.

Если агенты после вашего отказа грозят судом, переносите это спокойно. Если вас вызвали в суд, то будьте готовы подать встречное исковое заявление с выдвинутыми требованиями.

Вы узнали можно ли отказаться от услуг риэлтора если не был заключен договор и если он был подписан, советы и юридические рекомендации.

Начтоследуетобратитьвнимание

ВПреамбулеотраженыучастникидоговора.

Кромезаказчика, илиполучателяуслуг, естьвтораясторона, исполнитель, представленнаяагентствомкакюридическимлицом.

Подписыватьдокументможеттолькоруководительилизаместитель, наделенныйполномочияминаоснованиипредоставленнойдоверенностиилиуставаорганизации.

Подписьрядовогосотрудниканабумагахнебудетиметьюридическойзначимости.

Устав, доверенностьилидругойисточник, упомянутыйвдокументе, должныбытьвсвободномдоступеинеявлятьсякоммерческойтайной.

ВПредметедоговорачеткоиоднозначнопрописываютсяобязательствасторон: вчемзаключаетсяуслугариэлторовиготовностьпроведенияоплатыпослееепринятия.

Обязательствадолжныбытьмаксимальноточноидетальнопрописаны. Объектнедвижимостиотражаетсяспараметрамииоднозначнымихарактеристиками. Юридическиеспорыипоследствиябудутсвязаныстем, какопределеныдоговорныетребования.

Срокивыполненияобязательствнельзяпутатьсдействиемдоговора. Рекомендуетсяпрописыватькаждыйэтап: срокипоиска, оформления, регистрации, — отдельноисуказаниемвремениисполнения. Тогдафактыневыполненияобязательствбудуточевидны.

Взиманиеденежныхсуммсверхдоговорнойценыможетотражатьсясуказаниемвозможныхдополнительныхрасходов: привлечениенотариуса, рекламныхобъявлений, оплатысправок.

Впорядкерасчетаобычнопредусматриваетсяоплатаопределенныхсуммввидеавансаилизадатка. Важноихнепутать, таккакпоследствиярасчетовразличаются.

Привнесениизадатка, вслучаеотказаотсотрудничествазаказчика, агентствоудерживаетэтусумму. Припрекращенииотношенийповинеагентстванедвижимости, риэлторыобязанывозвратитьсуммузадаткавдвойномразмере.

Авансовыйплатеждолженбытьвозвращенполюбойпричинерасторжениядоговора.

ВУсловияхиПорядкерасторжениядоговораважнопредусмотретьобоюдныеобязательствасторон, чтобыисключитьвозможныеспоры.

Данныйпунктпоясняет, можнолирасторгнутьдоговорсагентствомнедвижимостиводностороннемпорядке, указываютсяправилауведомления, последствиядлякаждойстороны.

Ответственностьсторон, какправило, прописываетсясуказаниемштрафовдлязаказчиковзанарушенияобязательств. Риэлторыстараютсясвоюответственностьуменьшить.

Данныйпунктследуетпроверятьнаравноправностьсторонидобиватьсякорректировки, еслибаланснарушен.

Опорядке, правилахинюансах

Вслучаеподписанногодоговоразауровеньобслуживанияклиентаагентствонесетответственность, втомчислематериальную.

Этоукрепляетсерьезностьперсоналаимотивируетспециалистовкачественновыполнятьобязательстванакаждомэтапеработы.

Каждаяоказаннаяуслугаврамкахдоговорадолжнабытьзафиксированадокументальновоизбежаниенедоразумений.

Этомогутбытьактыосмотров, передачидокументов, расписки, описи.

Следуетучесть, чтопервичнаяценаобъектавсегдавышесреднейнарынкенедвижимости. Шагипоснижению, ихнеобходимостьиобоснованиеможновключитьвтекстдоговораввидепримерногографикаспороговымизначениями.

ГражданскийкодексРФнеисключаетдополнениевтиповойдоговорлюбыхпунктовнаусмотрениесторон.

Особенностиэксклюзивногодоговора

Агентствазаинтересованызаключитьсклиентомвозмездныйэксклюзивныйдоговорнапреимущественноеправоработывкачествеисполнителейсопределеннымобъектомнедвижимости.

Этосоглашениелишаетзаказчикаправобращатьсявдругиериэлторскиефирмыдлясовершениясделкиснедвижимостью.

К чему обязывает агентский договор с недвижимостью Основныеобязательстваэксклюзивногодоговора:

• отагентства – использованиемаксимальныхресурсовиобслуживания, консультированиеповсеммаркетинговым, налоговымвопросам, юридическая «чистота» сделки;
• отклиента – делегированиеправсобственникаагентству, предоставлениевозможностиработатьвнеконкуренции.

Рамкиэксклюзивногосоглашениязащищаютклиентаотпроисковмошенников, способствуютполномуанализуситуациииуспешномузавершениюсделкивинтересахклиента.

Выборагентстванедвижимости

Чтобыпониматьрискиинеизбежныеубытки, нужноещенастадиисогласованиядоговорапредусмотретьнескольковариантовразвитиясобытий, связанныхскуплей—продажейнедвижимости, повозможностиподробнопрописатьобязательствасторонвслучаенамеренияодностороннегорасторжениясделкиоднимизучастников.

Как расторгнуть договор с агентством недвижимости без выплаты штрафа Нужноучесть, чторядтребований, ранеезаявленныхвсоглашении, можетпротиворечитьГражданскомуКодексуРФ, тогдаихприменениеневозможно.

Угрозыштрафами, неустойкаминебудутиметьоснованийсогласнозаконодательству.

Вситуацииоплаченноговознагражденияипоследующегоодностороннегорасторжениядоговора, можнотребоватьвозвратасредств, ссылаясьнанормызакона.

Как расторгнуть договор с риэлтором без уплаты неустойки Агентствоможетудержатьтолькопотраченныесуммы, мотивируявыполнениемобязательствпоисполнениюдоговора. Остальнуючастьденежныхсредствриэлторыобязаныбезпроволочеквернуть.

Такимобразом, расторгнутьсоглашениеводностороннемпорядкеможновлюбоевремя, толькопотерявприэтомсредствазафактическипроизведенныерасходы, подтвержденныедокументально.

Этосоответствуетположениямнастоящегозаконодательства. Еслирешениеорасторжениидоговорапринятоокончательно, нужнопредпринятьряддействий, доказывающихнамерения.

Дляэтогопотребуетсяписьменноеуведомлениесобязательнымуказаниемдаты.

Как отказаться от услуг риэлтора Дальшедвапути:

• либосамостоятельновручитьуведомлениеспециалистамагентстванедвижимостисобязательнымподтверждениемвполучении, этоможетбытьросписьсотрудниканакопииуведомления
• либовыслатьуведомлениезаказнымписьмомнаюридическийадресриэлтерскойкомпании, копиюдокументаобязательносохранитьусебявместеспочтовойквитанцией

Расторжениесоглашенияводностороннемпорядкепроисходит, когдапоявляетсясамостоятельноерешениесфинансовойвыгодой.

Норискполученияштрафовможетомрачитьперспективуудачнойсделки.

Например, договорсагентствомсогласован, подписан, вступилвсилу.

Новслучаепоявленияпокупателяквартирынаусловиях, которыелучше, чемпрописанныевдоговоре, захочетсярасторгнутьдоговорводностороннемпорядке.

Грозитоплатабольшихштрафовипенисогласнонеисполнениюобязательств, илиненадлежащегоисполненияобязательств.

Следуетразличатьдвасозвучныхпонятиясразнымипоследствиями.

Как расторгнуть договор с агентством недвижимости и вернуть деньги Каждаяоказаннаяуслугаврамкахдоговорадолжнабытьотраженавоформленномдолжнымобразомиподписанномактевыполненныхработ (услуг).

Вслучаеихотсутствияштрафныесанкциинегрозят, законодательноонинепредусмотрены. Приналичии – потраченныеденежныесуммыневернуть.

Этоопятьдоказываетнеобходимостьсоблюденияопределенныхпозицийиподдержаниепорядкавранеедостигнутыхдоговоренностях.

Следуетпомнить, чтоотношенияграждансриэлторскимифирмамиповопросампосредническихуслугрегулируютсяФЗ «Озащитеправпотребителей».

Соответственно, правалицвкачествеклиентовзащищенывбольшейстепени, чемправаконтагентов, оказывающихуслуги.

Потребителюзаконодательноположеныгарантии:

• сохраненияправ, неущемляющихинтересовклиента, дажееслиневыполняютсяусловиядоговора (ст.16): обращениявдругиефирмыриэлторов, ведениесамостоятельногопоискапокупателяидр.,
• выплатанеустойки, прописаннойсторонамисоглашениявслучаенарушенияусловийэксклюзивногодоговора, можетухудшитьположениепотребителя, значитоплачиватьеенеобязательно;
• отказаотуслугкомпаниивлюбойпериодсвозмещениемрасходов, фактическипонесенных;
  возвратаденежныхсумм, приневыполненииагентствомобязательстввопределенныйсрок,
• договорможетбытьрасторгнут, ивтечениеустановленных10рабочихднейвознаграждениедолжновернутьсякЗаказчику.

Следуетзаметить, чтозанежеланиевернутьпотребителювдобровольномпорядкесредства, выплаченныеавансом, исполнителюпридетсясамомувыплачиватьштрафы, определенныесудебнымрешением.

Подводим итоги

Каждыйгражданиннуждаетсявподдержкепрофессионаловсферынедвижимости, когдаприходитсярешатьжилищныевопросы.

Нониктонезастрахованотмошенническихсхем, никакойдоговорнеможетгарантироватьчестностьконтрагентоввлицериэлторов.

Ответнавопрос, какрасторгнутьэксклюзивныйдоговорсагентствомнедвижимости, заказчикдолженполучитьвсамомагентствебезфинансовыхугрозизапугиваний, есликомпанияработаетчестноиоткрыто, врамкахзакона.

Потребителивправезащищатьсвоиинтересы, выбиратьисполнителей, искатьнаиболееприемлемыевариантыкупли—продажисвоейнедвижимости.