Чего стоит реально бояться при общении с коллекторами{q}
Прежде всего, стоит отметить, что с судом или без, иметь дело с коллекторами весьма неприятно. Причем речь идет даже не о финансовых потерях, а психологическом давлении, которое искусно создают представители коллекторных фирм. Избежать проблем с коллекторами в большинстве случаев оказывается весьма не сложно.
Так, лучше всего вообще постараться как можно реже прибегать к кредитам. Если у вас есть стабильный доход, то не стоит превращаться в кормильца для банка – нередко кредиты оформляются просто потому, что желаемое хочется получить поскорее. Возможно, стоит пересмотреть свое отношение к кредитам и перестать на них рассчитывать, как на свои деньги.
https://www.youtube.com/watch?v=Ypq4o-ikauY
Опаснее всего в этом отношении кредитная карта с высоким лимитом – откажитесь, если вам предложат ее оформить. В большинстве случаев трудно отказаться от соблазна хотя бы иногда воспользоваться деньгами с кредитки, ведь они уже здесь, на вашем счету и остается только взять их, а отдать можно потом.
Второе, что очень важно – правильно закрывайте кредит и не доводите дело до абсурда. Одна из частых ошибок, которую совершают должники, заключается в банальном неправильном общении с представителями банка. Вам звонят и просят сказать, когда задолженность будет погашена – в этом случае не стоит злиться, говорить что вы не знаете когда сможете отдать кредит и вообще лучше вас не беспокоить, ведь в большинстве случаев дело сразу передадут коллекторам.
Если вам звонят из банка и спрашивают, когда вы погасите кредит, пообещайте это сделать как можно скорее, даже если вы не уверены, что получится. Задача банковского сотрудника – убедиться, что вы помните о задолженности и собираетесь ее скоро погасить.
И третье – вносите регулярные взносы, даже если у вас большая сумма задолженности, но вы регулярно вносите небольшие суммы и грамотно общаетесь с представителями банка, то почти 100% что дело не передадут коллекторам. Обычно коллекторов подключают в случае должников, которые ничего не платят и не обещают.
Вам также может быть интересно:
- Могут ли коллекторы звонить родственникам должника
- Какие права имеют коллекторы в отношении должника{q}
- Как подать в суд на коллекторов
На самом деле куда серьезнее судебных угроз – психологическое давление, в котором коллекторы на самом деле настоящие мастера. Они могут звонить вам каждый день, тратить ваше время, слать письма, звонить родственникам, близким людям, приходить домой, держать вас в постоянном напряжении. На самом деле если вы можете отдать долг, то лучше сделайте это как можно скорее, просто для того чтобы избежать потери времени и нервов.
Общение с коллекторами превращается в неприятность, о вашем долге узнают близкие люди, которые также будут давить на вас, ведь вряд ли окажутся довольны вниманием коллекторной конторы. Хуже всего, если коллекторы начали звонить вам на работу, в этом случае может быть испорчена ваша репутация.
Могут ли подать в суд коллекторские агентства
Правила взаимодействия коллекторских агентств и должников регулируются нормами Федерального закона № 230-ФЗ.
Коллекторы могут подать на вас в суд только в одном случае — они выкупили ваш долг у банка. В подобной ситуации коллекторская фирма официально становится вашим новым кредитором. Это дает ей законное право пользоваться всеми доступными полномочиями, в том числе и подавать судебные иски о взыскании задолженности.
Если же взыскатели работают на основании агентского соглашения с банком, то право обращаться с исковым заявлением в суд остается за вашим первоначальным кредитором. Переуступка прав в данном случае осуществляется временно.
К мировому судье взыскатели могут обратиться для выдачи судебного приказа о взыскании долга или подать исковое заявление, если общая сумма задолженности менее 50 тыс.руб.;
Сюда коллекторы обращаются в случаях, когда размер долговых обязательств заемщика превышает 50 тыс. руб., а также в случае отмены приказа о взыскании задолженности.
Все зависит от вида переуступки долговых обязательств и общего размера долга. Чем больше сумма вашей задолженности, тем выше вероятность судебного разбирательства.
Цена иска может оказаться меньше суммы необходимых расходов. Крупные задолженности банки стараются возместить самостоятельно, а коллекторские агентства обычно нанимают для возврата небольших займов.
- Фиксация суммы задолженности
После подачи искового заявления на основной размер долга больше не начисляются проценты, пени и штрафы за просрочку.
Если заемщик наймет грамотного адвоката, то он вполне может обжаловать исковое заявление коллекторов, выразив возражения относительно суммы начисленных пеней, штрафов и др.
Даже если ваше дело действительно передали в суд, не стоит отчаиваться. Такой вариант развития событий наиболее выгоден для вас. Судья тщательно изучит все материалы дела и снимет все самовольно начисленные взыскателями пени, проценты и прочие неправомерные штрафы.
Большинство должников рассказывают про длительную и изнурительную войну с коллекторами, однако в большинстве случае речь про суд так и не заходит. Так почему же коллекторы чаще всего не подают в суд{q} Дело в том, что добиться выплаты долгов через суд очень непросто – зачастую суд сам становится на защиту должника, учитывая его положение.
В большинстве случаев суд является лишь угрозой, вам будут неоднократно говорить о том, что дело готовится для передачи в суд, документы уже готовы и суд вот-вот начнется. Однако до реального иска дело не доходит, потому что коллекторы намного эффективнее получают деньги с должников благодаря психологическому давлению.
Они не подают в суд, потому что выиграть его в большинстве случаев очень непросто, а если и подают, то только в случае действительно больших долгов. За невыплату небольшого потребительского кредита, например, на бытовую технику коллекторы никогда не подают в суд, так как потратят на судебное дело больше, чем получат в лучшем случае.https://www.youtube.com/watch?v=2-VfOnsKY4k
Банки (коллекторы) подали в суд{q}
В ФЗ №230 содержатся все права и обязанности данных организаций. Действительно имеется у них возможность обращаться в суд на нерадивых заемщиков.
Но при этом существует оговорка, что они могут отстаивать свои интересы через суд, если являются владельцами долга. Поэтому данная мера используется исключительно при составлении с банком договора цессии.
Важно! Значимым условием для обращения в суд является отказ должника выплачивать средства в полном размере.
Обычно коллекторы редко обращаются в суд, поэтому стараются собственными многочисленными методами воздействовать на граждан для взыскания средств.
Как можно взыскивать долги по ипотеке{q} Ответ по ссылке.
Это обусловлено разными причинами, но наиболее часто связано с тем, что судьи часто становятся на сторону физ лиц.
У коллекторов имеется возможность для взыскания денег через суд, но ею они пользуются достаточно редко. Для этого требуется грамотно составить иск.
В суде рассматривается данное дело при изучении всех обстоятельств. Учитывается материальное и семейное состояние должника, причем нередко суд выносит такое решение, которое является выгодным именно для заемщика.
Иск на должника
Процесс подачи иска на неплательщика сопровождается определенными особенностями:
- учитываются требования закона при составлении иска;
- указывается размер задолженности, всех начисленных штрафов и пеней;
- приводится требование о возврате долга в полном размере;
- перечисляются все нюансы получения кредита, а также нужна информация о том, когда перестал заемщик платить по кредиту.
Важно! Данная мера воздействия используется достаточно редко, когда работники агентства понимают, что никакими другими способами не получится взыскать свои средства.
Дополнительно может конфисковаться и продаваться имущество гражданина. Все эти действия являются недоступными для коллекторов.
Коллекторы не только заключают с банками агентские договора, но и выкупают долги. В этом случае они становятся непосредственными кредиторами, которым должны возвращать деньги должники.
Они пользуются разными методами для возврата денег, но не всегда они являются действенными. Поэтому коллекторы могут подать в суд от своего имени на должника. Для подтверждения продажи долга должен иметься правильно оформленный договор цессии.
На самом деле редко агентства прибегают к суду для возврата денег, так как часто судьи принимают решение с учетом нюансов жизни заемщика, поэтому нередко принимается не слишком выгодное для кредитора решение.
К основным послаблениям для заемщиков относится:
- фиксируется сумма долга, поэтому не получится начислять дополнительные штрафы или пени;
- нередко даже приставы не могут взыскать средства, так как у должника может отсутствовать доход и ценное имущество;
- часто судья просто устраняют из иска некоторую сумму, начисленную в виде штрафов;
- требует предоставления отсрочки платежа или реструктуризации долга, что так же приводит к потере агентством определенного дохода.
Обратиться в суд за выдачей приказа или с исковым заявлением относительно взыскания кредитного долга может только кредитор, который будет в процессе выступать в статусе истца.
Первичным кредитором является банк (по кредиту) или микрофинансовая организация (по микрозайму), которые в случае возникновения сложностей с погашением заемщиком долга начинают рассматривать варианты досудебного урегулирования проблемного вопроса с задолженностью. Если первое время процессом взыскания обычно занимаются собственные структуры кредитной организации, то спустя несколько недель или месяцев к решению задачи привлекаются коллекторские агентства.
- Агентский договор, по условиям которого коллекторы привлекаются для цели обеспечения возврата задолженности. В этом случае никаких прав кредитора третьему лицу не передается, а коллекторское агентство является не более чем посредником, причем после принятия резонансного закона о подобного рода деятельности – с существенно ограниченными полномочиями.
- Договор цессии или, как нередко говорят должники, продажи долга. По договору цессии осуществляется уступка коллекторам права требования долга, то есть переход прав кредитора.
Исходя из правового поля действия коллекторов, может ли коллекторское агентство подать в суд на должника – определятся видом договора, заключенного с банком или МФО. Агентский договор таких правомочий не дает, договор цессии – напротив, позволяет действовать точно так же, как и первичный кредитор. Таким образом, если коллекторы намереваются на законных основаниях обратиться в суд или уже это сделали, то значит, имеет место договор цессии.
Как не раздражать коллекторов
Если ваша задолженность стала причиной того, что коллекторы начали активную работу с вами, то важно правильно общаться с представителями коллекторной службы и вести себя должным образом.
Ваша задача – не скрываться и не пытаться раздражать коллекторов, что часто делают заемщики, начиная грубить собеседнику и выяснять, какое он имеет право звонить вам и беспокоить вас. Однако гораздо грамотнее будет выслушать коллектора и пообещать оплатить долг в ближайшее время.
Если вы не заплатите, коллекторы будут снова звонить. Они напомнят про суд, что дело в любой момент может быть направлено в суд и поэтому вам якобы не стоит медлить. Однако обычно даже при большой задолженности речь про суд поначалу не идет и коллекторы используют просто возможность психологического давления на вас.
Вам также могут присылать письма, в них речь чаще всего идет про суд и коллекторы напоминают, что дело может быть направлено в суд очень скоро и требуют оплатить задолженность. Коллекторы обычно отсылают одни и те же письма про суд и они не отличаются оригинальностью, поэтому не стоит воспринимать такие письма слишком серьезно.
Что делать должнику, если коллекторы обратились в суд
Вступивший в силу закон о коллекторах изменил многое, включая и порядок взаимодействия между коллектором и должником. Если уж коллекторы обращаются в суд, паниковать в данной ситуации не нужно. Такое действие будет выгодно в первую очередь заемщику по нескольким причинам:
- Начисление штрафов прекращается.
- Звонки с напоминанием вернуть долг больше не производятся.
- Появляется возможность уменьшить сумму долга.
Поданный коллекторами иск свидетельствует о том, что ваш вопрос будет решаться в рамках правового поля и это хорошо. Теперь самое важное – добиться успешного для вас результата. Итак, вот примерный план ваших действий:
- Изучите имеющиеся материалы по заведенному делу, обратив пристальное внимание на содержание искового заявления, наличие доказательств вашей вины.
- Поинтересуйтесь, какой статус имеет ваше дело. Например, если коллекторы подали в суд заявление, и оно пока находится на рассмотрении, что можно делать{q} Подавать письменное возражение в адрес заявителя – коллектора. Апелляцию допустимо подать после рассмотрения судом вашего вопроса в течение 30 дней.
- Обратитесь за помощью к хорошему адвокату. Квалифицированный специалист способен добиться полного или частичного списания штрафов, какие начисляют коллекторы, прежде чем подать в суд на заемщика. Возможно также уменьшение суммы общего долга, ввиду сложившихся обстоятельств (лишение работы, болезнь, потеря кормильца и пр.).
Возвращаясь к вопросу, могут ли коллекторы подать в суд на должника, следует учитывать, что, несмотря на новый закон (№ 230 ФЗ) на рынке продолжают работать нелегалы, которые вообще не имеют никаких прав на подачу заявления в судебные органы. Так или иначе, подкупаться на сомнительные угрозы не стоит.
Независимо от того, на основании какого именно договора с банком (МФО) действуют коллекторы, если они обратились в суд, необходимо изучить условия кредитного договора и проанализировать правомочия коллекторского агентства.
С началом 2017 года, когда все положения закона о коллекторской деятельности вступят в силу, порядок взаимодействия кредитных организаций и коллекторов серьезно изменится, как и статус последних. У заемщиков появятся серьезные возможности по обжалованию действий кредиторов и коллекторов, а банкам (МФО) и коллекторам необходимо будет соблюдать установленный порядок взаимодействия по взысканию долгов.
На сегодняшний день наиболее эффективным методом противодействия коллекторам, обратившимся в суд, является оспаривание договора цессии на основании:
- отсутствия в кредитном договоре условия о правомочии банка (МФО) передать право требования долга организации, не имеющей статус кредитной, либо, вообще, кому-либо;
- несоблюдения банком (МФО) порядка уступки права требования, включая порядка уведомления заемщика и (или) получения согласия, если таковое необходимо по условиям кредитного договора.
За последние 4-5 лет количество удовлетворенных исков заемщиков о признании недействительными договоров цессии значительно сократилось. Эту обусловлено массовым включением в кредитные договора условия об уступке правомочия требовать долг и его передаче любым третьим лицам. Но исключить ошибок со стороны банка или МФО нельзя.
Зачастую коллекторы стараются побыстрее разобраться с долгом и получить исполнительный лист для взыскания. Поэтому обращаются за вынесением судебного приказа о взыскании долга.
Такой приказ имеет силу исполнительного документа и выносится судьей без проведения слушаний по делу. Коллекторам лишь нужно подать заявление.
Если вы не согласны с данным документом или имеете основания для его отмены, то можете его обжаловать. На оспаривание у вас есть 10 дней с момента получения судебного приказа. Подать жалобу нужно в тот же суд, который вынес первоначальный вердикт.
Согласно ст. 129 ГПК РФ, причинами для отмены судебного приказа могут являться следующие:
- у вас на руках имеются документы, свидетельствующие о частичном погашении задолженности;
- вскрылся факт фальсификации документов или появился повод сомневаться в правомерности требований коллекторов;
- вы не согласны с суммой начисленных пеней и штрафов;
- истекли сроки исковой давности по взысканию долга;
- появились иные весомые основания.
После отмены судебного приказа коллекторы могут подать на вас иск по тому же вопросу, но уже в другом порядке. Он подразумевает присутствие обеих сторон конфликта и проведение обязательных предварительных слушаний по делу.
Если коллекторы подали в суд по кредиту, рекомендуем вам не пускать все на самотек, а воспользоваться своими правами:
- ходатайствовать о рассрочке платежей или отсрочке выплат по кредиту;
- выдвинуть требование о признании договора займа ничтожным;
- оспорить начисление дополнительных процентов, штрафов и пеней;
- представить доказательства доказать подлог документов, подделки подписей и др.
Чтобы выбрать правильную линию поведения, целесообразно обратиться за помощью опытного адвоката.
Срок исковой давности
Срок исковой давности по возврату просроченной задолженности составляет 3 года. Если кредитор его пропустил, то вы имеете право ходатайствовать об отмене судебного производства по делу.
Для этого достаточно нанять грамотного адвоката и оформить встречное заявление, указав в нем следующие сведения:
- ссылку на ст. 196 ГК РФ, в которой прописан общий срок исковой давности;
- основания для отмены судебного разбирательства по делу (ст. 199 ГК РФ);
- неправомерность предъявленных истцом требований (ст. 202 ГК РФ);
- нарушение сроков восстановления срока исковой давности (ст. 205 ГК РФ).
Как бороться с коллекторами{q}
Коллекторы действительно почти никогда не подают в суд на должников, однако они используют другие методы давления, среди которых много «запрещенных приемов». Должники зачастую не знают свои права и терпят нарушения в свою сторону. Что же имеют право коллекторы, а что не имеют{q}
https://www.youtube.com/watch?v=qfdjbbiKy-Q
Представители коллекторной службы имеют полное право звонить вам в рабочее время в рабочие дни и напоминать о задолженности. Однако они не имеют права звонить ночью и в разговоре допускать угрозы. Если коллекторы звонят вам очень поздно – обратитесь к вашему мобильному оператору за распечаткой звонков и факты поздних звонков, зафиксированные на бумаге, станут хорошим доказательством при обращении в прокуратуру.
Кроме этого, в своих звонках коллекторы не имеют права вас унижать, оскорблять и угрожать вам. Даже намеки на угрозы следует записывать на диктофон и можно использовать для борьбы с нарушителями ваших прав. Вы можете сразу после того, как коллектор представился, сообщить ему, что ваш телефонный разговор записывается и можете быть уверены – в этом случае коллекторы будут намного вежливее.
Представители коллекторной службы имеют право приходить к вам домой и беседовать с вами, однако о такой встрече они обязаны договариваться с вами заранее. Если коллектор пришел без предупреждения, вы не обязаны его пускать домой. Если же он стучит в дверь, поднимает голос, угрожает – смело вызывайте полицию, впрочем, обычно достаточно сказать, что вызвали полицию и коллекторов под дверью уже не оказывается.
Один из самых важных моментов заключается в том, что представители коллекторной службы не имеют права рассказывать о ваших долгах посторонним и даже близким людям. Информация о ваших долгах – конфиденциальная, и поэтому не может быть передана третьим лицам. Если коллекторы звонят вашим близким, друзьям, родственникам, пишут им письма, звонят на работу – это сразу становится поводом для заявления в полицию.
И еще один важный момент – коллекторы не могут без суда и следствия у вас забрать имущество. Угрозы о том, что люди к вам придут и отберут телевизор и ценные вещи являются лишь запугиванием. Во-первых, коллекторная служба должна обратиться в суд и лишь в случае победы в суде сможет с готовым судебным решением явиться в сопровождении судебных приставов к вам домой и требовать имущество.
Подводим итоги
Многих заемщиков интересует вопрос, могут ли коллекторы подать на них в суд{q}
Да, могут. Однако коллекторские агентства не прибегают к данному способу, предпочитая взаимодействовать с должником напрямую.
Помните, что каждый случай уникален, поэтому рассмотрение дела по вопросу взаимоотношений коллекторов и должников должно проходить в индивидуальном порядке с учетом всех нюансов и установленных законом правил. Самое грамотное решение — нанять адвоката.
Теперь можно выделить все факторы позволяющие сделать вывод о несостоятельности действий коллекторов по взысканию долгов через суды:
- Суммы исковых требований всегда в несколько раз выше, чем у банка, рассчитанные на основе договора с учётом процентов за просрочку;
- Большинство так называемых коллекторов, «компании невидимки», то есть нелегальные фирмы, и соответственно не имеют никаких прав на ваш долг перед финансовой организацией;
- Кредитные долги зачастую имеют утраченные сроки обращения в суд по исковой давности;
- С момента подачи иска, как правило, замораживаются все основные «показатели» доходности коллекторов (штрафы, пени и проценты);
- Встречный иск должника и его активная позиция защиты, существенно тормозят рассмотрение дел, и в любом случае уменьшают размер исковых требований (ведь еще около 30% как минимум коллекторам нужно отдать банку);
- Взысканию подлежит в основном мелкий долг (менее 70 000 рублей), что накладывает на истца неоправданные судебные издержки.
Что еще прочесть:
Война против коллекторов
Коллекторы почти никогда на подают в суд, однако заемщики делают это очень охотно и активно, а еще чаще просто обращаются полицию. Если коллектор звонит вам ночью, пишет смс с угрозами, письма с угрозами, приходит домой без предупреждения и так далее, вы должны собрать как можно больше доказательств, показаний соседей и пр., после чего можно писать заявление в полицию.
В заявлении следует написать, что у вас есть задолженность по кредиту, однако вы не имеете в данный момент возможности отдать долг, хотя и не отказываетесь вовсе это делать. Сообщите о фактах нарушений со стороны коллекторов, приложите к заявлению доказательства и потребуйте провести проверку деятельности конкретной коллекторной службы.
https://www.youtube.com/watch?v=hYm-E1ZvTlw
Одним словом, коллекторные службы чаще всего не подают в суд, потому что имеют довольно малые шансы выиграть дело и чего-то добиться от должника, вместо этого они используют методы психологического давления. Часто такие методы могут нарушать ваши права и в этом случае уже вы должны готовить заявление в полицию или судебный иск против коллекторов, так как имеете на то полное право.
Что можно сделать прямо сейчас:
- Если у Вас небольшой долг по кредиту, постарайтесь выплатить его как можно скорее, чтобы избежать общения с коллекторами в будущем
- Посмотрите видео в данной статье, чтобы подробнее разобраться в нюансах данного вопроса
- Если Вам угрожают коллектора, немеделенно обратитесь в полицию
