Уставной капитал коллекторского агентства

Принципы работы общества

Коллекторская компания занимается законными воздействиями на должников с целью подтолкнуть их к выплате кредита.

Во-первых, коллекторы собирают и изучают кредитную историю неплательщика. Во-вторых, собирается всевозможная информация о должнике. Адрес, телефоны родственников и работодателя. В-третьих, на основе собранной информации вырабатываются методы давления на неплательщика.

Как производится оплата услуг? Как говорилось выше, коллекторский бизнес хорошо оплачивается. Способы оплаты могут быть разными. Например,агентство выкупает у банка за пять — десять процентов долг неплательщика. То есть, банк переуступает агентству долг.

Во втором варианте агентство работает вместе с организацией, выдавшей кредит. В этом случае вознаграждение коллекторского агентства составляет в среднем двадцать или тридцать процентов.

Иногда коллекторы создают свой отдел внутри финансовой организации. Агентство может предоставлять дополнительные услуги:

1. Проводятся занятия с населением по правовой и финансовой грамотности.
2. Коллекторское агентство представляет интересы своего клиента в суде в связи с невыплатой ему долга.
3. Агентство проводит консультации по профилю своей деятельности.
4. Коллекторское агентство может проводить семинары по обучению специалистов в области своей деятельности.

Особенности работы коллекторского агентства

Целью создания организации является воздействие в рамках закона на должника для погашения имеющейся у него задолженности. Работа начинается с изучения кредитной истории, далее ведется сбор информации о неплательщике или компании и на основании полученных данных готовится комплекс методов и средств давления на него.

Коллекторские агентства организуют свою работу несколькими способами. Первый – это выкуп за небольшой процент (5…10%) непогашенных задолженностей у кредитных учреждений, т.е. заключается договор с банком на переуступку долга. Вторым вариантом является совместная работа с кредитной организацией. Размер вознаграждения в данном случае будет составлять около 25…30% от суммы погашенного долга. Но такая цифра является усредненным показателем и зависит, прежде всего, от должника, срока непогашенной задолженности и региона.

Очень выгодным может оказаться сотрудничество с различными организациями путем создания в их структуре собственного отдела, занимающегося сбором долгов.

Кроме того, расширяясь, коллекторские агентства могут предоставлять дополнительные услуги в рамках своей деятельности:

1. Повышение правовой и финансовой грамотности населения.
2. Представительство интересов кредитора в суде, в правоохранительных органах и в исполнительных службах по вопросам просроченной задолженности.
3. Консультации, касающиеся профессиональной деятельности.
4. Проведение семинаров и обучение специалистов для работы в данной сфере.

Проект АРБ ФЗ «О коллекторской деятельности в Российской Федерации»

Федеральный закон «О коллекторской деятельности в Российской Федерации»Статья 1. Предмет регулирования и сфера действия настоящего Федерального закона

1. Настоящим Федеральным законом определяются правовые основы коллекторской деятельности в Российской Федерации, регулируются отношения, возникающие в связи с осуществлением коллекторской деятельности и организацией деятельности коллекторских агентств.2. Коллекторская деятельность осуществляется в соответствии с настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и иными нормативными актами, регулирующими коллекторскую деятельность.3. Настоящий Федеральный закон определяет также порядок и условия осуществления коллекторскими агентствами вспомогательных видов деятельности.

Статья 2. Коллекторская деятельность

1. Коллекторской деятельностью является осуществляемая от своего имени либо от имени кредитора систематическая деятельность, направленнаяна добровольное погашение должником его задолженности перед кредитором либо на принудительное взыскание задолженности должника, а также деятельность по приобретению денежных требований к должникам коллекторским агентством с целью их самостоятельного предъявления.2.

Вспомогательными видами деятельности являются получение денежных средств должника с целью их последующего перечисления кредитору; представительство интересов кредитора при осуществлении процедур банкротства, при совершении сделок с предметом залога, при обращении взыскания на предмет залога; розыск должника-организации и имущества должника;

осуществление функций хранителя арестованного имущества должника и имущества выселенного должника.3. Не является коллекторской деятельностью:1) адвокатская деятельность;2) представительство в суде и (или) на стадии исполнительного производства без осуществления взыскания задолженности в досудебном порядке;

3) самостоятельная деятельность кредитора по взысканию задолженности без обращения в коллекторское агентство;4) деятельность Федеральной службы судебных приставов по исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц, деятельность иных органов государственной власти, а также органов местного самоуправления;

1. Коллекторское агентство – коммерческая организация, осуществляющая коллекторскую деятельность и вспомогательные виды деятельности.2. Коллекторское агентство вправе заниматься любыми иными видами деятельности, не указанными в части 1 настоящей статьи, не запрещенные законодательством Российской Федерации.3.

Минимальный размер уставного капитала вновь регистрируемого коллекторского агентства на день подачи заявления о государственной регистрации устанавливается в сумме 1 миллионов рублей.4. Учредителями коллекторского агентства не могут быть кредитные организации, страховщики, государственные и муниципальные унитарные предприятия, учреждения.Статья 4. Кредитор

1. Кредитор – физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, или юридическое лицо, имеющее право требовать отдолжника исполнения в свою пользу денежных или иных обязательств.2. В случаях, установленных настоящим Федеральным законом и иными федеральными законами, в качестве кредитора могут выступать Российская Федерация, субъекты Российской Федерации, муниципальные образования.3. Для целей настоящего Федерального закона понятие «кредитор» не используется в отношении коллекторского агентства.

Статья 5. Должник

Для целей настоящего Федерального закона должником признается физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, или юридическое лицо, обязанное исполнить в пользу кредитора или коллекторского агентства денежные или иные обязательства.

Статья 6. Задолженность

1. Для целей настоящего Федерального закона под задолженностью понимается объем денежных или иных обязательств должника перед кредитором или коллекторским агентством.2. Задолженность может возникнуть из договора или иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.3. Задолженность по уплате налогов и сборов, и иных обязательных платежей, а также административных штрафов может быть передана для взыскания в коллекторское агентство по решению уполномоченного органа государственной власти или органа местного самоуправления.4.

В состав задолженности могут входить издержки кредитора по получению исполнения обязательства, в том числе расходы на вознаграждение, выплаченное коллекторскому агентству. Размер подлежащих возмещению издержек кредитора не может превышать пятидесяти процентов от остальной суммы задолженности, за исключением случаев, когда издержки кредитора не превышают 250 рублей

Статья 7. Основные принципы осуществления коллекторской деятельности

1. Коллекторская деятельность осуществляется на основе принципов законности, конфиденциальности, самоуправления, уважения, корректности, соблюдения норм профессиональной этики.2. Если коллекторское агентство и (или) члены органов управления коллекторского агентства прямо или косвенно заинтересованы в неуплате должником долга (конфликт интересов), коллекторское агентство должно отказаться от исполнения поручения кредитора в отношении данного должника.3.

Коллекторское агентство не может заниматься деятельностью, связанной с консультированием должников по вопросу неправомерного избежания уплаты задолженности и (или) ответственности за ее неуплату, и по другим сходным вопросам, а также представлять интересы должника перед третьими лицами, если это приведет к конфликту интересов коллеторского агентства.

Статья 8. Требования к организации деятельности коллекторского агентства

1. В состав исполнительных органов управления коллекторского агентства могут входить только лица, имеющие высшее образование и опыт работы в финансовой и (или) юридической сфере не менее трех лет.2. В состав органов управления коллекторского агентства не могут входить лица с неснятой или непогашенной судимостью за преступления в сфере экономике, а также за преступления средней тяжести, тяжкие и особо тяжкие преступления.3.

Коллекторское агентство обязано информировать работников о необходимости осуществлять коллекторскую деятельность только законными способами и осуществлять внутренний контроль за законностью осуществляемых работниками коллекторского агентства процедур взыскания.4. Коллекторское агентство должно заключать с каждым работником соглашение о конфиденциальности получаемой работником информации о должниках и их задолженности и иной информации, относящейся к взысканию задолженности.5. Коллекторское агентство должно ежегодно проходить аудиторскую проверку.

Статья 9. Страхование риска профессиональной ответственности коллекторского агентства

1) пропуска сроков исковой давности, сроков подачи апелляционных, кассационных, надзорных жалоб, сроков предъявления исполнительных документов к взысканию;2) разглашения конфиденциальных сведений о кредиторах и должниках, которые стали известны коллекторскому агентству в процессе осуществления им коллекторской деятельности и сопутствующих видов деятельности;

3) повреждения или утраты документов, подтверждающих обязательства должника перед кредитором и находящихся в физическом владении коллекторского агентства;4) направления уведомления о наличии задолженности лицу, не являющемуся должником, либо направление должнику не соответствующей действительности информации о задолженности;5) иные действия, определенные договором коллекторского агентства и страховщика.

Статья 10. Действия, совершаемые коллекторским агентством

При осуществлении коллекторской деятельности коллекторское агентство вправе совершать следующие действия: проведение телефонных переговоров с должником; направление письменных уведомлений должнику, в том числе в рамках обязательного досудебного порядка урегулирования спора; направление уведомлений должнику по электронной почте;

направление SMS-сообщений должнику; уведомление должника о наличии задолженности с помощью автоинформатора; проведение встреч уполномоченных представителей коллекторского агентства с должником; представительство интересов кредитора в суде и в исполнительном производстве; иные действия, не запрещенные законодательством Российской Федерации.

Статья 11. Взаимодействие коллекторского агентства с кредитором при осуществлении коллекторской деятельности от имени кредитора

1. Деятельность коллекторского агентства по взысканию задолженности, права требования которой не принадлежат коллекторскому агентству,осуществляется им на основании договора с кредитором.2. Договор, заключаемый коллекторским агентством с кредитором, должен содержать перечень совершаемых коллекторским агентством действий, размер вознаграждения за действия коллекторского агентства и иные условия, предусмотренные настоящим Федеральным законом и иными нормативными правовыми актами.3.

Коллекторское агентство вправе с согласия кредитора осуществлять реструктуризацию задолженности должника, прощение долга или его части, предоставлять должнику рассрочку выплаты задолженности. Договор коллекторского агентства и кредитора может наделять коллекторское агентство правом совершать указанные действия самостоятельно, без дополнительного волеизъявления кредитора.4.

Коллекторское агентство должно сообщать кредитору информацию о ходе выполнения поручений кредитора, своевременно предоставлять отчеты о ходе выполнения поручения в порядке, предусмотренном договором коллекторского агентства и кредитора.5. Кредитор должен регулярно сообщать коллекторскому агентству информацию о платежах и об изменении сумм задолженности должников в порядке и сроки, установленные договором кредитора и коллекторского агентства.6.

В случае если договором коллекторского агентства и кредитора предусмотрена возможность получения коллекторским агентством денежныхсредств от должника, коллекторское агентство обязано уведомлять кредитора о получении от должника денежных средств и перечислять денежные средства на указанные кредитором счета не реже одного раза в месяц, если иной срок не установлен договором коллекторского агентства и кредитора.7.

Получаемые коллекторским агентством от должников денежные средства должны зачисляться на отдельный банковский счет.8. При возникновении угрозы несостоятельности (банкротства) коллекторского агентства оно должно немедленно перечислить полученные от должников денежные средства кредитору.9. Получение кредитором мотивированного заключения коллекторского агентства о невозможности взыскания является основанием для списания задолженности в убытки при условии, что срок неисполнения обязательств должником составляет более одного года.10.

Кредитор не вправе привлекать одновременно два и более коллекторских агентств для взыскания одной и той же задолженности.11. Если иное не предусмотрено договором, кредитор не вправе предпринимать собственные действия по взысканию задолженности в течение срока взыскания задолженности коллекторским агентством.12.

В случае, если должник, имея перед кредитором более одной задолженности, перечисляет денежные средства кредитору без указания назначения платежа, и очередность погашения задолженности не определена законом или договором между должником и кредитором, сначала погашается задолженность, которая была передана для взыскания в коллекторское агентство.

При этом коллекторское агентство имеет право на получение вознаграждения. В случае, если кредитором было привлечено несколько коллекторских агентств, сначала погашается задолженность, которая возникла раньше.13. В случае, если должник, имея перед кредитором более одной задолженности, перечисляет денежные средства коллекторскому агентству, указанные денежные средства идут в погашение задолженности, которая была передана для взыскания в указанное коллекторское агентство.

Как зарегистрировать подобный бизнес

Во-первых, коллекторское агентство может зарегистрировать на себя человек с юридическим образованием. Он регистрируется как юридическое лицо.

Он регистрирует агентство как общество с ограниченной ответственностью. Затем в банке открывается счет компании, на котором размещается уставной капитал.

Следующим шагом необходимо зарегистрироваться и получить свидетельство в саморегулируемой организации коллекторов. Еще одно условие — человек, открывающий агентство, должен быть гражданином Российской федерации.

Регистрация коллекторского агентства

Первым этапом на пути создания агентства, предоставляющего информационно-аналитические, консалтинговые и коллекторские услуги, будет регистрация субъекта как юридического лица при условии наличия у него юридического образования. Очень хорошо, если это будет общество с ограниченной ответственностью (ООО).

Далее для зарегистрировавшейся компании потребуется открыть в банке счет и на него внести уставный капитал. Для физического лица без соответствующего образования необходимо пройти процесс регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, после чего предоставлять подобные услуги будет разрешено.

Чтобы иметь возможность заниматься данным видом бизнеса, необходимо приобрести статус субъекта коллекторской деятельности путем вступления в саморегулируемые организации коллекторов (СРО). Факт членства СРО подтверждается выдачей свидетельства.

Субъекту для прохождения регистрации необходимо:

• быть гражданином России;
• иметь высшее юридическое или экономическое образование;
• сдать теоретический экзамен по программе подготовки коллекторов.

Что касается штата компании, то он должен состоять не менее чем из 3 коллекторов.

После того как этап оформления закончен, подбирается помещение под офис, приобретается мебель и в необходимом количестве для беспрепятственной работы оргтехника.

Штатное расписание организации

Успех компании и качество предоставляемых услуг зависит от профессиональности сотрудников, работающих в ней. Штат организации в большинстве случаев состоит из бывших работников силовых структур: МВД, ОБЭП, РУБОП. Поскольку они имеют опыт оперативно-следственных мероприятий, что является немаловажным в работе с должниками и является основой для агентства.

Следующая категория сотрудников, которая должна в обязательном порядке войти в штат, – это высококвалифицированные юристы. Так как на практике очень часто возникает сложная цепочка отношений в управлении собственностью, в которой необходимо определить все ее звенья и далее взыскать долг. В таких нюансах способны разобраться только хорошо подготовленные специалисты.

Не лишними в осуществлении коллекторской деятельности будут и психологи, поскольку в специфику работы входит непосредственное общение с должниками. А правильно подобранный подход и грамотно выстроенные отношения с ними является залогом погашения кредитных обязательств. Чтобы не создавать слишком громоздкий штат с остальными специалистами различного профиля, лучше сотрудничать на основе субагентских отношений либо аутсорсинга.

Помимо профильных специалистов, в штате агентства должны быть офис-менеджер и бухгалтер. Для стимулирования трудовой деятельности и личной заинтересованности каждого сотрудника в положительном результате наилучшей формой оплаты будет процентное вознаграждение.

Далее персонал комплектуется в зависимости от политики компании. В штат входят люди с юридическим образованием, как правило, сотрудники с опытом работы в силовых структурах. Так как у них есть опыт в розыске людей и сборе информации.

В штате предприятия обязательно должны быть психологи. Только они смогут придумать правильные методы давления на неплательщика. Кроме этого, в штат должен входить бухгалтер, и не лишним будет пригласить офис-менеджера.

Оплату труда коллекторов имеет смысл сделать процентной в зависимости от проведенных операций по возврату долгов. Это будет дополнительно стимулировать сотрудников.

Методы воздействия на неплательщика

Методы воздействия на неплательщика могут быть различными. Но существует три основных:

1. Метод первый включает в себя попытки наладить с неплательщиком телефонный контакт. По всем известным телефонам операторы пытаются дозвониться до человека. Возможны варианты звонков на телефоны работодателя или членов семьи должника, его друзей. Возможна рассылка по известным номерам СМС-сообщений и писем с напоминанием погасить долг на электронные почтовые ящики и обычной почтой.
2. Следующим методом воздействия является выезд на адрес неплательщика и личная встреча с ним. В такой ситуации запрещается физически воздействовать на должника.
3. И последний — правовой метод. Подается заявление в суд и после решения дела в пользу коллекторского агентства, имущество неплательщика описывается и реализуется. Средства, поступившие от реализации, уходят на погашение долга, а также на компенсацию судебных издержек.

Насколько прибылен бизнес? Итак, как открыть коллекторское агентство, понятно. Рентабельность подобного бизнеса напрямую зависит от руководства и сотрудников, от их изобретательности и профессионализма, а также от правильной рекламы. Ведь коллекторское агентство — не производство, ему не надо платить за сырье и транспортировку, основные затраты — это аренда офиса и зарплата сотрудников.

Рентабельность бизнеса

Очень часто можно слышать жалобы руководителей коллекторских агентств об убыточности бизнеса. Однако такие высказывания можно оправдать недальновидной политикой руководства либо скрыть истинную картину, тем самым отпугнув желающих попробовать себя на рынке коллекторских услуг.

Коллекторство представляет собой консалтинговую деятельность, в которой агентства не производят товара, а только предоставляют услуги. Подобным образом организована работа юридических, аудиторских и маркетинговых организаций, где основными расходами являются аренда помещения, зарплата сотрудникам, закупка программного обеспечения, канцелярии, коммунальные платежи и налоги.

Консалтинговый бизнес всегда считался быстро окупаемым, позволяющим вернуть вложенные средства уже через год работы. Прежде всего для становления компании необходим реальный бизнес-план и умелое планирование расходов. Не стоит с самого начала арендовать дорогое помещение под офис и не хвататься за все подряд заказы.